シェフが変わったのかいなくなったのか、食事が落ちました。10回以上利用しているので食事が楽しみだったので残念です。6月にはあった細やかサービスがカットされたのも残念です。スタッフは全員がんばっていたので、早く以前のような食事に戻してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋は別室の犬の鳴き声が聞こえ、我が家の犬が反応した吠えてしまったことから、迷惑をかけた感が強く落ち着けませんでした。
食事は朝夕共バイキングで、夕食はメインの蟹とステーキ以外は少し期待外れ、地元名物などもう少しあればがよかったです。朝食は十分でした。
お風呂は節電か点けていない照明があり、薄暗く気持よくありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

予約時にはホテル側のダブルブッキングで日程変更の交渉がありました。
その日程しか対応できなかったのでお断りをしたのですが、正規に予約していたわたくしたちのほうがなんだか悪いことをしているような気分でしたが、
チェックイン時にその旨の一言でもあるかと思えば、まったくそんなことに触れることもなく
やはり、こちらがなんだか悪いことをしている気分なりました。

愛犬との入場口は裏口。ホテル裏の搬入口を利用しているだけなので、ごみ等の生臭いが印象に残りました。

部屋は広いのです。
設備のプールはプール内に外灯が沈んでおり子供はそれにて足を怪我をしました。
ホテル側には伝えましたが設備のものに伝えておきますとのことで、次の方がケガしなければ
いいなとは思いましたが自己管理のもと利用しなくてはいけないので、致し方ない範疇？なのかと疑問には思います。

ブッフェ型の食事でしたが、朝晩共にお食事はおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月13日に宿泊。
ペットと宿泊でサービスや部屋はそれなに良かったのですが、ペット用出入り口周辺が寂れた感じで残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

過去評価でも指摘されていましたので、改善されていると思ってましたが、「温泉の温度がぬるい」のが最悪でした。
風呂に入ると風邪をひきそうな位ぬるい湯でした。このため、温泉好きな家内も１度しか風呂に入っていません。あがる時には熱めのシャワーで体を温める必要がありました。風呂の温度管理は、しっかりお願いします。全体的には、満足ですが、その１点のみで全体評価が下がりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

ディナ－バイキング、ショボイ！
少し期待外れでした。

リピ－トは無いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

今年は紅葉の時期が遅れたようで１１月８日でしたが蓼科は紅葉さっさかりの美しい景色が見られました。
ホテルは蓼科湖のすぐ近くで良い場所でした。
三室源泉かけ流しのホテルということで選びましたが、男女入れ替え制のお風呂の湯舟は小さめで源泉かけ流しの良さが引き出せてないと思いました。
食事も時間制で人数を分散していましたが、従業員さんの人数も少なく手が回らないような状況が色々なところで見受けられました。
朝食はバイキング形式でしたが、人数が集中し行列になってしまい、かなり密な状態でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

わんこ連れで宿泊でした。
犬専用入口が従業員の方も出入りする裏口で、床も壁もボロボロな市場みたいな雰囲気でした。
とてもリゾートホテルだぁ♪とはならず、、え？？となりました。
もう少し、小綺麗なモダンな雰囲気だといいなぁ、と思いました。

部屋自体はそこまで悪くはないですが、ベランダがたばこの吸殻だらけでした。

わんこ連れで泊まれて大変助かりますが、全体的に昭和な寂れた雰囲気で、少し残念な気持ちがしてしまいました。

お料理もサイトで見ていた感じと違っていて。もう利用しないかな、、という感じです。
すみません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夕食にがっかり。お刺身が出てきたり、パテがでてきたり。何食?という感じでした。そして霜降り牛ではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

岩風呂には手摺りが絶対必要です。
お部屋はゆったりで良かったですが、夕食はちょっと質量共にさみしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

初めて利用しました。
ウェルカムコーヒーをいただいて部屋でゆっくりした後、バイキング会場へ。会場内は３割くらいの人で距離が保たれてました。
メニューの内容としてはもう少しホテルらしいメニューがあってもいいのではないかと思いました。１０年ほど飲食チェーンの仕入をしてましたので、食材を見てちょっと寂しかったです。予算的になかなか厳しいことはよくわかりますが、ステーキ以外にもう２品はほしいところです。また、ステーキは３回お代わりしましたが、３回とも冷たかったです。せっかく目の前で焼かれているのに、少しくらい客を待たせてもアツアツをその場で提供することが大事です。ただ、ガリガリ君の食べ放題は初めて見ました。１個しな食べられなかったです。子供さんは絶対喜ぶと思いますよ。この点をもっとアピールしたらいいのに。
感染症対策だと思いますが、入口でアルコール消毒後、手袋支給されてましたが、１対を何度も使わなければならないように感じました。手袋は１回ずつ使い捨てにして、食事の周りに数個置いて「どんどん使ってください」というように言われるほうがいいと思いました。反対に手袋は使ったら必ず使い捨てにしてください、と言わなければならないのでは？１対の手袋を何度も使うことは表裏をベタベタ触るのであきませんよ。朝食時も同じでした。ファミリーレストランはどこの店でも当たり前のように手袋は使い捨てで、捨てるビニール袋も渡されてます。
部屋は広く充分落ち着くことができました。温泉もゆっくりと入れましたが、内風呂は20人くらい入ってましたので、きつきつで露天風呂に入ろうと思いましたが、かかり湯をしようと思って洗面器を探しましたがなかったので、またきつきつの内風呂に行き洗面器を取りに行きました。露天風呂にも２個ほど置いたほうがいいと思います。翌朝男女入れ替わりましたので、夜と違う風呂に入りましたが、２倍ほどの大きさと洗い場があり、びっくりしました。男女の比率によって決めると思いますが、あまりにも大きさが違うので驚きました。泉質は長距離運転を癒すくらいよかったと思います。
いろいろと書きましたが、全体的にいろいろなところでもう少し「プラス」されたらもっといいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

クチコミをみて期待していましたが、バイキングも部屋も残念でした。鯉刺身は、泥くさく　ステーキは硬い…。蕎麦だけ美味しいかな…部屋は、段差もあり、動線にトイレドアが開閉するので古さを感じました。再訪はないです…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

スキーに行くために予約しました。
中は多少古くささを感じましたが、食事やサービスは一生懸命さが伝わってきました。
これと言って悪い点はないのですが、良い点もない感じでした。
部屋は掃除が行き届いていましたが、卓球場だけはもう少し掃除をされた方が良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

写真が良く写っていることはあるあるですが、思った以上に古い施設でした。
奥行きがある建物なので、一番奥の部屋から大浴場までも結構遠いです。しかも建物のキャパに対して脱衣所が狭すぎます。
これは使う人の問題ではありますが、洗面台に髪の毛が半端なく落ちていたのがショックで1度しかお風呂に行きませんでした。
ロビーの謎の売店（洋服やBTSコーナー？）がより悲しい感じがしました。
夏休み繁忙期、蓼科にしては手頃な値段ですし、犬連れなので選択肢が少ないためしょうがないかなと思うことにします。
(チェックイン時に初めて知ったのですが、ペット連れはチェックイン時間が遅く、チェックアウト時間が早められていました。施設概要に載ってなかったような？？)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月