部屋3
北海道・福島県人さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- 北海道・福島県人さん [70代/男性] 2020年08月22日 20:11:01
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若いk頃宿泊して良い記憶があり、53年ぶりで宿泊した老舗ホテルで、今も元気であるのに感心します。大きな不満はありませんが、受付が不親切です。GoTo travelに参加しようとしたのですが、その書類はインターネットからdownloadして記入してほしいとのこと、前泊のホテルではその書類をすでに用意していました。その旨を伝えると、係の女性は分かりましたとコピーを作てくれました。しかし、隣でcheck out中の人は、自分はインターネットは使えない、携帯しか使えないといって困っていました。この位のことは要望されなくても用意しているのが当たり前です。例えば、荷物のカートを使って部屋に自分で運び、そのカートを部屋の外に置いておきましたが、誰かが片付ける訳でもなく、そのまま翌日まで放置されていました。何か寂寞とした感のままcheck-outしました。残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 10％オフ！【早期割14】 ◆創作秋田郷土料理と源泉かけ流しを満喫 ～1泊2食付～
- ご利用のお部屋
- 【【人気の川側和室】（定員5名10畳）バス・トイレ付】
部屋3
投稿者さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月14日 17:52:29
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期待し過ぎてしまい、お盆の時期とはいえ価格に合わないプランだと思いました。部屋に付いている露天風呂は普通でしたし、夕食は質も量も全然足りないもので残念でした。それと、チェックインの際に対応してくださった女性スタッフの方は、丁寧で笑顔もあり良かったのですが、チェックアウトの際に対応してくださった男性スタッフの方が、終始不機嫌そうな対応だったので、残念でした。また来たいとは思えませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋へお届けプラン】◆プライベート空間（個室/お部屋）で創作秋田郷土料理を味わう～1泊2食付～
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付和室】（定員5名12畳）◆源泉かけ流し】
部屋3
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釣り馬鹿１９５９さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- 釣り馬鹿１９５９さん [50代/男性] 2018年06月18日 10:59:20
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夕食がバイキングなのは仕方ないが、おいしくない。特に温かい料理が少ない。
朝食も同じく。風呂はきれいだが、特にお湯がいいとは思わなかった。
多分もう泊まらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】当館おすすめ！～人気の1泊2食付プラン～
- ご利用のお部屋
- 【◎禁煙【人気の客室】和室10～12畳】
部屋3
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投稿者さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月31日 16:27:05
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休日前で混み合っていたのもあるのですが。
食事の際に、周りに誰もいない景色も見えない角の席に案内されました。
他に空いている席があったので移りたいと伝えましたが、
他のお客さんが来るので、ということで変えてもらえませんでした。
（でも、結局帰る時には席はたくさん空いていました）
食事中、嫌な気持ちで残念でした。
ひとり客が迷惑なら受付けないようにしてはいかがでしょうか。
お風呂や部屋は問題ありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お手軽プラン☆】源泉かけ流しの温泉と秋田の郷土料理満喫1泊2食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◎【禁煙+和室10～12畳】のんびり寛げるゆとりのある和室】
部屋3
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いい宿大好きさんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- いい宿大好きさん [50代/男性] 2016年01月08日 09:00:35
-
年越し宿泊でしたが夕食、朝食のバイキングの内容が他のホテル、旅館と
比較して品数、内容とも非常に貧弱でした。期待はしてなかったが
がっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと贅沢グレードアップコース】夕食はバイキング＆特選黒毛和牛サーロイン陶板焼き付♪
- ご利用のお部屋
- 【◎【和室10～12畳】のんびり寛げるゆとりのある和室】
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投稿者さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月29日 09:29:25
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連休で混んでいたのでしょうが、チェックインに時間がかかり、部屋の鍵をもらうまで、ロビーで待つこと、待つこと…1時間20分。夕食は、幼児がいるのに7:40を提示され変更までにまた待たされ…お土産をいただいても楽しい予定がグズらせないように気を使う時間になったのは許せない！旅行ってそういう時間がなくなるはずなのに！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時イン】のんびりチェックインでゆっくり観光♪しめくくりに秋田郷土料理と源泉掛流しを堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【◎【和室10～12畳】のんびり寛げるゆとりのある和室】
部屋3
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katu3406さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- katu3406さん [30代/男性] 2015年05月07日 23:32:44
