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ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア(HOTEL ISTANA KUALA LUMPUR, MALAYSIA) クチコミ・感想・情報

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ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:80件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
※一部を除き、海外宿泊施設から投稿情報への回答はございません
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39件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2018年09月09日 21:59:09

毎回主張の際に利用してます。
立地が良いので使ってますが、今回は夜間のチェックインとなったためかフロントが1名で待たされました。
また部屋が清掃されておらず変更となるなど散々でした。次回もこのような軽微なミスがあれば別のホテルかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント+5%キャンペーン】【さき楽】14日前までのご予約がお得!和朝食 特15
ご利用のお部屋
【デラックス ルーム[WiFi無料&2名様朝食付]】

立地5

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2018年07月01日 00:25:48

モノレールの駅の目の前、無料の市内循環バスのバス停も近くアクセス良好。日本人専用ラウンジも非常によかった。コーヒーや軽食、デザートも美味しくいただきました。
ただ、日本人専用ラウンジでチェックイン時「ベビーベッドは必要ですか」と聞かれ用意をお願いしましたが、その約1時間後に初めて部屋に入室したところ、ベビーベッドは置かれていませんでした。日本人専用ラウンジの内線電話が分からなかったのでまた専用ラウンジまで戻り、状況を話すと、続いてグランドフロアの受付(別の階)まで一緒に来るように言われました…。(最終的には用意してもらいました)
コンセントの差込口が合わず?スマホの充電ができず…しかし変換器を借りることができ無事充電できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月

立地5

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2018年05月25日 23:19:54

ブキビンタンに近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ショッピングモールや駅が近い ビジネスでも観光でも便利!日本人スタッフ
ご利用のお部屋
【デラックス ルーム[WiFi無料&2名様朝食付]】

立地5

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2018年03月21日 17:01:38

ツインルームに3人宿泊の際に、候補ホテルの中でエキストラベッド追加料金記述がなかったのが決め手で選んだが、予約確定後に送られてきた英文Booking Referenceには、Extra Charge is applicableとあった。
それなら他のホテルの選択肢もあったのだが・・・まあ部屋自体は良かったのでヨシとしますが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント+5%キャンペーン】【楽天限定】 日本人スタッフ 日本人ラウンジ 特18
ご利用のお部屋
【ツインタワービュー デラックスルーム[WiFi無料]】

立地5

まっちゃん06221214さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

まっちゃん06221214さん [30代/女性] 2017年08月23日 15:55:27

旅の後半だったこともあり、まずは日本語に安心しました。行きたい場所を伝えると、行き方を教えてくれたりもして、とても助かりました。アメニティのリンスインシャンプーが合わなかった事と、部屋のそうじが雑だったことが残念でしたが、ご飯も美味しかったので、また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【超目玉】≪楽天会員限定料金≫【デラックスルーム朝食】日本人スタッフ対応 日本人専用ラウンジ 特12
ご利用のお部屋
【デラックス ルーム[WiFi無料&2名様朝食付]】

立地5

Dick0810さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

Dick0810さん [40代/男性] 2017年02月01日 12:25:28

近くにおいしい日本料理屋が重宝。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
≪楽天会員限定料金≫【デラックスルーム朝食付】【いつでもポイント5%】 本格和朝食 日本人スタッフ
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料&2名様朝食付き]】

立地5

Dick0810さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

Dick0810さん [40代/男性] 2017年02月01日 12:23:02

交通の便がよく、移動には最適

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
≪楽天会員限定料金≫【デラックスルーム朝食付】【いつでもポイント5%】 本格和朝食 日本人スタッフ
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料&2名様朝食付き]】

立地5

Dick0810さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

Dick0810さん [40代/男性] 2017年01月22日 19:51:08

立地がとてもよく、移動に便利であった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天会員限定プラン】【デラックスルーム】【いつでもポイント5%】 本格的和朝食 日本人スタッフ
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料&2名様朝食付き]】

立地5

masamori4136さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

masamori4136さん [50代/男性] 2016年06月26日 23:21:16

施設・設備に古さが目立ちます。従業員もしっかり教育されており満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】デラックスルーム特別価格ご提供!出張者オススメ☆ブキビンタン中心!広々としたお部屋
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料&1名様朝食付き]】

立地5

スポック3さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

スポック3さん [50代/男性] 2015年01月22日 11:53:42

設備は古いが、満足できるものです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ご利用の宿泊プラン
大幅割引!WiFi無料!
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料&1名様朝食付き]】

立地5

スポック3さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

スポック3さん [50代/男性] 2014年10月07日 12:25:16

ホテル自体は満足しました。が、ホテル前日決済にもかかわらず、
領収書の発行を拒まれました。エイジェント(楽天トラベル)が
領収書を発行するの一点張りでした。
楽天トラベルとホテルのコミュニケーション不足と思われます。
改善を期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント6倍】 大幅割引&ポイント6倍!WiFi無料!
ご利用のお部屋
【デラックス [WiFi無料&2名様朝食付き]】

立地5

風奏音都さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

風奏音都さん [40代/男性] 2014年04月20日 16:00:29

とにかく立地的には非常に良いホテルです。接客は全スタッフが気持ちよく、笑顔が良かったです。部屋はいたって普通ですが、日本語放送もあり、特に不満はありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント6倍】 大幅割引&ポイント6倍!
ご利用のお部屋
【デラックス [ネット無料(LAN)&2名様朝食付き]】

立地5

jfkennedy0602さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

jfkennedy0602さん [60代/男性] 2014年04月14日 17:57:13

今回で、6回目の利用です。一番気に入っていることは、朝飯、特に野菜がおいしいことです。問題は風呂の水が若干茶色っぽいことですが、シャワーもありますので、まあー問題無いと考えています。また、利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ご利用の宿泊プラン
【65%OFF】 2名様朝食付き&インターネット無料!
ご利用のお部屋
【デラックス [ネット無料(LAN)&2名様朝食付き]】

