この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご不便やご不満をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お褒めいただいた点については、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
一方、お客様からお寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。ビュッフェの品数が少なく、いなり寿司のご飯の状態についてもご指摘をいただきましたこと、重く受け止めております。
また、料理のクオリティについても改善に努め、お客様にご満足いただけるような品数や味付けに改善してまいります。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、全力で取り組んでまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、リゾートホテル蓼科をご利用賜り
誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。

頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、常にお客様に寄り添った接客サービスと安心・快適な設備管理の徹底に努力してまいりますので、再度ご利用の機会を賜りますれば幸いに存じます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております

この度はリゾートホテル蓼科にご宿泊いただきありがとうございました。

お部屋の設備に関してご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

皆様に大変なご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　
いただいたご意見は施設スタッフとも共有し、
今後は二度とこのような失敗を繰り返さないよう、十分に注意し業務に励む所存でございます。

今後とも快適にご滞在いただけますよう、常にお客様を意識したサービスと設備の改善に努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。

また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

マウンテンビュープランでのお部屋の詳細を再考いたします。
誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。

今後ともお客様の声を第一として、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お客様からのご指摘を拝見し、人材育成についてのお声や、部屋付伝票の処理についてのご不満をお聞きし、誠に申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの教育・訓練に努め、サービスの向上につなげてまいります。また、お客様からのご意見を真摯に受け止め、より一層サービスの向上に努めて参ります。

また、部屋付伝票についても、ご不快な思いをおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。お客様からいただいた情報を即座に共有できなかったことにより、ご迷惑をおかけしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後は、より一層管理体制を強化し、スムーズなお手続きができるよう、努めてまいります。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上につなげて参ります。またの機会に当ホテルをご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、口コミに対する貴重なご意見をありがとうございます。

お客様から頂戴したお言葉を拝見し、スタッフのサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。当ホテルではお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同笑顔でお迎えし、心地よいサービスを提供できるよう努めております。

一方で、お料理については、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。今後は、より一層美味しい料理を提供できるよう、改善に努めて参りますので、ぜひまた機会がございましたら、当ホテルのレストランをご利用くださいませ。

お客様からの貴重なご意見をいただき、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はリゾートホテル蓼科のご利用誠にありがとうございました。

お料理・お部屋へのご指摘ありがとうございます。お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、各担当と改善へ向けて尽力して参ります。
この度は、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

ご多忙の中貴重な口コミいただきましてありがとうございました。今後ともリゾートホテル蓼科を宜しくお願いいたします。

この度はリゾートホテル蓼科にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。朝食につきましては品数など調理部門へ共有させていただき改善に努めてまいります。従業員一同皆様に満足いただけます様精進してまいりますのでまたお立ち寄りいただけたら幸いです。ご多忙の中貴重な口コミいただきましてありがとうございました。今後ともリゾートホテル蓼科を宜しくお願いいたします。

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事に関してお客様の声をお届けいただきましてありがとうございます。
お食事の件に関しまして担当者と情報共有を行ない改善させていただく所存でございます。
今一層お客様にご満足いただける施設を目指して精進してまいります。

末筆ではございますが、一層のご自愛お祈り申し上げます。

リゾートホテル蓼科

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中投稿いただきました事併せて御礼申し上げます。
今回ご指摘いただきましたお食事の内容でございますが、各部署と情報共有を行ない改善に努めて参ります。

季節をかえてのご来館お待ちしております。

リゾートホテル蓼科

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お食事に関してご指摘いただきましてありがとうございます。
ご指摘いただきました点は調理部門と共有し、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中お客様の声を投稿いただきまして誠にありがとうございます。

リゾートホテル蓼科

この度はリゾートホテル蓼科にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋につきましてお客様にご不快の念を抱かせてしまう結果となりましたこと、心よりお詫びもうしあげます。清掃担当と共有させていただき、指導改善を徹底してまいる所存でございます。またご多忙の中、貴重なお言葉をお寄せいただけましたこと深くお礼申しあげます。今回の件につきましては何卒ご容赦くださいますようお願い申しあげます。またご利用頂ける機会を頂けましたら幸いです。今後ともリゾートホテル蓼科をよろしくお願いいたします。

この度はリゾートホテル蓼科をご利用くださり、誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたご様子で私共も嬉しく思います。
ホテル最上階レストランからの眺望は当館の自慢のひとつでございます。
お客様のご意見は社内で共有させて頂き、今後とも末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう日々精進してまいりますので、どうか引き続きのお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご家族でのご旅行にて当館へ度々ご来館いただきまして誠にありがとうございました。お食事に関しましてのご意見も頂きまして重ねて御礼申し上げます。海鮮の本場からお越しですと確かにご満足いただけない部分もあるかと思いますが、この時期特に山里の食材が少ない季節でございます。ご容赦いただければ幸いでございます。
春から秋に掛けては今よりも信州らしいお食事を提供することができますので、又、是非季節を変えてご来館いただければと思います。ご投稿、誠にありがとうございました。

拝啓　この度は当館をご利用いただき
まことにありがとうございます。

　せっかくの、ご家族水入らずの
楽しい時間になるはずだったご来館が
お食事はじめ、多くの点でご期待に沿えられず
誠に、申し訳けございませんんでした。

　喫茶コーナー、和室の有無、お料金等
ひとつひとつの頂いた、ご意見を真摯に
受け取らせていただきました。

今後、新しいホテル作りにおいて
参考にさせていただきます。
ご評価いただいた所は更に良く
改めるべきは改め、常に成長し
本当の意味で、お客様に寛いでいただける
ホテルを目指していきたく考えております。

どうぞこれに懲りずまた、ご来館いただけたら
幸いでございます。

　重ねてこの度のご利用と
貴重なご意見をいただきましたこと
心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具