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部屋からの眺めはとても良かったです。ただ、蜘蛛の巣が気になりました。
それと部屋の天井にも蜘蛛の巣がありそこが残念でした。
夕食バイキングですが、良いんだけれども朝食バイキング？みたいなメニューだった感じでした。
せっかくのロケーションなので清掃が行き届いていたら部屋は言う事無しです！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 新設風呂オープン記念！【美観の和室をお約束】四季豊かな自然庭園を望む客室で癒しのひとときを♪
- ご利用のお部屋
- 【【和室10畳】瑞祥殿 四季の彩り豊かな美観の和室 】
部屋3
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投稿者さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月07日 10:06:59
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ホテルにチェックインした時の説明が早口でなにを言ってるかわからず、仕方なしに説明されてる感じで歓迎されていない感じの印象。 最後には荷物はスタッフがいないので各自で部屋に持っていくように言われて、サービス精神に欠ける。こういうケースは言い方によって印象が変わると思うが、今回は自分のことは自分でやって下さいという感じで高齢の両親もすごく不満に思っていた。お部屋は普通。食事はバイキングスタイルで食べるものはあまりなくて、人が多くて良くなかった。 朝食のバイキングは夕食よりもさらに食べるものがなく、７時半からは団体客が多いから８時過ぎにバイキングに行くように言われたが、客の予定もお構いなしの態度には呆れた。 ホテル自体は大きいが、バイキングに行く途中の階に閉鎖されている所もあり、場末の経営難なホテルの印象を受けた。 GWは通常よりも値段設定が高いのでそれなりのサービスをするケースが多いが、こちらはすべてが予想外な結果に終わりとても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル 2012年05月10日 11:23:49
-
この度は、湯瀬ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊の際は、多々至らぬ点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。ご期待に添えるおもてなしができず、私共も大変残念に思っております。今後、お客様からご指摘をいただきました点が改善されますよう、スタッフ一丸となって取組んで参ります。これに懲りず、また機会がございましたら湯瀬ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 景観の優れた和室と『秋田の食』バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【景観の優れたくつろぎの瑞祥殿 和室10畳】
部屋3
はるてるまもさんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- はるてるまもさん [40代/女性] 2011年10月31日 13:03:53
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10月29日に家族で宿泊しました。値段も手ごろで書き込みも良いことが書かれていたので決めました。子供が小さいのでホテルの室内プール１年中営業とあったので観光も寄らず子供もとても楽しみにして向ったら入口の張り紙に夏のみ営業・・子供も残念がってかわいそうな思いをさせてしまいました。
朝食バイキングのきりたんぽ汁は、最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル 2011年11月01日 11:24:05
-
この度は、湯瀬ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、プールご利用の件で、ご迷惑をお掛けいたしました。3年程前までは、1年を通じて営業をしておりましたが、オフシーズン利用の減少に伴い、夏期のみの営業とさせていただいておりました。各種HP等にて、プール期間の訂正をしておりましたが、ご案内が至らず申し訳ございませんでした。今後このような事が無い様に徹底をして参ります。ぜひ次回は、夏休み・お盆休みにご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 景観の優れた和室と『秋田の食』バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【景観の優れたくつろぎの瑞祥殿 和室10畳】
部屋3
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投稿者さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月04日 14:41:55
-
フロントの対応が悪い、普通18時位に鞄を持ってフロント来たら、チェックインでしょう。何でしょうみたいな態度を取られると腹立たしい。いらっしゃいませ位言ってくれ。一人目つきの悪いフロントマンがいる。
【ご利用の宿泊プラン】
ふらっと気軽に温泉満喫！◆お一人様限定◆◆夕食なし◆◆1泊朝食バイキングつき◆◆★6000円★
寝心地抜群！ベッドが嬉しいシングルルーム【13平米】- 宿泊年月
- 2009年12月
- 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル 2009年12月04日 17:35:35
-
日頃から、お客様にはご満足いただけますように、心がけておりますが、このようなご指摘を頂き誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を肝に銘じ、改善に努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ふらっと気軽に温泉満喫！◆お一人様限定◆◆夕食なし◆◆1泊朝食バイキングつき◆◆★6000円★
- ご利用のお部屋
- 【寝心地抜群！ベッドが嬉しいシングルルーム【13平米】】
部屋2
投稿者さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月08日 18:49:10
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お風呂はとても良かった。部屋の広さを求めて和室を選択したが、寝具が最悪！！
修学旅行並みの敷布団・かけ布団レベルで、体が痛くて眠れなかった。
今時、こんな布団を用意されるなんて思わなかった！！
貧弱甚だしい！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【和食膳確約】季節のオリジナル和食膳と源泉かけ流しを満喫 ～1泊2食付～
