部屋5
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投稿者さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 13:57:03
-
受け入れているお客さんが多いからか、接客がマニュアルのように感じました。値段もそれなりにしますので、ちょっと物足りなさを感じました。
料理も、チキンナゲットやウインナーなどもあり、秋田感が薄いです。
きりたんぽと八幡平ポーク、とんぶりもありましたが、一部に過ぎなかったです。
お子さんは喜ぶかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引30】15%オフ!早期予約でお得♪秋田郷土料理ビュッフェと源泉かけ流しを満喫~1泊2食付~
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード和室】10~12畳 セパレートバス・トイレ付】
部屋5
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投稿者さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月31日 22:34:09
-
よくこちらのホテルを利用している知人にオススメされて初めて利用しました
本当にオシャレで綺麗でした
フロントの方が教えてくれた通り、お風呂も満足!紅葉がキレイでした。
お料理も本当に美味しかったです。
ただ…
騒音。
一度目にフロントの方へ相談したあとからは明らかに
「故意による騒音」
でした。
怖かったので言えませんでしたが…
うるさいのもありますが本当に怖かったです。
子供は中学生なので大人料金ですが、まだ12歳です
お祝いでしたし、お部屋も子供が選んで本当に本当に楽しみにしていました。
「もう無理。出たい」
あの時間に子供がその決断をしなければならなかった程です。
その後も夜の寒空の下で色々大変でした。
ホテル側は何も問題はなく素晴らしかったので、ただただ残念です。
我が家の場合は恐怖心が勝っていたので、そのままチェックアウトしましたが他の方なら返金を求められると思います。
喫煙だけではなく騒音に対しても厳しい注意書きが必要かもしれませんね。
クチコミ投稿する予定はありませんでしたが、子供の落ち込みが強く、見ていられないほど傷心しているので投稿させていただきました。
前述の通り、ホテル側は何も問題なく綺麗でしたしスタッフの対応も素晴らしいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【巡るたび、出会う旅。東北 温泉】露天風呂付客室◆源泉かけ流しの露天風呂付客室で寛ぐ ~1泊2食付~
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付】本館4階◆和室12畳セパレートバス・トイレ付】
部屋5
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投稿者さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月01日 23:29:51
-
社員旅行で利用しました。時間より早く到着してしまい、フロントで確認をしロビーでしばし時間待ちをしたのですが、その時の係りの方の対応が冷たかったです。更に、翌朝にはチェックアウトより1時間も早い時間から電話があり、更に掃除の方もドアをノックするなど、せっかく良かった印象が反対に映り怒りさえ覚えました。(これだけの名前の通ったホテルですから良い方向へ改善すればと思います)翌年も利用しようと思いましたが、別も検討します。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付和室12畳】~源泉かけ流し露天風呂で寛ぐ~ 至福の1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【限定4室】 源泉かけ流し露天風呂付 和室12畳】
部屋5
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さすらいの温泉おじさんさんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- さすらいの温泉おじさんさん [40代/男性] 2017年11月18日 16:56:32
-
部屋もお風呂も素晴らしく満足の行くものでした。 それだけに食事が残念でなりません。 自分にとって旅館は景色よりも風呂と料理が優先事項なので、非常に残念でした。
朝食・夕食ともにビュッフェにするのなら、どの時間帯に参加しても楽しめるようにしてほしい。
数十分遅れて参加しただけで、みそ汁の具材があまり残っていなかったとか、朝食バイキングで用意されているはずのケチャップ等の調味料がほぼ無かったとかが無いように気を配ってもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【 7日前早割】宿泊日7日前の予約でオトク★当館イチオシプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◎【禁煙+和室10~12畳】のんびり寛げるゆとりのある和室】
部屋5
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足軽饅頭さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- 足軽饅頭さん [40代/男性] 2016年10月19日 16:01:18
-
夫婦旅行で特別室の利用で宿泊しましたが、一番肝心な最初のサービスの部分で欠落してしまっているところが有り残念な思いです。
人件費削減の為なのは理解しますが、部屋までの案内が無く、別館の特別室までなんとか探しながらエレベーターを降りてみれば、廊下の電気も真っ暗、もちろん部屋の中も真っ暗。
ポットのお湯も無くて、、着いて早々妻の機嫌が悪くなってしまいました。
やはり、日本人はおもてなしを求めて、それなりのお金をかけて旅行に出ます。
その肝心な部分は省かないでいて欲しいです。
それを省けば満点を付けられるほどとっても素敵なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【美観のお部屋をお約束】湯瀬の大自然を感じる美観の客室確約プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【最上階特別室】 瑞祥殿最上階 特別室 和室+洋室】
部屋4
投稿者さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 15:16:26
-
2回目の宿泊です。とても気に入ったので「秋田へGO!」のキャンペーンを利用するにあたり真っ先に行きたい宿として予約しました。お風呂、特に露天風呂は自然と一体となり最高です。
前回の夕食はバイキングでしたが、今回はゆっくり飲みたい事もあり和食膳にしました。和牛の陶板焼きはとても美味しくいただきました。その他は何だか間に合わせの様で、これなら料理はバイキングの方が良かったかな?
