設備・アメニティ2
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投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月17日 18:34:02
-
8/8に家族で宿泊しました。正直なところ「残念」の一言です。
少し良い部屋で過ごしたいと思い、ジュニアスイートという広めの部屋をお願いしましたが、壁のシミや絨毯のヨゴレが結構目立つ範囲で点在し、シンクには水垢が残っている、冷蔵庫を配置している棚の扉が壊れて開かないなどと、普通の清掃や簡単な修理をすれば良さそうなものができておらず、少しあきれてしまいました。入室前にプールを使わせていただきましたが、プールサイドや更衣室も決して衛生的とは言えず、少し掃除すればいいのに、なんて思いながら入室したらこれです。
こういうポリシーなのかもしれませんが、せめて「普通」のラインはクリアしていてほしかったです。
夕食のバイキングも時間が60分ということで落ち着いて楽しめなかったですし、お風呂も片方が改修中のようでイマイチでした。一週間たった今、家族も話題にすら出しません。。そういったことで総じて「残念」でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州割SPECIAL】おひとり様一泊につき最大7000円オトク！【長野近隣県民限定】
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイート（洋間+6畳 ～5名・80平米)禁煙】
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おじんドラマー7355さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- おじんドラマー7355さん [60代/男性] 2020年06月11日 18:34:34
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価格が安かったのでしょうがないのかなと思うが、食事は質素、部屋の壁が薄い為隣の部屋の音が聞こえてきた。ベットも硬すぎて寝ずらかった！
次の夢みさきに期待したい！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- リゾートホテル蓼科 2020年06月12日 15:30:47
-
この度はリゾートホテル蓼科にお越しいただき、誠にありがとうございます。
至らぬ点が多々ございましたこと、お詫び申し上げます。
ハード面など、すぐには対応できない事もございますが、快適にお過ごしいただける環境つくりに励んでまいります。
忌憚のないご意見をお聞かせくださり、御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【初夏のマル得】7/22まで10％OFF 高原リゾート癒しステイ 温泉＆霜降牛＆和モダン美食ディナー
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（和室+リビング 1～5名・40平米）◆禁煙◆】
設備・アメニティ2
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月30日 01:57:18
-
小学生の子供と2名と、未就園児を連れて、家族でスキーに行くために宿泊しました。
まず、お部屋ですが、禁煙ルームを予約したのに中に入るとタバコ臭くてたまりませんでした。
私は喘息持ちだし、主人も吸わない人なので、空気清浄機を常にターボでフル回転…辛かったです。
ツインプラス和室の部屋でしたが、和室に布団が2組しかなく…これでよく５人家族を泊めるプランにしたなぁ…という狭さ。
結局、ゆっくり眠れる夜はありませんでした。
また、天井の隅にはクモの巣もあり、正直驚きました。
お食事は、とても美味しかったですが、部屋に氷はありません。売店で売っています。
売店も小さく、お土産もポツリポツリという感じでした。
お風呂ですが、中にはクレンジング、洗顔フォームなどはありません。
脱衣所になぜか置いてあるので、洗ってから入る？という事なのでしょうか？？
よくわからなかったです。
また、お風呂が朝と夜で入れ替わるので、朝も急いで入らないと、お風呂は一種類しか入れない事になるので、注意が必要です。
ファミリーも泊まりに来ることを想定して、スリッパや浴衣は、もうワンサイズ下の物も揃えていて欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- リゾートホテル蓼科 2018年04月09日 12:24:29
-
この度はリゾートホテル蓼科にお越しいただき、誠ににありがとうございます。
お部屋の匂いや清掃の不備など、さまざまな点でご迷惑やご不快をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
2016年にリニューアルした際、お部屋はすべて禁煙とさせていただいております。
また、今回ご利用いただいたお部屋はリニューアル前の分煙販売の時から、禁煙室としてご用意していたお部屋でございます。
たばこのにおいについて、原因を追及するとともに、今後このような事が起こらないよう事前に確認作業を行う等の対応をとっていきたいと思います。
和洋室の5名利用につきましては、幼児（布団不要）でお申し込みのお子様は添寝でご利用いただくの為、和洋室4名定員お部屋へのご案内となります。ご了承いただければと存じます。
ご利用いただくお客様に満足いただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同さらに気を引き締めて精進してまいります。
お忙しい中、館内様々な点に貴重なご意見をご投稿くださり、お礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ファミリープラン★春休みの家族旅行に◎小学生のお子様半額・未就学児無料
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室32.5平米+4.5畳】畳のフリースペース付◆禁煙◆】
設備・アメニティ2
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月13日 00:34:09
-
お料理は野菜の味が濃くて美味しかったです。
フロントの方、お出迎えの笑顔がとても印象的でした。
美味しいお店など親切にご案内くださり、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- リゾートホテル蓼科 2012年06月14日 16:50:59