立地5

旅大好き0650さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

旅大好き0650さん [60代/男性] 2014年01月14日 20:15:36

モノレールの駅からすぐの便利な立地です。朝食バイキングはとても素晴らしかった。プールはいまいち、着替える場所がトイレの中だけ。歯ブラシ、髭そりはついているとの楽天トラベルの案内でしたが無し。フロントに言ったら30分後に石鹸、シャンプー、櫛などと一緒に部屋に持ってきてくれました。立派なホテルなのにけっちているのかなと思いました。
まあ見かけは先進国並みの姿であってもまだまだ発展途上国のソフト面しかないのかもしれないと思えば、良くやっているホテルでしょう。サウナは広くていいですよ。お薦めできるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント6倍】 大幅割引&ポイント6倍!
ご利用のお部屋
【デラックス (2名様朝食付き)】

立地5

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2013年11月19日 16:25:44

立地は抜群に良かったです。部屋からツインタワーを見れてとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!】【ポイント3倍】 ★タイムセール★ 大幅割引!
ご利用のお部屋
【デラックス (1名様朝食付き)】

立地5

よーちゃんまっちゃんさんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

よーちゃんまっちゃんさん [30代/女性] 2012年12月04日 15:19:21

立地は非常に便利。クアラルンプールで人気の?パビリオンまでも歩いて5分程度、近くにローカルフードが食べられるところもたくさんありました。チェックイン時にちょっと待たされましたが、部屋はわりと広く、バスルームもバスタブとシャワーブースが別れていて使いやすかったです。サービスはいまいちですが(ロビーで挨拶をしているスタッフとタクシーの案内をしてくれたスタッフはフレンドリーでした)、この料金なら許せる範囲内です。ホテル内にあったレストランのランチが美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割引プラン】 3連泊で38%OFF!!!
ご利用のお部屋
【デラックス】

立地5

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2012年11月04日 18:07:57

モノレール駅やパビリオンにも近く、場所的には非常に便利でした。
エントランスは5つ星、スタッフの対応もよかったです。
部屋のアメニティはマチマチかな。仲間の部屋はセーフティボックスがなかったみたいです。エアコンはコントロールできなかった感じです。切っても寒かった。
朝食なしではリーズナブルな料金で満足です。

帰りは一人でホテルからKLセントラルまでタクシーで行きましたが、ちょっと遠かった気が...メーター回ってたので安心してましたが、レシートを2度も要求したのに完全に無視されたのには参ったな。これはタクシーのことですけど。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年10月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割引プラン】 3連泊で38%OFF!!!
ご利用のお部屋
【デラックス】

立地5

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2012年10月07日 12:36:52

KLへは初めて行きましたが、ホテルがモノレールの駅のすぐ近くで、繁華街にも近く、立地が良かったので、とても助かりました。
旅行で滞在したのですが、モノレールやコミューターを主に使って移動するには便利な駅でした。
部屋もまぁまぁで、十分くつろぐことができました。TVは大きなブラウン管タイプでチャンネル数も少なかったのですが、まぁこんなもんかなと苦にはなりませんでした。
シャワールームのシャワーの水がでなかったのが、残念です。私は、バスタブを主に利用したので、そちらのシャワーは問題なく、特に気にはしなかったのですが....
シャンプーやコンディショナーがわかりにくいところに置いてあり、初めは気がつきませんでした。綿棒やカミソリは置いてないので、自分で用意する必要があります。
コンビニが近くにありますので、何でも揃いますけどね。
ホテルとは関係ありませんが、一度タクシーのぼったくりに合いました。ある駅から観光地まで、行きは9RMだったのに、帰りは、ガバナンスメーターで精算するから大丈夫というタクシーに乗せられ、50RMも支払いました。KLのタクシーは気をつけた方がいいですね。
最後に、3連泊で38%OFFとありましたが、3泊目のホテル代が高く設定されていました。予約時点で疑問に思いましたが、時間がなかったので、予約してしまいました。
3連泊以上する方は、ご注意ください。
でも、また、KLに行く機会があったら、このホテルを利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割引プラン】 3連泊で38%OFF!!!
ご利用のお部屋
【デラックス】

立地5

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2012年06月03日 12:47:30

まあ普通。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 ◇■楽天アワード受賞■◇ 朝食+インターネット無料
ご利用のお部屋
【西館 デラックス シティービュー ルーム】

立地5

投稿者さんの ホテル イスタナ  クアラルンプール, マレーシア のクチコミ

投稿者さん 2012年06月01日 08:42:12

大幅な割引料金で、泊めていただきましたので、宿泊料は、素晴らしい施設の割りに安く、満足でした。しかし、正直言って、食事は大変高く感じました。そして、流れ作業的なブッフェ中心のレストラン運営で、ブッフェ時間後にレストランに行くと、ブッフェの後片付け等に忙しく、客への対応が、おろそかになっていると感じました。アメリカン・ブレックファースト全品並ぶまで40分近く待っていては、なかなか外出できません。こういう状態で客を受け入れるのなら、一旦、短時間閉店して、片付けをして、その後、体制が整ってから再び開店した方が、良いのではないでしょうか。客の側にも外出の都合があるでしょう。立地が良く施設は素晴らしいので、前回同様の割引率であれば、また利用したいと思います。通常料金では、自分の身の丈に合った別の選択になると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
長く泊まればお得!特割プラン
ご利用のお部屋
【西館 デラックス シティービュー ルーム】

39件中 1~20件表示


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