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桐生グランドホテル クチコミ・感想・情報

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桐生グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:275件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.67
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.42
  • 食事3.78
宿泊年月
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部屋4

カルガモ20さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

カルガモ20さん [60代/男性] 2020年10月29日 11:02:07

夕食なしのプランだったので、フロントに相談したら店の選択から連絡、送りまで、親切な対応していただけた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
桐生グランドホテル 2021年02月15日 15:00:45

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ホテルの対応にご満足いただけて何よりです。

当ホテルではご到着時の駅までの送迎などもお受けしておりますのでご希望がございましたらお声がけくださいませ。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙/Simmons コンフォートツイン 20平米】

部屋4

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月27日 20:19:51

以前泊まりだけで利用した事があったのですが今回はBBQ付で宿泊しました。
家族5人で泊まりましたが部屋のお風呂は少し狭く感じましたが一階のだいよくを利用できたのでとても良かったです。
又BBQでは料理もボリューミーで開放的な空間でとても満足できました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
桐生グランドホテル 2021年02月15日 15:06:09

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

春~秋にかけてイングリッシュガーデンでのBBQプランは当ホテル自慢の内容となっております。
開放的なガーデンでのお食事は格別です!
お客様にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

また桐生にお越しの際には、是非桐生グランドホテルをご利用いただけますよう宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
ファミリーDinnerバーベキュープラン|ワンドリンク付
ご利用のお部屋
【禁煙/和室C [10畳間・浴室&トイレ付]|全館禁煙】

部屋4

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 09:23:48

12月30日から2泊しました。設備も新しく、大浴場やコインランドリー、自販機等も充実しておりスタッフの方も過干渉にならず丁寧に対応していただきました。若干公私混同的なところは気になりましたが全般的には好感が持てるホテルでまた来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
桐生グランドホテル 2020年01月03日 14:27:22

この度は年末年始のご宿泊先として当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
設備やスタッフの対応へのお褒めの言葉、大変励みになります。
また桐生へお越しの際には桐生グランドホテルをご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供できますよう努力して参ります。またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙/和室A [8畳間・トイレ付※アウトバス]|全館禁煙】

部屋4

katahaさんの 桐生グランドホテル のクチコミ

katahaさん [40代/女性] 2019年08月13日 17:58:27

チェックインの時間を早くしてもらえるか?聞いたらすぐに対応して頂けて良かったです。部屋は和室でとても綺麗でした。お風呂は部屋のお風呂を利用しましたが、広さも充分ありゆったりと入れました。食事は朝食だけつけました。チェックイン時に洋食か和食か?を選べて和食にしましたが、美味しくてお腹いっぱい食べられました。夜は中庭がライトアップされていて綺麗でした。
ただ、ひとつだけ難点をあげるとするならば、敷き布団がちょっと薄くて寝ていて腰が痛くなってしまいました。疲れていて寝ても疲れが取れないかなぁという気がしました。それ以外はとても良かったです。従業員さんもとても感じよく対応して頂けました。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
桐生グランドホテル 2019年10月27日 21:21:49

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
沢山のお褒めの言葉大変嬉しく思います。
群馬名産のこんにゃくや野菜を取り入れたボリュームのある和朝食はお客様に大変ご好評いただいております。

お布団の件では大変失礼致しました。
早急に対応していきたいと思います。

この度は貴重なご意見頂きまして有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【GW/夏休み】スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙/和室C [10畳間・浴室&トイレ付]|全館禁煙】

部屋4

tamechannさんの 桐生グランドホテル のクチコミ

tamechannさん [60代/女性] 2018年10月31日 15:02:26

9月18日から2泊しました。
部屋の換気がとても良く気に入りました。
また、館内は完全禁煙なので過ごしやすかったです。

お風呂は、2間共一人だったのでノンビリ入れました。4~5人位はゆっくり入れるかな?
位の広さです。

朝食はまぁまぁってとこです。沢山召し上がる方だと物足りないと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
桐生グランドホテル 2019年04月14日 18:01:33

