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リゾートホテル蓼科 クチコミ・感想・情報

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リゾートホテル蓼科のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:818件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.29
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.80
  • 食事4.15
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立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

soma_2さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

soma_2さん [40代/男性] 2024年05月08日 18:27:01

GWに家族4人(小学生)で利用させて頂きました。
食事は、ビュッフェスタイル。他の方のコメントにもありましたが、品数は若干少なめでしたが、どの料理もとても美味しかったです。個人的に印象に残ったのは、水が良いのか、炊き方が良いのか、ゴハンがとても美味しかった。子供達もいつもより、おかわりしてくれて良かったです。
翌朝は、彫刻公園を家族で散歩。広々とした庭園、蓼科湖や周りの山々の景色を見ながら、のんびり散歩。家族でゆったりと休日を楽しむことができました。
余談ですが、子供達はゲームコーナーが楽しかったみたいで、また来ようねって喜んでくれました。
良い休日を過ごさせて頂いて感謝致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
リゾートホテル蓼科 2024年05月11日 19:15:04

この度は、リゾートホテル蓼科にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

またお忙しい中、口コミのご投稿を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。

お料理・施設へのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
また、ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。

頂いたお言葉を胸により良い施設を目指し、今後とも努めさせていただきます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルスティ2食付き】信州の素材を活かしたビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【4ベッドルーム(洋間2室 1~4名)禁煙|ワンちゃん不可】

立地5

投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 19:36:29

GW中に連泊しました。
ガーデンビューの眺望がとても綺麗です。建物が古いため部屋風呂の構造は昔ながらですが、部屋の内装は改装され広くきれいでした。ビュッフェは宿泊料金低減のためか品数多く無いですが、美味しかったです。

唯一レストランの高齢従業員の方の接客が言葉遣い含め残念な感じです。繁忙期だから借り出されたと思いたいです。

今回3回目でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
リゾートホテル蓼科 2024年05月11日 19:11:39

この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。

ビュッフェご利用の際、一部レストランスタッフのサービスに至らぬ点ございましたのに「全体的にすごくよかった」とお褒めくださり大変嬉しく存じます。

ご指摘はレストラン責任者に伝え、従業員教育と指導の徹底を改めて指示いたしました。

またご家族でホテルをご利用いただけるとのお言葉を励みに、今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の向上と快適な空間づくりにより一層注力してまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早期だからお得! 【2食付き】
ご利用のお部屋
【ガーデンツイン(40平米)禁煙|ワンちゃん不可】

立地5

うち1205さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

うち1205さん [70代/男性] 2024年05月05日 11:08:05

4/8(月)に宿泊しました。まずは茅野駅からの送迎が有難かったです。マウンテンビューの部屋にして良かったです、三方が窓で一室だけが飛びだして。ただ、夜から朝まで激しい雨だったのが残念でした。また、敷地内に非常に広い彫刻公園もあり、無料で散歩出来たのも予定外に良かったです。コストパフォーマンスを考えると食事も満足です。ただ、小さな事(アメニティー)で不快な気分は勿体ないです。髭剃りのキレが悪すぎ、歯ブラシやクシが安っぽく使いづらい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
リゾートホテル蓼科 2024年05月11日 19:08:03

この度は、リゾートホテル蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はアメニティーの件で、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
この度いただいたご意見を大切に、改善へと繋げてまいりたいと存じます。

ご多用の中、貴重なご意見を頂戴し、心より御礼を申し上げます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【シンプルスティ2食付き】信州の素材を活かしたビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【マウンテンビューツイン(1~2名)禁煙|ワンちゃん不可】

立地5

おばたん転んださんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

おばたん転んださん [60代/女性] 2023年10月23日 09:46:46

大規模なホテルは迷子になるし バイキング会場は混み合うので苦手なのですが こちらは 調度良い規模で利用しやすかったです。
バイキングの内容も良かったです。

立地も良く紅葉の綺麗な蓼科湖を見ることができました。
お風呂に露天風呂が片方しかなかったのが残念でした。
主人が外国人の団体さんがバイキング会場で紙コップを ゴッソリ持ち出しているのを見たと言っていました。ホテル側が気の毒に思えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
リゾートホテル蓼科 2023年10月26日 19:39:52