-
この度は当館をご利用戴きまして誠にありがとうございました。又、早速にご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。お野菜の本来の味をご堪能されたようですね。味が濃いという表現、なるほど的確な表現だと思います。これから夏に向けて様々な種類の高原野菜もご提供していく予定でございます。季節を変えて又、皆様でお立ち寄り下さいませ。再び笑顔でお出迎えしたいと思います。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆早割り◎得２１ こだわりのハーフビュッフェ◆
- ご利用のお部屋
- 【【B】ガーデンビュー和洋室（ゆったり広々40平米）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月26日 09:38:29
-
１昨年、宿泊し、今までとは違う豪華な食事、和洋中の各コーナーがあることに加え、デザート類も食べきれないほど豊富な種類があり、また部屋からの眺望やスタッフのサービスも大変よかったことから、今年、胸を弾ませながら連泊でホテルステイを楽しむことにしました。景色は前回同様、申し分なかったものの、食事やデザート類は、1/3程度のワンコーナーに減り、和洋中の区別がつかないほど貧弱でありきたりのものばかり。ビジネス街のビュッフェの方がまだましな状況。おまけに風呂のサウナは、まったく効いておらず寒く、歯ブラシの袋の中に歯磨きが入っていないし、２階のトイレ内にあるごみ箱は溢れ、明らかに前回当時と比べサービスは低下。ホテルへの期待が大きかった分、もうリピはないと判断しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【さき楽30】早期だからお得！ 【2食付き】
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンツイン(40平米)禁煙｜ワンちゃん不可】
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投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 10:26:48
-
予約時にはホテル側のダブルブッキングで日程変更の交渉がありました。
その日程しか対応できなかったのでお断りをしたのですが、正規に予約していたわたくしたちのほうがなんだか悪いことをしているような気分でしたが、
チェックイン時にその旨の一言でもあるかと思えば、まったくそんなことに触れることもなく
やはり、こちらがなんだか悪いことをしている気分なりました。
愛犬との入場口は裏口。ホテル裏の搬入口を利用しているだけなので、ごみ等の生臭いが印象に残りました。
部屋は広いのです。
設備のプールはプール内に外灯が沈んでおり子供はそれにて足を怪我をしました。
ホテル側には伝えましたが設備のものに伝えておきますとのことで、次の方がケガしなければ
いいなとは思いましたが自己管理のもと利用しなくてはいけないので、致し方ない範疇？なのかと疑問には思います。
ブッフェ型の食事でしたが、朝晩共にお食事はおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- リゾートホテル蓼科 2023年08月30日 17:37:59
-
この度はリゾートホテル蓼科をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、折角のご宿泊にもかかわらず、フロント及び従業員の心配りを欠いた対応や、整備が行き届きませず、大変なご迷惑とご不快な思いをおかけいたしましたことは、誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。
頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、常にお客様に寄り添った接客サービスと安心・快適な設備管理の徹底に努力してまいりますので、再度ご利用の機会を賜りますれば幸いに存じます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンちゃんと一緒に宿泊】蓼科の休日プラン♪ドッグラン無料！
- ご利用のお部屋
- 【ドッグルーム｜コネクト（１～5名）禁煙｜ワンちゃんとお泊まり】
設備・アメニティ1
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 18:11:22
-
フロントの対応とても良かったです
部屋に関してですが、
掃除のし忘れなのか、部屋に前の客の使用済のマスクが落ちていました。コロナ禍なので本当にやばいと思います。
あと、わんちゃん用の部屋なのに最初トイレシーツが準備されておらず、フロントに言ったら2枚くらい手渡しされて、めちゃくちゃ足りないなと思いました。
枚数が少ないとおもいましたので、
「犬飼ったことないから分からないんですけど、、」
って言われて、困惑してしまいました。
あと、シーツを依頼したあとのバックヤードの話し声筒抜けだったので、その辺しっかりした方が良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンちゃんと一緒に宿泊】ご夕食はビュッフェスタイル！蓼科の休日プラン♪ドッグラン無料！
- ご利用のお部屋
- 【ドッグルーム｜コネクト（１～5名）禁煙｜ワンちゃんとお泊まり】
設備・アメニティ1
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月13日 08:57:32
-
お風呂にタオルをおいて置いて欲しい。
駐車場に車をもって行って欲しい。
エレベーターが古く、よく判らなかったし乗り心地が悪かった。
バイキングの牛肉と魚は美味しかった- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室【A】（40平米・バストイレ付）】
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投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
敷地が広大で秋を満喫できました。シュミレーションゴルフは楽しかったです。
少しお高めの割にお部屋は狭く風呂も写真ほどではなく
全体的に残念な感じでした。
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