いつもご利用ありがとうございます。
ホテルは住宅街の中にあり、こんなところにホテルが？と驚かれることもありますが、静かな環境でリラックスしてお過ごしいただける場所かと思います。自然溢れるイングリッシュガーデンでエネルギーをチャージして頂けたら幸いです。
朝食につきましてもお客様にご満足いただけるよう
改善していく所存でございます。またのご利用お待ちしております。
桐生グランドホテル　佐々木

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋、スタッフの対応にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
地場のこんにゃくなどを使用した和朝食は多くのお客様にご好評いただいております。次回は是非洋朝食アメリカンブレックファーストもお試しくださいませ。
またご家族でご宿泊頂ける日を楽しみにお待ちしております。
桐生グランドホテル　佐々木

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ゴルフには最適な季節となってまいりました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
桐生グランドホテル　佐々木

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
綺麗なホテルとのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。スタンダードツインは20㎡の広さがあり圧迫感なくおくつろぎ頂けたかと思います。
また桐生にお越しの際には当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
桐生グランドホテル　佐々木

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お料理にご満足頂けたようで大変光栄に思います。
次回は是非「上州牛の陶板焼き付きプラン」もご賞味ください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
桐生グランドホテル　佐々木

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まず、当日は大浴場のメンテナンスが行き届かず、大変申し訳ございません。湯船は循環式ではございますが、毎日1/3程度のお湯の入れ替え、週一回は全て入れ替えて清掃を行っておりますが、稼働が高い月は、そのサイクルの見直しも含め改善をして参ります。
また、敷き布団の件、製氷機の価格等、率直なご感想は大変参考になります。ありがとうございます。
（敷き布団は、1室2名様迄のご宿泊の際は、二枚重ねで敷き布団のセットを行うようにしました。）
夕食やスタッフの対応等につきましてもお褒めの御言葉をいただき、恐縮する次第でございます。

是非、次回も機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

ご宿泊いただきまして、また、お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。

夕食内容や立地の面、また客室の件につきましては、高すぎるご評価をいただきましてありがとうございます。恐縮しておる次第でございます。

また、ユニットの清掃が行き届かず、申し訳ございませんでした。きめ細かい清掃を徹底するよう努める所存でございます。

「ホームページでも印象と実際の違い」につきましては、私どもとしても、気を付けている部分ではございます。確かに、「ハイクラスのリゾートホテル」ではございませんので、その部分ではご期待に添えず、申し訳ございません。
ご利用いただきました新館は、20～38平米のツインルーム18室、8畳～10畳の和室12室のコンパクトな構成になっており、週末はファミリーや小グループを中心に、また、ウィークデーは、ビジネスユース（シングルがございませんので、ツインルームのシングルユースとなります。）のお客様、また、長期休暇中は学生団体様のご宿泊も多くなるなど、幅広い層のお客様にご利用いただいております。しかしながら、学生団体様は別棟にご宿泊になられるケースや、極力フロアを分け、食事会場も基本的に別会場でのご用意とさせていただいてはおります。

何かと行き届かない部分も多々あるかとは存じますが、工夫を重ね、快適な環境を提供できますよう今後とも努力して参ります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミもいただきありがとうございます。

薬品のような匂いとのことですが、確かに、新館の客室・廊下は、建材の匂いが多少ございます。エアコンは新築時（2011年10月）に入ったものなのですが、稼働音が気になられたとのことで申し訳ございませんでした。風量調整等、チェックイン時の設定が強すぎないか、注意して参ります。
次回もどうぞ宜しくお願いいたします。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをありがとうございます。

鍵の件、ご不便をお掛けし大変失礼いたしました。ご利用された客室を確認させていただいたところ、お手洗いの建具の内鍵がかからない状態でした。さっそく調整いたしました。ご指摘、誠にありがとうございました。

今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

いつもご利用誠にありがとうございます。
スタッフ、朝食についてお褒めの御言葉をいただき大変恐縮しております。
コンビニにつきましては、徒歩4分程度（300メートル）のローソンが最寄りになります。しかしながら、ホテル敷地内からローソンの看板等を目視することができず、また、ご案内もできておらずご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用誠にありがとうございます。
返信が滞り大変失礼をいたしました。
「清潔感」「適度な広さ」ととてもありがたいコメントを頂戴し、これからも快適な環境を提供できますよう努力して参ります。
今後とも宜しくお願いいたします。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ビジネスに使いやすいとのことで、ありがとうございます。

今後ともどうか宜しくお願い申し上げます。