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード和室】10～12畳 セパレートバス・トイレ付】
部屋2
投稿者さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月18日 18:47:40
-
リピーターです。いつもお世話になっております。変わりばえのない食事ですがそれならでいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋田県民限定】地元の魅力再発見！部屋タイプ限定～1泊2食付～
- ご利用のお部屋
- 【【渓流側和ベッド】別館◆２ベット セパレートバス・トイレ付】
部屋2
投稿者さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月13日 17:14:36
-
食事のテーブルをアルコール消毒している気配がなく、不安になりました。
消毒している場面を見れたら安心します- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【巡るたび、出会う旅。東北 温泉】スタンダードプラン◆秋田郷土料理と源泉かけ流しを満喫～1泊2食付～
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン】別館◆21～25平米 バス・トイレ付】
部屋1
LIGHTS6508さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- LIGHTS6508さん [30代/男性] 2023年11月04日 19:53:44
-
10/29に家族で宿泊。布団カバーに血の跡が３ヶ所ほどありました。フロントに連絡し、交換してもらいましたが、気分の良いものではありませんでした。料理は美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 7％オフ！【早期割14】早期予約でお得♪秋田郷土料理ビュッフェと源泉かけ流しを満喫～1泊2食付～
- ご利用のお部屋
- 【【渓流側和ベッド】別館◆２ベット セパレートバス・トイレ付】
部屋1
投稿者さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月24日 21:00:00
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お部屋についているお風呂場のパッキンと、椅子の内側がカビていて、清潔とは言えませんでした。
このご時世なので、消毒もきちんとされていないだろうなと思ってしまいました。
バイキングは時間が一時間しかないことを事前に伝えて欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊夕食付（朝食なし）】 ◆早朝出発または朝はのんびり過ごしたい方に人気
- ご利用のお部屋
- 【【展望風呂付】別館最上階802特別室◆和8畳＋洋室35平米】
部屋1
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うーたん0824さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- うーたん0824さん [30代/女性] 2018年03月12日 22:07:43
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3月10日に宿泊しました。部屋に付いてる内風呂はシャワーの温度調節できないし、大浴場のシャワーは使っている時、いきなり水になったり熱湯になったり火傷しそうで危ないです！改装した割には そういったメンテナンスが全然でした。何回か利用させていただいてるだけに とても残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【小学生以下一律3，000円！】お子様連れにおすすめ♪ファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【【限定２室】自然庭園を望む別館 特別室《禁煙》和室+和室】
部屋1
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投稿者さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月14日 21:27:05
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８月１２日に宿泊しました。
楽天で予約し際に禁煙・喫煙の区別が無かったのでコメント欄に禁煙室希望と入れました。
当日チェックインして部屋に入ると灰皿が・・・。せめてチェックイン時に説明があると思ったのですが何も無し。まぁ、チェックインの時に食事等の場所の案内用紙を出して説明があったのですが、ボールペンで差し棒のようにして説明した時点で嫌な予感がしたのですが。
それと本日は混み合っているので布団を敷く都合があるので夕食の時間を決めてくれとの事。そちらの都合でこちらの都合はまったくの無視。遅い時間にしたのですが、２１時までの食事時間なのに20：30には片づけが始まり「早く帰れよ」みたいな対応でした。
挙句の果ては、大雨の影響で庭園は閉鎖していますと貼紙が。
フロントでまったく説明が無く、しかも「いらっしゃいませ」も無く、部屋への案内も無く、無い無いづくしでちょっと戸惑いました。
今回は、３回目の利用ですが食事内容・スタッフの対応なども年々低下しているようです。
お風呂もかけ湯をしてからとのポスターも有るのでが、どちらのお風呂にもかけ湯の場所？が無く新館？のＢ1Ｆの入口の所は水風呂なので知らずにかけ湯と思ってかけると大変な事になります。
好きなホテルだったのですが、もうリピは無いかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル 2013年08月24日 16:18:38
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この度は、ご来館賜りまして誠にありがとうございました。
日頃から、お客様にはご満足いただけますように、心がけておりますが、このようなご指摘を頂き誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を肝に銘じ、改善に努めて
これからもスタッフ一同努力し、よりいっそうご満足いただけますよう、改善していきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆景観に優れた瑞祥殿和室確約プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◇景観に優れた瑞祥殿、くつろぎの10畳和室】
部屋3
投稿者さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
コロナの状況下でバイキング形式はダメです。
接客もおもてなしも、ダメでした。
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