この度はプラザホテル古川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食のご飯に関しまして、ご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止めて改善に努めてまいります。

この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
またのご宿泊を、心よりお待ちしております。