この度は年末年始のご宿泊先として当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
設備やスタッフの対応へのお褒めの言葉、大変励みになります。
また桐生へお越しの際には桐生グランドホテルをご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供できますよう努力して参ります。またのご来館心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
綺麗なホテルといっていただき大変嬉しく思います。
また桐生へお越しの際には是非ご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
沢山のお褒めの言葉大変嬉しく思います。
群馬名産のこんにゃくや野菜を取り入れたボリュームのある和朝食はお客様に大変ご好評いただいております。

お布団の件では大変失礼致しました。
早急に対応していきたいと思います。

この度は貴重なご意見頂きまして有難うございました。

この度はお部屋の珈琲ドリップの賞味期限切れの件、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けましてすぐに全てのお部屋の確認をいたしました。
今後このようなことが起こらないよう担当部署に申し送りをし、アメニティ類の点検、確認を徹底していく所存でございます。
これに懲りずまたご利用頂けたら幸いです。
桐生グランドホテル　佐々木

いつもご利用いただき大変ありがとうございます。
当ホテルの館内は完全禁煙を徹底しており「きれいな空気のホテル」を目指しております。
お客様におかれましては快適に過ごして頂けたようで嬉しく思っております。
製氷機につきましてはご面倒をお掛けして誠に申し訳ございませんが、お部屋のアイスペールをお持ちになってきただき、1階自販機横の製氷機をご利用下さいますようお願い申し上げます。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
桐生グランドホテル　佐々木

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルが思っていたよりキレイだったとおっしゃって頂き大変ありがとうございます。これからもキレイを保ちつつお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
桐生グランドホテル　佐々木

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
外装、お部屋、大浴場が綺麗とお褒めの言葉を頂き大変光栄に思います。
ご利用いただいたコンフォートツインの広さは20㎡ありますので3名様でも十分おくつろぎ頂けたかと思います。
また近くへ観光の際にはぜひ桐生グランドホテルをご利用ください。スタッフ一同お持ちしております。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
桐生グランドホテル　佐々木

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋、スタッフの対応にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
地場のこんにゃくなどを使用した和朝食は多くのお客様にご好評いただいております。次回は是非洋朝食アメリカンブレックファーストもお試しくださいませ。
またご家族でご宿泊頂ける日を楽しみにお待ちしております。
桐生グランドホテル　佐々木

この度は桐生グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
10畳の和室はお子様連れのお客様に大変ご好評いただいております。綺麗で使いやすかったとの感想を頂き大変嬉しい限りでございます。
お客様のコメントはホテル全スタッフへ共有させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
桐生グランドホテル　吉田

ご宿泊いただきまして、また、お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。

夕食内容や立地の面、また客室の件につきましては、高すぎるご評価をいただきましてありがとうございます。恐縮しておる次第でございます。

また、ユニットの清掃が行き届かず、申し訳ございませんでした。きめ細かい清掃を徹底するよう努める所存でございます。

「ホームページでも印象と実際の違い」につきましては、私どもとしても、気を付けている部分ではございます。確かに、「ハイクラスのリゾートホテル」ではございませんので、その部分ではご期待に添えず、申し訳ございません。
ご利用いただきました新館は、20～38平米のツインルーム18室、8畳～10畳の和室12室のコンパクトな構成になっており、週末はファミリーや小グループを中心に、また、ウィークデーは、ビジネスユース（シングルがございませんので、ツインルームのシングルユースとなります。）のお客様、また、長期休暇中は学生団体様のご宿泊も多くなるなど、幅広い層のお客様にご利用いただいております。しかしながら、学生団体様は別棟にご宿泊になられるケースや、極力フロアを分け、食事会場も基本的に別会場でのご用意とさせていただいてはおります。

何かと行き届かない部分も多々あるかとは存じますが、工夫を重ね、快適な環境を提供できますよう今後とも努力して参ります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

先日はご宿泊いただきまして、そしてお忙しい中クチコミを投稿していただき誠にありがとうございます。

ご朝食の内容についてのご意見、ありがとうございます。洋朝食、キッズプレートの内容につきましても参考にさせていただき、改善できる部分は取り組んでまいります。

また、周辺施設のご紹介もしていただきありがとうございます。カリビアンビーチはホテルからお車で15分程度、わたらせ渓谷鉄道はトロッコ電車が大変人気です。最寄り（徒歩7分）の「相老駅」にわたらせ渓谷鉄道が乗り入れています。
他にも、桐生には、入園料が無料＆年中無休の桐生が丘動物園はファミリーにとても人気です。隣接している桐生が丘遊園地や、ぐんま昆虫の森など、魅力的な施設も周辺にございますので、是非、またのご利用をお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

いつもご利用誠にありがとうございます。
スタッフ、朝食についてお褒めの御言葉をいただき大変恐縮しております。
コンビニにつきましては、徒歩4分程度（300メートル）のローソンが最寄りになります。しかしながら、ホテル敷地内からローソンの看板等を目視することができず、また、ご案内もできておらずご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用誠にありがとうございます。
返信が滞り大変失礼をいたしました。
「清潔感」「適度な広さ」ととてもありがたいコメントを頂戴し、これからも快適な環境を提供できますよう努力して参ります。
今後とも宜しくお願いいたします。