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様におかれましては滞在中、快適に過ごして頂けたようで大変嬉しい限りでございます。
朝食につきましては様々なお客様に満足して頂けますよう、内容、ボリュームなど改善していきたいと思います。
この度は貴重なご意見、口コミへのご投稿を賜り誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
桐生グランドホテル 佐々木

ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙 コンフォートツイン 20平米|全館禁煙】

部屋4

blue note pentaさんの 桐生グランドホテル のクチコミ

blue note pentaさん [60代/男性] 2018年10月29日 19:53:59

「ながめ余興場」でのLIVEの後に宿泊したので全体的な評価にはならないと思います。
夕食無し、朝食のみ。

お風呂は温泉ではないので今回は1回の利用で完了。
でも、遅くとも時間帯的には余裕で利用できます。

また、御贔屓なアーティストが「ながめ余興場」に来るようであれば利用させて頂きます♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
桐生グランドホテル 2019年04月14日 18:08:27

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
1階のお風呂は沸かし湯となっております。
17時から24時、翌朝は7時から9時までお入りいただけます。
また桐生近辺へお越しの際は是非桐生グランドホテルをご利用くださいますようお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙 和室A [8畳間・トイレ付※アウトバス]|全館禁煙】

部屋4

ジェラス・ガイさんの 桐生グランドホテル のクチコミ

ジェラス・ガイさん [60代/男性] 2018年10月11日 10:28:08

大人4名ツインを2部屋利用。コーヒードリップが賞味期限切れでした。各部屋確認したほうが良いのではないですか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
桐生グランドホテル 2019年04月14日 18:18:31

この度はお部屋の珈琲ドリップの賞味期限切れの件、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けましてすぐに全てのお部屋の確認をいたしました。
今後このようなことが起こらないよう担当部署に申し送りをし、アメニティ類の点検、確認を徹底していく所存でございます。
これに懲りずまたご利用頂けたら幸いです。
桐生グランドホテル 佐々木

ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードツイン 20平米|全館禁煙】

部屋4

jhomasaさんの 桐生グランドホテル のクチコミ

jhomasaさん [60代/男性] 2018年05月06日 08:53:25

わたらせ渓谷での花桃祭りを見に行くために利用しました。ホテルの敷地が広く窓からの景観が良かったです。大浴場も綺麗で気持ちが良かったです。わたらせ渓谷鉄道の相老駅に近く、鉄道に乗るのに、ホテルのご好意で、ほぼ1日自動車を無料で駐車させて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
桐生グランドホテル 2019年04月17日 10:18:54

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のイングリッシュガーデンをご覧いただき、またお褒め頂き大変有難うございます。
大浴場も毎日清潔を保っておりますのでお褒め頂けて嬉しい限りでございます。
また広い駐車場がございますので一言お声がけ頂ければチェックイン前、チェックアウト後も駐車可能でございます。
色鮮やかな花が咲く季節となり、イングリッシュガーデンの植物も見ごろを迎えてきました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
桐生グランドホテル 佐々木

ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙 コンフォートツイン 20平米|全館禁煙】

部屋4

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月01日 22:16:49

思っていたよりキレイだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
桐生グランドホテル 2019年04月17日 14:40:04

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルが思っていたよりキレイだったとおっしゃって頂き大変ありがとうございます。これからもキレイを保ちつつお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
桐生グランドホテル 佐々木

ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードツイン 20平米|全館禁煙】

部屋4

めぐけんこさんの 桐生グランドホテル のクチコミ

めぐけんこさん [50代/女性] 2017年10月16日 14:48:52

いつも気持ちよく宿泊させてもらっています。
住宅街の真ん中に気持ちよい緑の多い環境は朝の短い時間でも気分が落ち着きます。

朝食にもう少し贅沢感があれば言うことなしです(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
桐生グランドホテル 2019年04月17日 17:26:13

