この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらせっかくお越しいただいたにも拘らず、ご満足いただけなかったご様子、これらのご意見を参考にさせて頂き、今後に生かして参りたいと思います。貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。投稿によりますとご満足いただけなかったご様子、残念でなりません。至らなかった点などを見つめ直して参りたいと思います。ご投稿、ありがとうございました。

この度はリゾートホテル蓼科をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋にご滞在中の騒音につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。ごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか。
また蓼科にお越しの際にお立ち寄りいただけたら、幸いでございます。

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、築48年が経ちましたので、古さは否めません。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またご利用いただけたら幸いでございます。お待ちしております。

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋・温泉・お食事につきまして、それぞれご感想をいただき、ありがとうございます。
ごゆっくりご家族でお過ごしいただけたでしょうか。
また蓼科にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。

マコリン1589様

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
以前気に入っていただいた彫刻公園はゆっくり散策していただけたでしょうか。

ご夕食会場でのお席につきましては、こちらの配慮が足りず、マコリン1589様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お席のご用意方法を再度検討し、改善して参ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
蓼科にお越しの際には、ぜひまた彫刻公園にお立ち寄りくださいませ。
お待ちしております。

フロント遠藤

　この度は　ご利用いただき、まことにありがとうございました。
全体的に古めかしいとのご印象を受けられ
せっかくご招待いただいたお義父さま、お義母さまに
ご満足いただけなかったご様子、当ホテルとしましても、大変残念でございます。
現在、リニューアルの計画を立てており
半年ほどかけ、所々を直していく予定でおります。
今後は、特に清潔さに気をくばっていきたく思っております。

　季節が変わる頃は、自然が心を癒してくれます。
これに懲りずまたご来館いただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見をいただき　ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。

バイキングご利用の際にレストランサービスに至らぬ点がありました事、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘はレストラン責任者に伝え、従業員教育と指導の徹底を改めて指示いたしました。
お客様のお声を第一に、サービス品質の向上と快適な空間づくりにより一層注力してまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご不便やご不満をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お褒めいただいた点については、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
一方、お客様からお寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。ビュッフェの品数が少なく、いなり寿司のご飯の状態についてもご指摘をいただきましたこと、重く受け止めております。
また、料理のクオリティについても改善に努め、お客様にご満足いただけるような品数や味付けに改善してまいります。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、全力で取り組んでまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、口コミに対する貴重なご意見をありがとうございます。

お客様から頂戴したお言葉を拝見し、スタッフのサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。当ホテルではお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同笑顔でお迎えし、心地よいサービスを提供できるよう努めております。

一方で、お料理については、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。今後は、より一層美味しい料理を提供できるよう、改善に努めて参りますので、ぜひまた機会がございましたら、当ホテルのレストランをご利用くださいませ。

お客様からの貴重なご意見をいただき、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。

数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、当館をお選びいただいたにもかかわらずご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
次回、気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

この度はリゾートホテル蓼科のご利用誠にありがとうございました。

お料理・お部屋へのご指摘ありがとうございます。お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、各担当と改善へ向けて尽力して参ります。
この度は、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

ご多忙の中貴重な口コミいただきましてありがとうございました。今後ともリゾートホテル蓼科を宜しくお願いいたします。

旅の楽しみの一番の要素がお食事ですね。ご満足いただけるよう料理長も日々研鑽に努めております。