この度はリゾートホテル蓼科をご利用賜り、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

今後ともお客様の声を第一として、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】宿泊30日前まで★早期だからお得! 【2食付き】
ご利用のお部屋
【和洋室(和室+リビング 1~5名)禁煙|ワンちゃん不可】

立地5

10711さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

10711さん [30代/女性] 2023年10月13日 20:08:47

赤ちゃんと犬を連れて宿泊しました。口コミを見てある程度予習して伺いましたが、皆さまおっしゃっているとおりやはり施設は古いなという感想です。
チェックインも新人さんが一生懸命説明してくれましたが初めて訪れた私たちにはよく分からずベテランさんが助け舟に入ってくださりなんとか分かりました。後方のエレベーターなど身振りを交えて教えていただけると分かりやすいと思います。
お部屋は綺麗にはされていましたが水回りの古さ(以前書いている方もいましたが洗面台ボールは栓がないままでした。)や長年使われた匂いも気になりました。わんちゃん専用の入り口も薄暗く地下の従業員倉庫のような雰囲気で出た所で結露なのか水滴が降ってきて濡れてしまったりちょうどゴミ収集車が来ていて臭いと裏側を目の当たりにして現実感満載という感じがしてちょっとがっかりしました。
お風呂はお湯はとても温まりよかったのですが以前の口コミどおり朝に入浴すると客室から丸見えです。サンシェードなどコストがかからない方法でもいいので早急に隠したほうがいいと思います。庭を見るつもりで外を見て見たくないのに見えてしまう人もいると思うので、、
お料理はとても美味しくて大好きなカニがあったりお肉が美味しくて堪能できました。
レストランもバイキングなのにお上品なお客様も多く落ち着いて食べることができました。
色々書きましたがホテル側も人手が少ない中工夫をされてますが口コミを見てすぐに対応出来ていないなと予習をしていたからこそ思いました。
ご飯もお湯も立地も良いのでなんとか改善してもらえたらもっとよくなるのになと思いました。
最後に赤ちゃんと犬連れでうるさいことも多かったと思いますが暖かく迎えてくださりお世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【月末セール】★ワンちゃんと一緒に宿泊★蓼科の休日プラン♪ドッグラン無料!【2食付き】
ご利用のお部屋
【ドッグルーム(洋室1~3名)禁煙|ワンちゃんとお泊まり】

立地5

みぽぺぽんどさんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

みぽぺぽんどさん [50代/男性] 2023年09月20日 16:17:30

避暑地を求め夫婦とワンちゃん2匹で宿泊しました。部屋はワンちゃんと泊まるにはちょうどよい広さでペット用品も備え付けられていて助かりました。めちゃくちゃ広い公園が敷地内にあるし、蓼科湖も隣接してるので一日中ワンちゃんと遊べました。食事は朝、夕共にバイキングでした。夕食に出たステーキはとても美味しかったです。品数はたくさんあるわけではないけど全て美味しので妻も喜んでいました。建物が古いというクチコミがありましたが、ペットと泊まれるホテルとしては、十分満足できると思います。フロントのかたは皆さん親切丁寧です。意見としてはペット専用出入口に足を流す設備があるとさらにいいです。足ふきタオルとかは飼い主の責任で用意すればいいと思います。また利用させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
リゾートホテル蓼科 2023年10月01日 10:10:04

この度はリゾートホテル蓼科をご利用賜り、誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。

頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、常にお客様に寄り添った接客サービスと安心・快適な設備管理の徹底に努力してまいりますので、再度ご利用の機会を賜りますれば幸いに存じます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと一緒に宿泊】★蓼科の休日プラン♪ドッグラン無料!【2食付き】
ご利用のお部屋
【ドッグルーム(洋室1~3名)禁煙|ワンちゃんとお泊まり】

立地5

投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 17:43:03

遠方から知り合いを招待したのでロビーまで送迎のみしましたが部屋、ビュッフェの写真をみせてもらいました。豪華な料理もあったそうで、部屋は新しくはなかったようですがキッチンなどあり楽しかったようです。送迎時も笑顔の接客、すばらしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
リゾートホテル蓼科 2023年08月30日 17:41:20

この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
今後ともお客様の声を第一として、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルスティ2食付き】信州の素材を活かしたビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【キッチン付き洋室ツイン(1~3名)禁煙|ワンちゃん不可】

