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投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月24日 23:19:44
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ホテルに着いたら丁寧な接客で迎えて頂きました。部屋もそんなに広いとまでは言えないけれど綺麗に掃除されていました。お風呂は色々な種類が有り、とても癒されました。夕食はクチコミが良かったので楽しみにしていたんですが、とても残念でした。デザートが茶碗蒸しの器で出てきたのには、ビックリしました。お安い値段で泊まれたので、こんな感じかなぁ？最後に気になった点があったので書かせて頂きますが、人によって接客にむらがあるように感じました。又、リピートしたいかと言われると済みませんが、したいとは思いません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- リゾートホテル蓼科 2020年05月27日 16:19:43
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この度はリゾートホテル蓼科にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お部屋・温泉とご満足いただけたにも関わらず、料理の器等、至らぬ点がございましたことお詫び申し上げます。
いただいたご意見を参考にし、『また来たい』と思っていただけるホテルとなるよう努めてまいります。
率直なクチコミ投稿をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 大特価！！！の限定タイムセール★和洋折衷創作コースと美肌の湯で癒す休日
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン （洋間1室 1～3名・40平米）◆禁煙◆】
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ヨシ5889さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- ヨシ5889さん [40代/男性] 2020年01月05日 21:23:49
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クチコミをみて期待していましたが、バイキングも部屋も残念でした。鯉刺身は、泥くさく ステーキは硬い…。蕎麦だけ美味しいかな…部屋は、段差もあり、動線にトイレドアが開閉するので古さを感じました。再訪はないです…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- リゾートホテル蓼科 2020年01月14日 14:02:27
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この度はリゾートホテル蓼科をご利用くださり、誠にありがとうございます。
至らぬ点が多くございましたことお詫び申し上げます。
お客様のご意見は社内で共有させて頂き、今後とも末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう日々精進してまいりますので、どうか引き続きのお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ウインターセール】全室宿泊料10％OFF！ 美肌温泉＆霜降ステーキ食べ放題の信州蓼科バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（和室+リビング 1～5名・40平米）◆禁煙◆】
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投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月30日 01:57:18
-
小学生の子供と2名と、未就園児を連れて、家族でスキーに行くために宿泊しました。
まず、お部屋ですが、禁煙ルームを予約したのに中に入るとタバコ臭くてたまりませんでした。
私は喘息持ちだし、主人も吸わない人なので、空気清浄機を常にターボでフル回転…辛かったです。
ツインプラス和室の部屋でしたが、和室に布団が2組しかなく…これでよく５人家族を泊めるプランにしたなぁ…という狭さ。
結局、ゆっくり眠れる夜はありませんでした。
また、天井の隅にはクモの巣もあり、正直驚きました。
お食事は、とても美味しかったですが、部屋に氷はありません。売店で売っています。
売店も小さく、お土産もポツリポツリという感じでした。
お風呂ですが、中にはクレンジング、洗顔フォームなどはありません。
脱衣所になぜか置いてあるので、洗ってから入る？という事なのでしょうか？？
よくわからなかったです。
また、お風呂が朝と夜で入れ替わるので、朝も急いで入らないと、お風呂は一種類しか入れない事になるので、注意が必要です。
ファミリーも泊まりに来ることを想定して、スリッパや浴衣は、もうワンサイズ下の物も揃えていて欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- リゾートホテル蓼科 2018年04月09日 12:24:29
-
この度はリゾートホテル蓼科にお越しいただき、誠ににありがとうございます。
お部屋の匂いや清掃の不備など、さまざまな点でご迷惑やご不快をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
2016年にリニューアルした際、お部屋はすべて禁煙とさせていただいております。
また、今回ご利用いただいたお部屋はリニューアル前の分煙販売の時から、禁煙室としてご用意していたお部屋でございます。
たばこのにおいについて、原因を追及するとともに、今後このような事が起こらないよう事前に確認作業を行う等の対応をとっていきたいと思います。
和洋室の5名利用につきましては、幼児（布団不要）でお申し込みのお子様は添寝でご利用いただくの為、和洋室4名定員お部屋へのご案内となります。ご了承いただければと存じます。
ご利用いただくお客様に満足いただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同さらに気を引き締めて精進してまいります。
お忙しい中、館内様々な点に貴重なご意見をご投稿くださり、お礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ファミリープラン★春休みの家族旅行に◎小学生のお子様半額・未就学児無料
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室32.5平米+4.5畳】畳のフリースペース付◆禁煙◆】
