この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
投稿いただきましたご意見は各担当者と共有させいただき、改善してゆく所存でございます。

この度はお忙しい中ご意見を投稿していただきまして誠にありがとうございます。

リゾートホテル蓼科

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中投稿いただきました事併せて御礼申し上げます。
今回ご指摘いただきましたお食事の内容でございますが、各部署と情報共有を行ない改善に努めて参ります。

季節をかえてのご来館お待ちしております。

リゾートホテル蓼科

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お食事に関してご指摘いただきましてありがとうございます。
ご指摘いただきました点は調理部門と共有し、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中お客様の声を投稿いただきまして誠にありがとうございます。

リゾートホテル蓼科

この度はリゾートホテル蓼科にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋のカーテンにつきましては直ちに交換させていただきます。本来でしたら事前に気づき交換すべきところお客様にご指摘いただきましてとても恥ずかしい限りでございます。またほかのお客様のマスクやコロナ対策についての注意喚起ができていなかった事、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう善処すると共に従業員には注意喚起を含めまして安心してお過ごしいただけるホテルを目指しサービスの向上をはかる所存でございます。またお客様にご利用いただけますことを願っています。今後ともリゾートホテル蓼科を宜しくお願いいたします。

この度はリゾートホテル蓼科にお越しいただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行に残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ホテルでのお食事がご満足いただける内容ではなかったとのお言葉を真摯に受け止め、今後のバイキング内容に反映させてまいります。
お忙しい中、忌憚のないご意見をお聞かせいただき、御礼申し上げます。

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事につきまして喜んでいただけず、残念でございます。よりご満足いただけるよう励んでまいります。
梅雨の期間、晴れの日は少ないですが、そんな中でもｍ彫刻公園は緑が濃くなり、鳥や虫の鳴き声が響
くようになってきました。
自然の中でゆっくりとリラックスしてお過ごしいただけたら幸いでございます。

この度はリゾートホテル蓼科にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら折角のご家族での楽しい想い出のご旅行であったのにも拘らず、当館スタッフの接客面にて残念なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。接客業において、挨拶や笑顔での対応は基本でございます。今回のお言葉を真摯に受け止め、基本に立ち返り業務に励んで参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に何点も不備がございましたこと、お詫び申し上げます。
ご滞在中はお部屋にて快適にお寛ぎいただけるよう、より細部まで心を配り、清掃してまいります。
次回お越しいただけた際には、『部屋でゆっくりと過ごせた』とおっしゃっていただけるよう精進いたします。
率直なお声をお聞かせいただきましたこと御礼申し上げます。

この度はご家族でのご旅行にて当館へ度々ご来館いただきまして誠にありがとうございました。お食事に関しましてのご意見も頂きまして重ねて御礼申し上げます。海鮮の本場からお越しですと確かにご満足いただけない部分もあるかと思いますが、この時期特に山里の食材が少ない季節でございます。ご容赦いただければ幸いでございます。
春から秋に掛けては今よりも信州らしいお食事を提供することができますので、又、是非季節を変えてご来館いただければと思います。ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、リゾートホテル蓼科へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
レストランバイキングでご満足頂けなかったご様子。
今後のサービスレベル向上に役立てて参ります。
率直なご感想をお聞かせ下さり、ありがとうございます。
次回また蓼科へお越しの際に、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

拝啓　この度は当館をご利用いただき
まことにありがとうございます。

　せっかくの、ご家族水入らずの
楽しい時間になるはずだったご来館が
お食事はじめ、多くの点でご期待に沿えられず
誠に、申し訳けございませんんでした。

　喫茶コーナー、和室の有無、お料金等
ひとつひとつの頂いた、ご意見を真摯に
受け取らせていただきました。

今後、新しいホテル作りにおいて
参考にさせていただきます。
ご評価いただいた所は更に良く
改めるべきは改め、常に成長し
本当の意味で、お客様に寛いでいただける
ホテルを目指していきたく考えております。

どうぞこれに懲りずまた、ご来館いただけたら
幸いでございます。

　重ねてこの度のご利用と
貴重なご意見をいただきましたこと
心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

Kaoru2213 様

　この度は当館をお選び、ご利用いただき更に
貴重なご意見をいただき
まことにありがとうございます。

従業員に笑顔が少なく、おもてなし感が
感じられなかったとのご指摘、真摯に受け止め
させていただきます。
せっかくご家族でご遠方よりお越しいただき
楽しい時間になるはすだったところ
わたくしどもの至らなさにて、ご満足頂けなかったこと
まことに申し訳けございませんでした。

　Kaoru2213様の全くおっしゃる通りにて、閉館する
今こそお客様に喜んでいただけるよう
精一杯のおもてなしで、良い思い出を作っていただく
機会と考えます。
　いただいたお言葉を胸にきざみ
心新たに10月以降といわずこの瞬間から
お客さまを精一杯お迎えしたく考えております。

どうぞこれに懲りずまた、ご来館いただきたく
お願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事に関してお客様の声をお届けいただきましてありがとうございます。
お食事の件に関しまして担当者と情報共有を行ない改善させていただく所存でございます。
今一層お客様にご満足いただける施設を目指して精進してまいります。

末筆ではございますが、一層のご自愛お祈り申し上げます。

リゾートホテル蓼科

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと御礼申し上げます。
お食事に対して頂戴いたしましたご意見でございますが、担当者と情報を共有して改善していきたいと考えております。

この度はお忙しい中投稿いただきまして誠にありがとうございます。

リゾートホテル蓼科

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お食事に関してご不便をお掛けいたしました事併せてお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、コースの表記の改定を行ない改善に努めていく所存でございます。

この度はご迷惑をおかけしました事誠に申し訳ございません。

リゾートホテル蓼科。

この度はリゾートホテル蓼科をご利用くださり、誠にありがとうございます。
飲み放題プランの内容につきまして、誤りがございましたことお詫び申し上げます。
また、お召し上がりになられたサワーも味が薄かったとのご指摘、申し訳ございませんでした。
ご指摘の点を真摯に受け止め、今後の営業に反映させてまいります。
お忙しい中、忌憚のないご意見をお聞かせくださり、御礼申し上げます。

この度はリゾートホテル蓼科のご利用ありがとうございました。

お部屋へのご意見、ありがとうございます。
ご指摘いただきましたベッドの位置につきましては、お客様に快適に過ごしていただけるよう担当と相談し改善へ向け尽力してまいります。

スタッフ一同お客様の満足度アップに努めて参ります。今後とも、リゾートホテル蓼科をよろしくお願いいたします。