この度は桐生グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
従業員の対応へのお褒めの言葉ありがとうございます。また近くへお越しの際には是非桐生グランドホテルをご利用くださいますよう宜しくお願い致します。
桐生グランドホテル　佐々木

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
1階のお風呂は沸かし湯となっております。
17時から24時、翌朝は7時から9時までお入りいただけます。
また桐生近辺へお越しの際は是非桐生グランドホテルをご利用くださいますようお願い致します。

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂の手すりですが、多くのお客様よりご要望がありました為、この度設置させていただきました。お客様には貴重なご意見を頂きまして大変感謝しております。今後もお客様に快適に過ごして頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
桐生グランドホテル　吉田

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂をお褒め頂き大変光栄でございます。
「選べる朝食」は和朝食又は洋朝食のセットメニューいずれかをお選びいただくプランとなっております。お客様へのご案内不足大変申し訳ございませんでした。
ホテルの立地につきましても大きな道路から入り込む形になるので少し分かりにくく申し訳ございません。
喧騒から離れた静かな環境でのんびりとおくつろぎいただけたら幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミもいただきありがとうございます。

薬品のような匂いとのことですが、確かに、新館の客室・廊下は、建材の匂いが多少ございます。エアコンは新築時（2011年10月）に入ったものなのですが、稼働音が気になられたとのことで申し訳ございませんでした。風量調整等、チェックイン時の設定が強すぎないか、注意して参ります。
次回もどうぞ宜しくお願いいたします。

この度はお忙しい中、投稿していただきありがとうございます。先日はご宿泊誠にありがとうございました。

さて、夕食にお困りのところ、適切なご案内ができず誠に申し訳ございませんでした。

ホテル近郊でご夕食をおとりになる場合、徒歩圏内では、中華レストラン、うどん・そば、居酒屋が徒歩5～7分にございます。また、ローソンが徒歩4分程のところにございます。

また、館内でご夕食をご希望のお客様には、夕食付の宿泊プランもございますが、こちらは2日前までのご予約と限定させていただいております。

ご案内が適切ではなく、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、コメントまでいただきありがとうございます。当日は団体様も数件ご宿泊いただいていたため、お風呂が混雑していた様子で、またお客様がイメージされておられた規模ではなかったようで申し訳ございませんでした。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

お部屋、大浴場の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、ご朝食についても申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことがないよう、清掃の徹底をしてましります。
朝食につきましても、お客様にご満足いただけるよう改善策を講じていく所存でございます。

この度は貴重なご意見を有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様にはお部屋の設備、スタッフの対応にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

タバコの臭いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
口コミを頂いた後すぐに確認致しましたが、その時点では臭いはありませんでした。
お客様のご滞在中は外部から臭いが入ってきたのかもしれません。
今後は、お客様ご滞在中の館内の見回りなどで全館禁煙の徹底を行ってまいります。
これに懲りず、またご利用いただけましたら幸いでございます。この度は口コミへのご投稿有難うございました。

この度はお部屋の珈琲ドリップの賞味期限切れの件、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けましてすぐに全てのお部屋の確認をいたしました。
今後このようなことが起こらないよう担当部署に申し送りをし、アメニティ類の点検、確認を徹底していく所存でございます。
これに懲りずまたご利用頂けたら幸いです。
桐生グランドホテル　佐々木

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様におかれましては夕食時に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

スタッフがそのことも気づかず、お食事を召し上がれなかったお子様には大変申し訳なく思います。

今後このようなことが起きないよう、スタッフの意識改革を徹底してまいります。

これに懲りず、またご利用いただけると幸いです。

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回お客様のご期待に添うことができず大変申し訳なく思っております。
お客様よりご指摘頂いた事は今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見大変ありがとうございました。
桐生グランドホテル　佐々木