この度はリゾートホテルをご利用賜り、誠ありがとうございます。

お部屋の設備・整備が行き届きませず、大変なご迷惑とご不快な思いをおかけいたしましたことは、誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、常にお客様に寄り添った接客サービスと安心・快適な設備管理を徹底に努力してまいりますので、再度ご利用の機会を賜りますれば幸いに存じます。

また返信が遅くなりましたこと誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご不便をおかけしておりますことを心よりお詫び申しあげます。頂戴いたしましたご感想を参考に、よりお客様に快く滞在いただけるホテルを目指し、今後とも精進していく次第でございます。

リゾートホテル蓼科

この度はリゾートホテル蓼科をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の匂いにつきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。当館は純粋な禁煙室がございませんので、禁煙希望の場合は念入りに消臭対応をさせて頂いております。
古さにつきましては、今秋に全室リニューアルを予定しております。
また再訪いただけたらば幸いでございます。お待ちしております。

この度は、リゾートホテル蓼科をご利用賜り
誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。

しかしながら、折角のご宿泊にもかかわらずお部屋の設備・整備が行き届きませず、大変なご迷惑とご不快な思いをおかけいたしましたことは、誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。

頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、常にお客様に寄り添った接客サービスと安心・快適な設備管理の徹底に努力してまいりますので、再度ご利用の機会を賜りますれば幸いに存じます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております

この度はリゾートホテル蓼科にご宿泊いただきありがとうございました。

お部屋の設備に関してご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

皆様に大変なご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　
いただいたご意見は施設スタッフとも共有し、
今後は二度とこのような失敗を繰り返さないよう、十分に注意し業務に励む所存でございます。

今後とも快適にご滞在いただけますよう、常にお客様を意識したサービスと設備の改善に努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度もご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。

また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

今回、早割りプランでのキャンセルポリシーの変更をさせて頂いておりまして。通常予約では、従来どうりご案内となります。

大浴場でのご指摘ですが、今後に控えたリニューアルに向け頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、常にお客様に寄り添った接客サービスと安心・快適な設備管理の徹底に努力してまいりますので、再度ご利用の機会を賜りますれば幸いに存じます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はリゾートホテル蓼科をご利用賜り、誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。

しかしながら、折角のご宿泊にもかかわらず動線の設備・整備が行き届きませず、大変なご迷惑とご不快な思いをおかけいたしましたことは、誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。

頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、常にお客様に寄り添った接客サービスと安心・快適な設備管理の徹底に努力してまいりますので、再度ご利用の機会を賜りますれば幸いに存じます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております

この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。

しかしながら、設備の不備並びにお部屋からの騒音によりごゆっくりお寛ぎいただけず、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。

今後とも快適にご滞在いただけますよう、常にお客様を意識したサービスと設備の改善に努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はリゾートホテル蓼科をご利用賜り、誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。

お部屋とお風呂の設備・整備が行き届きませず、大変なご迷惑とご不快な思いをおかけいたしましたことは、誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。

頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、常にお客様に寄り添った接客サービスと安心・快適な設備管理の徹底に努力してまいりますので、再度ご利用の機会を賜りますれば幸いに存じます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております

この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。

また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

マウンテンビュープランでのお部屋の詳細を再考いたします。
誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。

今後ともお客様の声を第一として、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お客様からのご指摘を拝見し、人材育成についてのお声や、部屋付伝票の処理についてのご不満をお聞きし、誠に申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの教育・訓練に努め、サービスの向上につなげてまいります。また、お客様からのご意見を真摯に受け止め、より一層サービスの向上に努めて参ります。

また、部屋付伝票についても、ご不快な思いをおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。お客様からいただいた情報を即座に共有できなかったことにより、ご迷惑をおかけしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後は、より一層管理体制を強化し、スムーズなお手続きができるよう、努めてまいります。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上につなげて参ります。またの機会に当ホテルをご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はリゾートホテル蓼科にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋につきましてお客様にご不快の念を抱かせてしまう結果となりましたこと、心よりお詫びもうしあげます。清掃担当と共有させていただき、指導改善を徹底してまいる所存でございます。またご多忙の中、貴重なお言葉をお寄せいただけましたこと深くお礼申しあげます。今回の件につきましては何卒ご容赦くださいますようお願い申しあげます。またご利用頂ける機会を頂けましたら幸いです。今後ともリゾートホテル蓼科をよろしくお願いいたします。

この度はリゾートホテル蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご滞在におかれましてはごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで嬉しい限りです。また従業員につきましても温かく、励みになるお言葉を頂戴いたしまして恐悦至極に存じます。いただきましたお言葉に満足することなく、より良いホテルを目指して精進してまいります。またご利用いただけます日を従業員一同心よりお待ち申しあげております。
今後ともリゾートホテル蓼科を宜しくお願いいたします。

この度はリゾートホテル蓼科にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の洗面台の排水口にキャップがなかったとのことご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。早急に対応いたします。
ご指摘いただき御礼申し上げます。
より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また蓼科にお越しの際にお立ち寄りいただけたら幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。

この度はリゾートホテル蓼科にお越しいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、至らぬ点が多くございましたことお詫び申し上げます。
忌憚のないご意見をお聞かせいただき、御礼申し上げます。
またご家族皆様で再訪いただけたらば幸いでございます。お待ちしております。

この度はリゾートホテル蓼科にお越しくださり、誠にありがとうございます。
バイキングにご満足いただけたにも関わらず、お部屋の清掃不備について大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点を真摯に受け止め、今後の営業に反映させてまいります。
お忙しい中、忌憚のないご意見をお聞かせくださり、御礼申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご投稿にございます周辺観光案内においてご満足を得る案内で無かったとのことですが、もっと勉強してよりご要望に添えることの出来るようにして参ります。又、売店についてのご意見も今後の参考にさせていただきたいと存じます。蓼科の短い夏も終わりに近づき、少しずつ秋の気配が感じられるようになって参りました。季節を変えての又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はリゾートホテル蓼科をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
オープンキッチンで焼かれるステーキは、熱々を味わっていただけます。わさび、塩、和風ソースとお好みの味付けで、何回でも食べたくなります。
9月12日より秋メニューに変わりました。季節毎に変わりますので、ぜひまたお越しくださいませ。