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楽天オヤジmakotoさんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 楽天オヤジmakotoさん [40代/男性] 2013年02月14日 14:56:37
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スキーに行くために予約しました。
中は多少古くささを感じましたが、食事やサービスは一生懸命さが伝わってきました。
これと言って悪い点はないのですが、良い点もない感じでした。
部屋は掃除が行き届いていましたが、卓球場だけはもう少し掃除をされた方が良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- リゾートホテル蓼科 2013年02月16日 21:03:38
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楽天オヤジmakoto様
この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただき、誠にありがとうございました。
卓球場につきましてご指摘を頂き、ありがとうございます。さっそく改善いたします。
今回は『悪い点も良い点もない』とのご感想でしたので、次回はご満足いただき、ゆっくりお過ごしいただけるよう、スタッフ一同励んで参ります。
今年は雪が多いので、ぜひまたスキーにお越し下さいませ。またのお越しをお待ちしております。
フロント 遠藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【当館人気】蓼科からの贈り物・・・♪こだわりハーフビュッフェ♪
- ご利用のお部屋
- 【【B】ガーデンビュー和洋室（ゆったり広々40平米）】
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投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月19日 17:34:46
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ハーフビュッフェについて
①冷製スープはトマトの酸味が強すぎて、飲めたものではなかった。それとキュウリが主張しすぎ。ひとつの料理としてまったくまとまっていない
②子供用の食事についていたロールパンは、安い出来合いのロールパンを、時間を考えずにトーストしたため、水分は全くなく、こんなパサパサなパンは初めて見た
③ステーキのフォアグラは、安いフォアグラ満開で、臭みがひどい。ローストしても食べられたものではない
④カシスソーダを頼んだが、全然混ざっておらず、マドラーもない。最後になってものすごく甘いシロップを飲んだ感じ・・・
⑤夏休みということもあってか、店員の質がそろっていない。これは何ですか、と聞いても、まったく答えられない店員が多かった
総じて、おいしい食事というレベルではない。
和食について
①里芋まんじゅうの銀あんがけという料理は、中の鶏肉が硬すぎる上、銀あんはどこ？という感じ
②アワビの石焼は、一緒についていたホタテが、乾物ですかというほど硬かった
洋食よりはましであったが、どっかで作った出来合いを暖めました、っていう感じ。
食事はまったく期待しないほうがよい。朝食も選べるものも少ないバイキングだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆連泊◎得！洋食・和食の欲張りプラン♪◆
- ご利用のお部屋
- 【【A】スタンダード和洋室（ゆったり広々40平米）】
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投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月13日 00:34:09
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お料理は野菜の味が濃くて美味しかったです。
フロントの方、お出迎えの笑顔がとても印象的でした。
美味しいお店など親切にご案内くださり、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- リゾートホテル蓼科 2012年06月14日 16:50:59
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この度は当館をご利用戴きまして誠にありがとうございました。又、早速にご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。お野菜の本来の味をご堪能されたようですね。味が濃いという表現、なるほど的確な表現だと思います。これから夏に向けて様々な種類の高原野菜もご提供していく予定でございます。季節を変えて又、皆様でお立ち寄り下さいませ。再び笑顔でお出迎えしたいと思います。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆早割り◎得２１ こだわりのハーフビュッフェ◆
- ご利用のお部屋
- 【【B】ガーデンビュー和洋室（ゆったり広々40平米）】
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投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月13日 08:57:32
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お風呂にタオルをおいて置いて欲しい。
駐車場に車をもって行って欲しい。
エレベーターが古く、よく判らなかったし乗り心地が悪かった。
バイキングの牛肉と魚は美味しかった- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 高原で過ごす夏休み♪和洋中を堪能★バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室【A】（40平米・バストイレ付）】
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おじんドラマー7355さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
価格が安かったのでしょうがないのかなと思うが、食事は質素、部屋の壁が薄い為隣の部屋の音が聞こえてきた。ベットも硬すぎて寝ずらかった！
次の夢みさきに期待したい！
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この度はリゾートホテル蓼科にお越しいただき、誠にありがとうございます。
至らぬ点が多々ございましたこと、お詫び申し上げます。
ハード面など、すぐには対応できない事もございますが、快適にお過ごしいただける環境つくりに励んでまいります。
忌憚のないご意見をお聞かせくださり、御礼申し上げます。