いつもご利用ありがとうございます。
ホテルは住宅街の中にあり、こんなところにホテルが?と驚かれることもありますが、静かな環境でリラックスしてお過ごしいただける場所かと思います。自然溢れるイングリッシュガーデンでエネルギーをチャージして頂けたら幸いです。
朝食につきましてもお客様にご満足いただけるよう
改善していく所存でございます。またのご利用お待ちしております。
桐生グランドホテル 佐々木

ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙 コンフォートツイン 20平米|全館禁煙】

部屋4

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 17:48:36

禁煙室だが、室内の匂いが気になりました。エアコンの匂いでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
桐生グランドホテル 2019年04月17日 18:01:37

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
室内の匂いが気になったとの事、大変失礼いたしました。
「きれいな空気のホテル」を目指し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、室内の点検、確認を徹底していく所存でございます。
またのご利用をお待ちしております。
桐生グランドホテル 佐々木

ご利用の宿泊プラン
事前カード決済限定|払い戻し不可
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードツイン 20平米|全館禁煙】

部屋4

まあじいさまさんの 桐生グランドホテル のクチコミ

まあじいさまさん [60代/男性] 2017年08月04日 06:08:36

 受付の際の、ホテルマンが落ち着かず、中途半端な対応だったが、忙しかったんでしょうね。それ以外は、まあまあです。庭が美しい。喫煙者に厳しいのはいいね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
桐生グランドホテル 2019年04月17日 18:17:14

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
受付スタッフの接客対応ではお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう対応したスタッフには注意させて頂くとともに、全スタッフへ向け接客に対する意識改革を徹底してまいります。
お客様におかれましてはご不快な思いをさせてしまったにも関わらず当ホテルのお庭をお褒め頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
桐生グランドホテル 佐々木

ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリアツイン 38平米|全館禁煙】

部屋4

チェリーボーさんの 桐生グランドホテル のクチコミ

チェリーボーさん [50代/男性] 2017年05月30日 01:18:17

ゴルフの前泊&とあるお店で夕食を取りたいがために利用しました。
出かける際、雲行きが怪しくなってきたところ、ご親切に雨傘を貸していただきました。
どうもありがとうございました。
また桐生に泊まる際は利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
桐生グランドホテル 2019年04月17日 18:31:20

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ゴルフには最適な季節となってまいりました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
桐生グランドホテル 佐々木

ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードツイン 20平米|全館禁煙】

部屋4

チェリーボーさんの 桐生グランドホテル のクチコミ

チェリーボーさん [50代/男性] 2017年05月30日 01:15:54

とても綺麗なホテルでした。
桐生には似合わないくらいに。。。
部屋もゆったりしていて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
桐生グランドホテル 2019年04月17日 18:36:01

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
綺麗なホテルとのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。スタンダードツインは20㎡の広さがあり圧迫感なくおくつろぎ頂けたかと思います。
また桐生にお越しの際には当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
桐生グランドホテル 佐々木

ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードツイン 20平米|全館禁煙】

部屋4

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 21:09:16

11月に一泊二日で利用しました。
10畳の和室に宿泊。とても綺麗で部屋についているお風呂やトイレは広々としてとても使いやすかったです。
朝食付きのプランでしたが小さな子どもは朝食を付けませんでした。しかしその子どもたちにもご飯とお味噌汁をサービスしていただきました!
ほかにも杓子定規でない心遣いを感じ、利用して良かったと心から思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
桐生グランドホテル 2019年04月17日 19:04:24

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
10畳の和室はお子様連れのお客様に大変ご好評いただいております。綺麗で使いやすかったとの感想を頂き大変嬉しい限りでございます。
お客様のコメントはホテル全スタッフへ共有させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
桐生グランドホテル 吉田

ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙 和室C [10畳間・浴室&トイレ付]|全館禁煙】

部屋4

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月16日 21:53:40

一歳七ヶ月の子供とアウトバスの和室に泊まりました。混雑時のお風呂が不安でしたが、案内の方に比較的空いている時間を教えて頂いたので、誰もいない時間に子供と入る事ができました。こじんまりしたお風呂ですが
お風呂にはオモチャやベビー用の液体ソープ、お風呂マットもありました。
 部屋も過ごしやすく、子供が触りたがる(TV、お茶セット、冷蔵庫)物は高い所や、部屋の外(入り口付近)にあったので安心して部屋に居られました。
 また是非泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|ルームチャージのみ|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙 和室A [8畳間・トイレ付※アウトバス]|全館禁煙】

部屋4

EASTPORTさんの 桐生グランドホテル のクチコミ

EASTPORTさん [40代/男性] 2016年07月18日 21:52:30

大風呂を使う前提であれば非常に良いです。部屋の風呂の排水が非常に悪いです。たまたま泊まった部屋がそうだったのかもしれません。全般的に桐生の方は親切でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【直前】ショートステイ|Check in 19時~ / Check out ~10時|7日前~
ご利用のお部屋
【禁煙 コンフォートツイン 20平米】

部屋4

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年05月31日 10:11:06

HPで見て、桐生市内で、一番綺麗そうなホテルだったので週末、宿泊しました。
建物はリニューアルされ満足いくものでしたが、ホテルのオペレーションや宿泊客のマナーが良くなかったです。

(駐車場、ロビー)
当日、地元の同窓会が開催され、駐車場、ホテルのロビーとも大混雑。
建物近くの駐車スペースは宿泊者専用にして宴会客はご遠慮いただくとか配慮が欲しかったです。ロビーも大騒ぎでチェックイン時、不快でした。

(浴室)
女性用のお風呂のゴミ箱に大きな汚物がそのまま入れられていた。恐らく直前まで入浴していた家族連れのお子様のモノと思われます。他にも浴室で撒き散らしたのではと、すぐさま浴室を出ました。
男性用のお風呂では女児と父親が浴室でスーパーボールを投げ遊んでおり危なっかしかったです。
ホテル側の非ではないですが、巡回や張り紙である程度、抑制できたのではないでしょうか?

翌朝は、男性のお風呂でお婆様が脱衣所におり、最初、こちらが間違えたと思いましたが、やはりお婆様の方が間違えていました。
すいません、空いていて、、とおっしゃって出て行きました。よく考えてみると、確信犯かも知れないと思いました。

(エントランス)
浴衣のままタバコを吸っている男性がふんぞり返って座っていました。
禁煙化の流れの中、浴衣で、しかも誰しも目に付くエントランスに灰皿を設置するホテル側の意識を疑いました。もっと人通りが少ない目立たない場所に設置するのが今の世の中の流れではないでしょうか?
駐車場には明らかに不正改造と思われるオートバイが駐車していました。客のモノでも警察に通報すべきでは?

1泊でこれだけの奇行に遭遇するのは決して偶然ではないと思います。地元密着型のホテルで従業員も普段から宿泊客に緩い対応だから、この金額のホテルではありえないような奇行があるのではないでしょうか?
オペレーションは桐生駅前にあるここより価格が半分くらいのビジネスホテルの方が上です。
せっかく建物、施設は立派なので、このような奇行をする客を泊めない、させない雰囲気を作り出して欲しいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|ルームチャージのみ|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードツイン [20平米]】

部屋4

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年05月10日 22:10:05

あしかがフラワーパークを観光してからの利用。
住宅街の中にあり静かで緑もあり駐車場も広いです。
当日部屋が空いてので予約の部屋より大きな部屋を案内されました。
建物も部屋もとても綺麗ですね。大浴場も外に小さい庭があり花が咲いており癒されます。
部屋のテーブルがもう少し大きいと良いと思います。金庫もあった方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ|ルームチャージのみ
ご利用のお部屋
【禁煙 和 室 B [8畳間・浴室&トイレ付]】

部屋4

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年10月18日 11:53:07

場所は大通りから離れていますが、ホテル自体はきれいで、気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
洋朝食付プラン
ご利用のお部屋
【喫煙 スタンダードツイン [20平米]】

160件中 101~120件表示

宿泊プラン一覧

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