立地5

投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月19日 21:08:05

レストラン会場は7階でたてしな湖が見える。焼きたてステーキのバイキングが特に良かったです。
たてしな湖や彫刻公園の散歩ができます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
リゾートホテル蓼科 2023年08月01日 19:34:18

この度は当館をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またご多忙の中口コミ投稿へのご協力も重ねてお礼申し上げます。

ご滞在がご満足いただけた様子が伺えて私共も大変嬉しく思います。

頂いた言葉を励みにこれからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

また蓼科にお越し頂ける機会がございましたらぜひご来館をスタッフ一同お待ちしております。

今後ともリゾートホテル蓼科をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルスティ2食付き】信州の素材を活かしたビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(1~2名)禁煙|ワンちゃん不可】

立地5

みるく・ももママさんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

みるく・ももママさん [50代/女性] 2023年06月25日 18:05:29

6月23日に宿泊しました。蓼科湖、彫刻公園を歩いて行けたのでよかったです。ドッグランもあり愛犬も楽しんでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
リゾートホテル蓼科 2023年06月30日 17:53:09

この度は、リゾートホテル蓼科をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご意見、感謝いたします。

当ホテル併設の彫刻公園から蓼科湖へは繋がっておりワンちゃんとの格好の散歩ルートですね。

ワンちゃんと一緒に泊まれる施設として
今後も、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひ、またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと一緒に宿泊】蓼科の休日プラン♪ドッグラン無料!
ご利用のお部屋
【ドッグルーム(洋室1~3名)禁煙|ワンちゃんとお泊まり】

立地5

投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 22:52:54

建物や設備は古いけど掃除が行き届いており不快な感じは無く快適に利用できました。
大浴場や露天ぶろなども清潔で良いと思います、食事もも美味しくお勧めできるホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
リゾートホテル蓼科 2023年05月08日 13:38:52

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めいただいた点については、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もより良いサービスを提供し、お客様に快適な滞在をお届けできるよう努めてまいります。再度のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】信州の素材を活かした2食付きプラン
ご利用のお部屋
【ガーデン和洋室(和室+リビング )禁煙|ワンちゃん不可】

立地5

投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 21:47:20

久しぶりの利用でした。夕食のステーキとカニは食べ放題なのにとても美味しかったです。お風呂にサウナが増えたのは嬉しい変化でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
リゾートホテル蓼科 2023年05月08日 13:39:52

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食のステーキやカニが食べ放題で美味しかったとのこと、またお風呂にサウナが増えてよかったというお言葉、大変嬉しく思います。今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回もぜひお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】信州の素材を活かした2食付きプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(1~2名)禁煙|ワンちゃん不可】

立地5

モカちゃんルカちゃんさんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

モカちゃんルカちゃんさん [60代/女性] 2022年11月27日 21:29:39

スタッフの方々がとても感じが良く気持ち良く過ごせました。食事も大変美味しく頂きました。お風呂が片方しか露天がないのが残念でした。女風呂は夜露天が無かったので星空を見ながらお風呂に入りたかったです。機会があったらまた来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと一緒に宿泊】蓼科の休日プラン♪ドッグラン無料!
ご利用のお部屋
【ドッグルーム(洋室1~3名)禁煙|ワンちゃんとお泊まり】

立地5

投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月13日 11:33:58

目の前には綺麗な蓼科湖と絶景が見えのんびり過ごすことができました。
チェックインの際、ロビーの電気が消えておりロビーに誰も居なく暗かったのが残念でした。
またお部屋から露天風呂が見えてしまい、特に朝は女性の方の利用が丸見えでした。
スタッフ皆さん対応が良く、些細なところを改善すればもっと良いホテルのになるなぁーと、これからの成長に期待でいっぱいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【Tabistプラン】信州の素材を活かした和洋折衷の本格コース料理を堪能【お食事リニューアル!】
ご利用のお部屋
【ガーデン和洋室(和室+リビング )禁煙|ワンちゃん不可】

立地5

投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 12:45:54

夕食ハーフブッフェでしたが、食べ放題のカレーがとても美味しかったです。コースも旬のものが取り入れられ、満足しました。館内はリニューアルされており、清潔でとても安らぐことができました。おすすめは、朝早起きしての、彫刻公園の散策です。温泉は露天風呂がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【Tabistプラン】信州の素材を活かした和洋折衷の本格コース料理を堪能【お食事リニューアル!】
ご利用のお部屋
【和洋室(和室+リビング 1~5名)禁煙|ワンちゃん不可】