赤ワインを注文したら男性のリーダーと思われる方がボトルとグラスを持ってこられたので、クーラーをお願いしたところ、白は冷やすが赤ワインは常温で提供しているとのこと。適温とのウンチクを語られました。当方はゆっくり飲みたいし、会場の室温等で時間と共に温くなるのは好みでない為頼んだですが。赤は常温のことぐらいワイン好きならわかること。結果的には持ってきていただきましたが、とても不愉快になりました。若い女性スタッフの方が良いサービスをしてくださっただけに残念です。
折角良いホテルを見つけたと思っていただけに、今回はワインのおかげでガッカリな旅になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【和食膳確約】季節のオリジナル和食膳と源泉かけ流しを満喫 ~1泊2食付~
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード和ベッド】2ベット◆セパレートバス・トイレ付】
部屋4
投稿者さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 17:19:38
-
紅葉シーズンでしたが、平日2人で66000円程度(gotoトラベルで割引ありましたが)で泊まりました。
17時過ぎに宿に着いたところ、8時の夕食を案内されましたが、結局入れ替え時に一気にとりに行くので混雑しました。
コロナでわけてるとのことですが、それならば、5時半からではなく、5時から夕食をスタートすべきやったと思うし、4グループではなく、8グループくらいにわければ、入れ替え時の混雑も避けれたと思います。
あんなに混雑してるのに、朝食も7時からしかやっていなくて、ぶつかりながら料理をとりました。また、ドリンクが一番奥にあるので、ドリンクのために人ごみを通り抜けなければならなかったのもいまいちでした。ドリンクだけでも入口付近に移動するなど、散らしてはいかがでしょうか?
また、手袋などの用意もなく、食器やトングなど、素手で触りまくってて、食器も安っぽくて、食欲がなくなりました。食事もローストビーフや豚丼は美味しかったですが、同時期に泊まった他の宿の方が美味しかったです。
同じ値段で泊まることはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】◆創作秋田郷土料理と源泉かけ流しを満喫 ~1泊2食付~
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード和室】(定員5名10畳~)バス・トイレ付】
部屋4
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投稿者さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月20日 15:41:28
-
Go.toで利用させて頂きました。
料金の割にはと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ■【1泊夕食付(朝食なし)】 ◆早朝出発または朝はのんびり過ごしたい方に人気
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード和室】(定員5名10畳~)バス・トイレ付】
部屋4
don-keyさんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- don-keyさん [40代/男性] 2020年02月20日 18:40:31
-
同じ階に夜遅くまで宴会している集団があり、フロントに対応をお願いしました。
せっかくこのホテルに泊まって疲れをいやすためだけに遠くまで出かけてきて、これでは正直眠れませんでした。
見まわりや部屋の配置を考えたほうがいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【小学生以下@3,000(大人1名につき1人まで)】 ◆ファミリー応援 ~1泊2食~
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード和室】(定員5名10畳~)バス・トイレ付】
部屋4
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投稿者さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月24日 14:10:51
-
足が悪い祖父母に親孝行したいと言う母のために予約し、大変期待して宿を選んだのに到着して荷物を乗せる台車も係もなくウェルカムドリンクもなくて残念でした。スタッフの対応もイマイチでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】特別室で過ごす至福の休日 秋田満喫1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙【限定1室】 本館最上階 特別室 洋室+洋室】
部屋4
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投稿者さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月02日 14:00:25
-
初めて投稿します。ほぼ毎月温泉宿に泊まってます。
温泉・部屋・施設等々良かったと思います。
ただ、とても残念なことに食事内容・食事の雰囲気がいまいちです。夕朝バイキングでライブキッチンもしてましたが、プロの調理人さんらしき方がおらず、フロント・仲井さん、たぶん素人の方が調理してました。それ以外の料理に関しても、それなりには美味しいのですが、プロの味?田舎の家庭料理の品数を多くしただ並べたように感じました。それと地産地消に思えませんでした。
