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投稿日：2022-07-27 11:18:23
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投稿日：2010-06-15 03:39:54
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投稿日：2010-05-26 02:22:57
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投稿日：2010-04-06 22:52:10
総合5
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旅人よりさんの グアムリーフホテル のクチコミ
グアム９回目初めての一人旅、６泊お世話になりました。実は他の方のクチコミを見て不安になりながら予約したのですが、結論的には大正解、とてもよい旅になりました。次回もリーフに泊まると思います。海にもお店にも立地は抜群。ビーチタワーのエレベーターでプール階へ直行、そこから階段を下がるともうタモンビーチ。また同じくロビーから徒歩３分でＪＰストアやＤＦＳに行ける点、赤いシャトルバスバス停はさらに近い所。総合的にロケーションはアウトリガーより上ではないでしょうか？（アウトリガーは素晴らしいですが、道を挟んでＪＰやＤＦＳには横断歩道を使う必要がありそこまで距離があります）また送迎も時間通り。運転手さんやベッドメイキングの方、２４時間日本語ＯＫのデスクスタッフの皆さん等皆さん親切でした。部屋の熱湯冷水飲み放題の機械はビーチタワーも含め全室に備えられているのですね。ミネラルウォーター不要の快適さは想像以上です。そして何より部屋からの眺め。９階という建物ほぼ中間層の部屋・アウトリガー側でしたがベランダからはこの季節ぎりぎり水平線に沈むきれいなサンセットが見えました。「ぎりぎり」というのは太陽の位置のこと。夏場は見えないかもしれませんが、正月シーズンにはもう少し見えやすい位置に太陽は沈むことでしょう。空も水平線も結構広く見えました。タモン湾を堪能できる眺めです。バスルームも、リゾートホテルとして華美ではないものの、まずは合格点と感じました。確かに廊下の外の音は中まで聞こえてくるもののこれはどんな高級ホテルにもありえること。今まで私は海外２０国以上訪問しましたが、リーフホテルは「老朽化」というのは少し言いすぎで、どんな新築の家も住み込んでいるうちに古くなってくる、そんな程度であり、清潔で快適な滞在だったと思います。コスト的にも大変よく頑張ってらっしゃるとも思います。クチコミで他の方が色々と不快な思いをされたようですが、私の感想では悪い偶然が重なったのでは?と思ってしまいます。あえて言えば２４時間営業の「サンデューン」で時々アイスクリームが常備されていないことがあったこと位でしょうか。いろいろ大変でしょうがこれからもどうか頑張って頂きたいと思ってます。感謝しております。ありがとうございました。
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この度は当ホテルにご宿泊頂まして、誠にありがとうございました。
ホテルでのご滞在にご満足頂けたご様子を伺い、安心しております。
お客様から頂いたご意見は、早速従業員全員に伝えさせて頂きましたところ、皆、喜んでおり、従業員の励みになった事と思います。
お客様からは、色々な貴重なご意見を頂き、私くし共、どんな些細な事にでも真摯に受け取り、サービス向上に日々精進している次第でございます。
又、他の競合ホテル様とは違うサービスを提供させて頂いている中で、ほぼ全室に設置されているウェーターディスペンサーがございます。
こちらは、多くのお客様から、便利であると、お褒めのお言葉を頂いておリます。
日本語のスタッフも、お客様のご滞在中、直ぐに対応できるように、２４時間配置しております。
今後も、お客様のご滞在が快適となるよう、創意工夫を凝らしながら、より良いサービスを提供できるよう、努力して参る所存でございます。
その中で、ご意見を頂いた、サンデューンの品揃えの問題につき、担当責任者には商品在庫管理の徹底を申し伝えさせて頂ました。
大変ありがたいご意見を頂き、本当にありがとうございました。
是非又の機会にもご利用頂けます様、今後とも、当ホテルをご愛顧頂けます様、よろしくお願い申し上げます。
従業員一同、お客様の又のお越しをお待ち申し上げております。
グアムリーフホテル
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