立地5

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シンフォサムライさんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

シンフォサムライさん [50代/男性] 2022年10月12日 18:34:10

過去のお客様の声では、食事が低評価で全く期待していませんでしたが、朝夕ともに、量質とも満足でした。宿泊人数に比べて各料理の量が多く作ってあり、一部、冷めてしまっていたものがあったのは、残念でした。しかし、主食だけでも、まつたけごはん、白米、そば、パン、ちらし寿司があり、料理の数も食べきれないほど種類がありました。これまでのお客様の声を参考にして改善されたのだと思います。
風呂も広く開放感がありましたが、内風呂、露天風呂ともに水温計がなく、入るまで温度がわからなかったのは残念でした。また、部屋にあった足置きの布地が擦り切れていたり、洗面に水を貯める栓のないだけでなく、落下物を止める十字もなかったのは是非、改善いただきたいです。
ロケーションは抜群で、彫刻公園と蓼科湖に隣接していて、チェックアウト前に小一時間掛けて湖一周の散歩ができて、ワンコも楽しそうでした。
スタッフの皆さんは少ない人数で頑張っていらっしゃっるので、旅行支援でもっと大勢のお客様がお越しになられることを願っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと一緒に宿泊】ご夕食はビュッフェスタイル!蓼科の休日プラン♪ドッグラン無料!
ご利用のお部屋
【ドッグルーム(洋室1~3名・40平米)禁煙】

立地5

投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月06日 12:21:03

paypayが限度いっぱいで使えなかったのがビックリ残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【得々Tabist x PayPay企画】PayPay決済で2500ポイント返ってくる2食付きプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(30平米)◆禁煙◆】

立地5

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アンジュ2102さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

アンジュ2102さん [50代/男性] 2022年09月03日 15:12:57

結婚記念日に利用させて頂きました。建物内はリノベーションされて清潔な感じで落ち着きます。部屋風呂もUBでしたが雰囲気が良く、トイレもワンランク上の今時な洗浄トイレでした。夕食後にバーやボディーケアなどの施設があれば最高でした。また利用したいと思えるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【限定1室】ラグジュアリースイートルームで寛ぐ優雅な滞在プラン【2食付き】
ご利用のお部屋
【ラグジュアリースイート(80平米)◆禁煙◆】

立地5

投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月31日 20:00:45

マウンテンビューツインの部屋に宿泊しました。
新しくリフォームされた部屋は、広く、とてもきれいでした。
フロントのスタッフさん達の対応が、素晴らしかったです。
食事のバイキングは、品数が少ないという意見もありますが、充分だったと思います。
ただ、床の素材がフローリングのせいか、上の階の足音がかなり響いたのが、少しマイナスですが、概ね満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
最上階レストランで旬彩ディナーバイキングと美肌の掛け流し温泉◆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【マウンテンビューツイン(40平米)◆禁煙◆】

立地5

エディのママさんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

エディのママさん [40代/女性] 2022年05月01日 18:21:25

わんこ宿としては、とても満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
リゾートホテル蓼科 2022年07月25日 16:04:07

当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます!
愛犬とご一緒に当館にてお寛ぎいただけましたようで、スタッフ一同安堵しております。
至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと一緒に宿泊】ご夕食はビュッフェスタイル!蓼科の休日プラン♪
ご利用のお部屋
【ドッグルーム(洋室コネクト1~5名・40平米×2間)禁煙】

立地5

投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月24日 15:21:43

食事はすごく良く、全て美味しかったです。フロントの方も親切で最高でしたが、洗面所とトイレが非常に狭く、歯ブラシ苦労しました。トイレでも頭をぶつけてしまい、設備だけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
リゾートホテル蓼科 2022年07月25日 15:43:18

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館のお食事や接客にご満足頂けましたようでスタッフ一同安堵しております。
また、微力ながら快適なご滞在のお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。
しかしながら、設備につきましては、お客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】50歳以上がお得!最上階レストランで旬彩ディナーバイキング&源泉掛け流しの温泉
ご利用のお部屋
【マウンテンビューツイン(40平米)◆禁煙◆】

256件中 1~20件表示

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