楽天アワード受賞だったこともあり泊まってのですが、個人的には調理のプロでなくても、割烹着等を着用した方がいたほうが食事の雰囲気には適しているのかと思います。それと田舎料理は好きですが、ただ田舎料理であればいいとは思えません。老若男女、赤ちゃんからお年寄りまで色々な方がいます。地産地消プロの気を配った味付けがあれば最高の宿になると感じました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】5%OFF! 7日前の早期予約でお得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【◎禁煙【ツインベット】洋室 バストイレ付】
部屋4
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suzurannosatoさんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- suzurannosatoさん [50代/女性] 2017年10月31日 12:02:32
-
10月23日に宿泊しました。あいにくと台風21号の接近で観光には不向きな日となってしまいました。そのため宿でゆっくりしようと思いましたが いくつか満足できない点があり残念な結果になりました。
一番は 夕食時間で こちらのプランはバイキング形式と会席料理のタイプがあり ゆっくり落ち着いて食事をしたかったので会席タイプを申し込みました。
けれども 食事会場が同じで周囲はザワザワとして落ち着かず 美味しい料理も台無しでした。
できれば会席グループだけの別室が望ましいのですが 無理であればせめてパーテーションで分けるなどの配慮をしていただきたいです。
酒どころのお酒を味わい ゆっくりと食したかったです。
お部屋は広く家族4人では充分な大きさでしたが ベッドの寝心地はいまいちだったようで
寝返りを打つたびに目が覚めたと言っています。
また お部屋に案内しての説明が省かれていたので気づかず 部屋付きの露天風呂に入ろうとしたところ お水が注がれていたためぬるくて とても入れる温度ではありませんでした。
チェックインの際にでも 一言説明があればと思いました。
朝食のバイキングは美味しく頂きました。(これは納得済みなので問題ありません。)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食グレードアップ】特選☆季節の和食膳と国産黒毛和牛サーロイン陶板焼きを堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【【限定1室】源泉かけ流し露天風呂付特別室《禁煙》和室+洋室】
部屋4
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投稿者さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月02日 05:45:28
-
何度か宿泊したことのあるお宿。お風呂、お部屋は相変わらず気持ちの良いものでした。
ただ、お風呂の数が減っていたり、アメニティーの用意がなくなっていたり、迎え・見送り時の従業員の方の対応が簡素化されていたり、ちょっとさみしく感じるところが何点かありました。
食事(夕食)も、こちらでは初めてのバイキング形式でした。よりどりみどりで、楽しいような気もしましたが、やはり内容的には、さみしい感じが。
次回、改善されていることを願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル 2013年04月02日 09:20:48
-
いつも湯瀬ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊の際は、ご満足のゆくおもてなしができず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同、今後のサービス改善に努めて参りたいと思っております。ぜひまた機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。今後とも湯瀬ホテルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙室】 湯瀬ホテル 1泊2食付プラン(基本プラン)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】★景観の優れたくつろぎの瑞祥殿 和室10畳】
部屋4
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投稿者さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月16日 15:12:14
-
以前と違い良い印象を受けませんでした、あいさつ、サービス、どれをとっても納得できるものでなく、不快感をおぼえました、夕食バイキングはどれも冷たく、会場は寒く、まわりのお客様もみな寒いと騒いでいたくらいです、経営会社が変わったのでしょうか?非常に残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル 2012年02月18日 15:45:18
-
いつも湯瀬ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、ご満足をいただけるサービスがご提供できず、大変申し訳ございませんでした。お客様からいただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後改善されますように、スタッフ一同努めて参ります。
これに懲りず、ぜひまたご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 景観の優れた和室と『秋田の食』バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【景観の優れたくつろぎの瑞祥殿 和室10畳】
部屋3
