駅から送迎バスがあったので助かりました。部屋は清潔で快適でした。お風呂も広くて気持ちが良かったです。チェックインが６時だったので、夕食の時刻が7時４５分と遅くなってお腹が空きました。スタッフの方も親切に登山の相談に乗ってくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

妻と利用しました
リゾートホテルというだけあって、質感も高く、概ね、満足できました
特に、お風呂は素晴らしいです
新型コロナ感染対策もしっかりされています
改善いただきたい点は以下です
夕食にサラダバーがあれば良いと思います
また、お肉料理は味が濃すぎますので、調理前に聞いていただければと思います
部屋の設備の中で、冷蔵庫や空調施設のビビり音があり、深夜は響きます
安眠のために改善いただければと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

９月２８日に宿泊しました。隣接した彫刻公園を通り抜けて蓼科湖まで行け、よい散策コースになっています。紅葉はまだでしたが蓼科湖の夕日は美しく、いい写真が沢山撮れました。温泉もお肌がすべすべになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

ドッグルーム利用宿泊でした。お部屋の広さワンコ用アメニティ（トイレシート・器・ケージ・足ふきタオル）が準備されていてよかったです。空気清浄機もありニオイも気になりませんでした。
食事は夕食和洋折衷コース、朝食バイキング。コロナ対策でレストラン入口での消毒とバイキングの際はビニール手袋着用での取分けでした。料理内容・量にも満足でした。
温泉とってもよかったです。樽風呂と岩露天風呂どちらも夕方・朝風呂とで楽しみました。
ワンコ同伴での出入口は、業者バックヤードみたいな扉からでした。
目の前の彫刻公園に、お散歩に出たい場合も大廻りしないと行けないため、温泉横の公園出入口扉迄抱っこで行ければよかったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

まず、お部屋をランクアップして頂けてラッキーでした。
食事について、
夜はコース＋デザート食べ放題でした。コースの三種盛りお刺身が美味しいく、他魚も肉もまずまず。デザートとドリンクの種類が今一つでした。
また、近くにお爺さんの団体がおり大変騒がしく席を替えて頂きましたが、フロア中に響く声で食事が楽しめませんでした。スタッフさんも注意して下さいましたが一向に静かにならず、他のお客さんも早々と帰られてとても残念でした。
アメニティにブラシとボディタオルがあったのが良かったです。
お風呂も種類があり、何度も入りました。
お安いプランでしたが、お値段以上の宿泊をさせて頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋も快適な広さでゆっくりと寛げました。目の前の彫刻公園は芝の手入れが良くなされていて、毎日気持ちよく散歩を楽しめました。温泉大浴場も混雑もなく、殆ど貸し切り状態で利用できました。手指用の消毒液が要所要所に用意されており、必要に応じてコマメに消毒できるのが有難かったです。食事も大変美味しく頂きました。また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

初めての宿泊です。立地は素晴らしく、彫刻公演や湖のほとりはのんびりと散歩に良いです。部屋は広くて快適でした。夕食はコースでしたが、私たちくらいの年齢では十分ですが、ちょっと品数は少なめな気がします。お風呂はいろいろなお風呂を楽しめました。洗面台のアメニティに先発後の洗い流さないトリートメントがあったら有難いと思います。とにかくのんびりと出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナ対策で疲れた居たところでしたが、食事や温泉、サービスすべてにコロナ対策もありつつ、とても充実していて、ゆっくりさせてもらい、ストレス解消しました。雨のために、公園内の散策はできませんでしたが、また、ゆっくり利用させてもらいたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月

コロナ禍と言う悪条件の中でも精一杯のおもてなしをして頂いた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

前回はビュッフェの時に泊りましたが、コロナの影響でビュッフェはなく、コース料理で宿泊料が安かったので泊まりました。当日誕生日で、サービスに家族分も１杯お酒類をいただけました。
アレルギーがあるので、食材を備考欄に書きました。確認の電話があり、当日もフロントで確認し、承っていますと言われたので、安心してました。しかし夕飯の刺身にアレルギーが出そうな物が？女性のスタッフに確認したら、アレルギーが出るものは、ありませんと言うので、違うのかと食べようとしたときに、男性のスタッフがまた来たので、一応聞いてみたら、やはりアレルギーが出る魚でした。何度も確認したのに！しっかりしてほしいです。
おたくらはなんでもない食べ物でも、アレルギーがある人は、ひどいことになるんです。
朝食の洋食は、サラダの量が多く、他のおかずが少なかった。
大浴場の樽風呂がお気に入り、密着しないように、みなさん遠慮しながらという感じで、樽に人が入っていたら、入らない、１樽に１人という感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

食事(夕食)がビュッフェのみで落ち着いて話をしながらの食事とはいきませんでした。
ビュッフェ以外の食事の設定も年間通してご準備頂けますと幸いです。
他は、大変満足致しました。
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年11月

８月３０日(水)に宿泊。部屋が広く、とても綺麗にしてありました。にわか雨に見舞われずぶ濡れになったため、お風呂でゆっくり体を温めました。食事はバイキングでしたが、値段の割においしく、大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

バイキング料理は普通に美味しいです。
荷物を部屋まで運んでくれたり、部屋まで案内するといった対応はありませんが、過剰サービスが嫌いな私たち夫婦には、むしろ気楽でした。
フロントやレストランスタッフも丁寧で、全般的なサービスには満足しました。
一番良かったのは温泉大浴場で、特に妻が「最高」と絶賛。
お薦めの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

10月の下旬に軽井沢、蓼科旅行で宿泊させて頂きました。蓼科湖の紅葉がとても綺麗で、夫婦で感動しました。ホテルも部屋は和洋室で広く快適に過ごしました。夜のイルミネーションの庭を散策しお風呂も気持ち良く入らせて頂きました。次回も是非、利用させて頂きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

部屋はゆったりとしており、窓から庭園のイルミネーションが見えてよい雰囲気でした。
夕食のバイキングは、既製品でいたずらに品数を増やすのではなく、厨房で作った料理が多く見られ、また並べるお皿が小さ目なので、補充が頻繁に行われ、最後の方まで食べ散らかされた感がなく、ゆっくり食事ができました。これまでに宿泊した１万円前後の宿のバイキングの中では一番良かったと思います。
温泉では、豊富な湯量のなせる技、大浴場の大きな浴槽の縁から洗い場にとうとうと溢れるお湯は、源泉かけ流しをしっかり実感できました。温度も若干ぬるめで、ゆっくりつかることができました。

ただ１つ残念だったのは、禁煙部屋のはずなのに、タバコ臭が残っていたことです。フロントに連絡すると、「食事中に消臭対応します」とのことでしたが、クローゼットにあった「リセッシュ」で多少は収まった感じがあったので、消臭といいつつ他の強い香りで隠す対応だと、もっと嫌だと思い、消臭対応はキャンセルしました。が、夜中に目覚めたりすると、やはりタバコ臭が非常に気になりました。

帰宅後、予約ページを確認すると「お部屋タイプおまかせでお得にステイ！　お部屋タイプ・禁煙喫煙等はご指定頂けませんが、お部屋タイプはこだわらず、お得に宿泊したいという方にオススメ！」というプランが出ているではありませんか。宿泊客のマナーの問題なら運が悪かったのだと思うだけかもしれませんが、禁煙部屋であることの表示が控えめすぎることなども含め、ホテル側のオペレーションにも問題がありです。

ということで、タバコ臭問題がなければ、文句なく星５つでしたが、ひとつ減点させていただきました。（by　妻）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

部屋の水回りは、チョットでした（洗面台の排水が悪い、トイレのシャワーが効かない）。バイキングの食事は良かったですし
温泉も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

特選コースの和食でしたので、会席膳はどれも美味しかったです。
刺身も信州牛も少しずついただくことで
日本酒との相性もぴったりでした。
お値段相応ですが、割引制度の利用で破格な格安値段でした。
部屋は広々としていて、イルミネーションを6階から眺めていました。
外は寒いですが、部屋からはほろ酔い気分で堪能できました。
また、部屋の予約が取れれば伺いたいホテルの一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

スイートルームに宿泊しました。
部屋の老朽化が少々目立ちましたが、広くてゆっくりと寛げました。
部屋の寝室とリビング用を仕切るための電動のカーテンが稼働しませんでした。
故障？でしょうか？
お風呂は大変良かったです。
ホテルの関係者の接客もとても気持ちの良い感じです。
また是非とも利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

とにかく本格フレンチの素材やソースがとても美味しかったです。朝食もどれをとっても美味しくいただけて、特にパンの種類が豊富でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

ここ数年、年2～3回利用してますが、お風呂もリニューアルして温泉も楽しめるし、お天気がよい日の沈み行く夕陽を眺めな～のディナーは格別です!!
今回は主人の誕生日だったので、予めフロントの方を通してレストランの方にワインの注文などつたないサプライズを色々お願いしていたら、快く引き受けて下さって、主人もビックリやら嬉しいやらとても喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月