投稿者さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 20:19:25
-
他社で予約した娘たちと宿泊しました。予約した時点で同行を伝えなるべく行き来しやすい部屋を希望したがかなわず残念です。メールでは配慮しますとのことだったので期待したのが間違いだったのか?私達の部屋の階は殆ど空いていたようですしランクをおとして娘たちとあわせても事前に宿から相談があれば可能でした。エレベーターが寒すぎました。温泉もとってもぬるくて寒すぎ。すっかり湯冷めしてしまい残念ながら温泉には一度しか入りませんでした。こんな温まらない温泉ははじめてでした。料理は美味しかったですが味噌たんぽがあったら良かったなと思います。売店の接客は評価できないくらい最悪でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 10%オフ!【早期割30】 ◆創作秋田郷土料理と源泉かけ流しを満喫 ~1泊2食付~
- ご利用のお部屋
- 【【高層階和ベッド】本館◆2ベッド セパレートバス・トイレ付】
部屋3
投稿者さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 18:37:08
-
リピーターです。夕食バイキングですが訪れるごといまいち度が増している感じです。ラウンジでもっている様な感じです。相変わらずきりたんぽは硬くて味ないし、
朝食のだし巻き玉子は美味しかったです。布団も薄くなく良かった感じ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】秋田郷土料理ビュッフェと源泉かけ流しを満喫 ~1泊2食付~
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード和ベッド】2ベット◆セパレートバス・トイレ付】
部屋3
投稿者さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月21日 22:42:06
-
何度か来ていますが
お風呂と食事は大満足です。
ただ今回はスタッフの残念な対応を見てしまい、この評価とさせてもらいました。
夕食、朝食共にバイキングですが
その会場を走り回り、積んでいる食器を触りまくっている子供が居ました。
注意したご婦人が、その父親と思われる男性に絡まれていました。
しかしスタッフは全員見て見ぬふり。
本来なら、その子供をスタッフが注意するべきですし、トラブルがあれば対応するべきだと思いました。
スタッフ教育を見直してはいかがでしょうか。
お気に入りの宿だけに、今回は少し残念な気持ちで帰ってきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【かづのに泊ってエール第2弾】GoTo35%割引利用可 ~創作秋田郷土料理と源泉かけ流しを堪能~
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード和室】(定員5名10畳~)バス・トイレ付 禁煙】
部屋3
投稿者さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 17:30:25
-
初めての宿泊でした。
15時15分に到着したにもかかわらず、フロントはチェックイン待ちの行列で、驚きました。
土曜日だったからでしょうか。
秋田のプレミアム宿泊券を利用しましたが、支払いは先払いです。
夜の飲み物代も合わせて宿泊券で支払うつもりだったのですが、合算出来ないようで、予想外の出費があり残念です。
チェックイン時も、詳しい説明が一切なく、館内案内図の裏を見てくださいと。
確かに待ってるかたも沢山でしたが、もう少し詳しい案内があっても良いのでは?と思いました。(ラウンジに子供向け絵本が多数あり、それをチェックアウトするときに知りました。)
泉質はとてもよく、バイキングも感染対策がしっかりなされていました。
ただ、夕食の際、鉄板焼き付きのコースなのに用意がなく、周りを見て気づきました。
係の方に言ったらすぐ用意してくれましたが、ちょっと不信感になりました。
ゆっくりしたかったのですが、チェックインの行列でくたびれちゃったのか、あまり好印象が残りませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ■【黒毛和牛 陶板焼き付】 ◆創作秋田郷土料理と源泉かけ流しを満喫 ~1泊2食付~
- ご利用のお部屋
- 【【人気の川側和室】(定員5名10畳)バス・トイレ付】
部屋3
投稿者さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 17:18:37
-
コロナの状況下でバイキング形式はダメです。
接客もおもてなしも、ダメでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】◆創作秋田郷土料理と源泉かけ流しを満喫 ~1泊2食付~
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード洋室】(定員3名21~25平米)バス・トイレ】
部屋5
投稿者さんの 四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル のクチコミ
ビュッフェでの食事の際、取り分けるトングに髪の毛が付いていた為、スタッフの人に教えた所、何も言わずに下げていきました。様々な人が使用しているので仕方ないと思いますが、一言あってもよかったと思います。
あと、予約したプランに陶板焼きはついていないのにテーブルに用意されていた為、違うことを伝えましたが、部屋番号など何も確認せずただ「付いてます」とだけ。
精算時ビュッフェのみの料金だった為よかったですが、帰るまで不安になります。
露天風呂付きの部屋も温泉も好きなホテルなのに、とても残念でした。
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