GWに家族で宿泊。

部屋◎・・・満足
風呂◎・・・満足
食事△・・・どこに何があるか不明。和食ゾーンなど区分けしてほしい。料理名を表示して欲しい。
フロント△・・・愛想がない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

家族の還暦祝いの為に一家9人で宿泊しました。
夕食のテーブルが離されていた為、２つのテーブルをつけようと思ったら「それはダメです」と言われました。どう考えても何の支障も無いはずですから、意地悪にしか思えませんでした。その時、隣の端にいた１人のお客様が急いで食べ終えて、私達にテーブルを提供してくれました。ありがたかったです。
家族旅行の意味。9人全員が同じ部屋をとった意味。ダメと即答する前に少しの配慮が出来る従業員教育をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

１０月８日に家族で宿泊した印象
部屋の広さや設備や清潔感には大満足
一方、楽しみである夕食のバイキングメニューは、今までの中で最低評価
何せ、種類が少ない。まるで朝食バイキング程度の品数。

他のホテルのような定番メニューなし（天ぷら、ステーキ系、刺身、カニ・・・）
あったのは、ブリの刺身のみでそれも、皿に２枚のみ。

朝のバイキングも料理の盛り量が少なく、直ぐに品切れで追加待ちで長蛇の列状態。

温泉も素晴らしかったので、とっても残念。
立派な値段であったので、期待していたんだが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

九州から来てくれた身内達を連れてご利用させて頂きました。ホテルの設備、部屋、お風呂、食事共に満足して過ごせたのですが…　カラオケルームの機器がリモコン２つ共に反応が悪く、番号を本体機器から手打ち入力という手間がかかった上に料金の高さには驚きました(一時間6,600円)。予約時に確認しなかったのはこちらに非がありますが、予想外の価格にはホテルが良かっただけに残念な思いで帰路につきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

スタッフさんが少なかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

２回目の利用でした。今回も満足してます。また利用する予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

人にもよりますが、フロントや食事会場の人の対応があまり良くない印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

施設内や部屋は綺麗で良かったです。温泉も清潔綺麗で良かったですが露天風呂から部屋が見えるのでカメラで撮影されてしまいます。
実際に部屋から写真を撮っている宿泊客がおり、非常に不快でした。
食事に関してはディナーはバイキング形式で種類が少なく残念。またソフトドリンクが有料な点とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

露天風呂付客室は三度目です。しかしながら、食事の質がどんどん落ちています。特に名物とされているきりたんぽは残念です。硬すぎて、お米の美味しさが感じられません。ラウンジでいただいたクラムチャウダーがいちばん美味しかったなんて…残念です。どうか改善してください。
お食事が残念すぎると、せっかくのお風呂が台無しになってしまいます。
それからバスタオルは替え時です。ゴワゴワはあり得ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

コロナ禍のピリピリ感の中、行き届いた配慮に感謝致します。旅行初心者はチェックイン、食事など、マゴマゴしてしまい、ご迷惑おかけしました。
今度は上手く出きるようにしたいと思います。
お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

良い点。まずは、お迎えは女性で嬉しいです。笑顔ありいいです。フロントは、普通かな。部屋、きれいでした。温泉は、気持ち良く、露天風呂からの眺めは最高です。温度もいいです。
悪い点、食事会場で、手ぶくろありましたが、このコロナ感染で騒いでいるなら、手袋は、会場入口でお客様に渡すべき。手袋しないお客様がいたので、気になりました。バイキングするなら、きちんとするべき。面倒ならお膳式にしたら、良いかと思います。レモンサワー、レモンの味なし。最悪。焼酎に炭酸水入れただけのお酒。さすがにムカついて従業員に言ってしまいました。作り方勉強してください。
喫煙する部屋狭い。あれじゃ－3密だよ。だったら、外に作ってください。あまりにも狭すぎて、びっくりです。改善するべき点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

平日の宿泊でしたが、値段の割りには夕食がバイキングで→ビックリ。県内のホテルなので、頑張って頂きたいのですが何か物足りなさが残りました。従業員の方々は、すれ違う際挨拶が行き届いていて気持ちが良いですね。ただ、GO TO で5か所行きましたが、私の総合評価としては　4番目ですね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

8月14日の忙しい時に一泊で主人とお世話になりました。お部屋はとても広々としていてベッドも広く、くつろげました。館内にあるカフェスペースやラウンジ、どこも樹を使っていてとても和ました。きっと冬も館内だけでも楽しめると思います。　温泉の眺めも最高でした。　物質的なものや施設は新しくなんでもそろっていてすごいなあと感心しました。　いろんな意味でとても都会的に感じました。個人的にはもっと働いている人たちが楽しんでいるくらいのペースがいいなあと感じました。　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

リニューアル直後らしく。部屋は清潔。レストランのある本館と風呂のある別館が川をはさんでおり、どちらに泊まっても渡り廊下で川を渡る必要がある。これを面白いと思うか不便と思うかは人次第。

無料で使えるドリンクバー付きのラウンジが良かった。

惜しむらくは。風呂場に「カミソリ持ち込み禁止」のローカルルールがあったこと。多分けが人が出たのだろうが。原因はおかしなデザインのカミソリ（ひげは剃りにくいが手は切れそう）にある気がするので。ビジネスホテルで使っているような安いカミソリに変えるべき。ローカルルールは客は不愉快にするので撤廃してほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

子供がいる家庭向きかな。
バイキングは秋田の食事が充実していてよかったです。朝も夜も食べるものは十分ありました。
お風呂は大変大きく、広い館内の端と端に位置している感じです。透明のお湯ですが、豊富な湯のようでたくさんの湯舟がありました。

散歩コースに姫子松を見るコースがあります。道もきれいに草が刈られていて気持ち良い道ですが、靴と洋服で行くようにしてください。浴衣とサンダルでは無理があります。また、夏場は松は前の木々が遮り見えにくくなっています。散歩と思って出かけるのがよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

楽しみにしていた庭園が立ち入り禁止となっていました。HPには書かれてなかったような？。
プールが子供仕様（水を抜いて浅く）になっていたので泳ぐことができませんでした。
夏休み近くで子供さんに配慮されるのは構わないのですがどちらもお知らせがあると良かったです。その他は平均点以上ですのである意味がっかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

お部屋の清掃は行き届いていて気持ち良く過ごせました。
食事も種類が多いわけではありませんが、野菜中心のお惣菜でしたが美味しく頂きました。
義母がいたので野菜メニューが多くて喜んでいました。
スタッフの方（特に男性）は笑顔も挨拶もきちんとしていて良かったです。
部屋の照明が暗いのが気になりました。
あと、リモコンのある場所の電球が切れていて、携帯の明かりで操作は大変でした。
（東日本震災以後、懐中電灯が部屋に備え付けてる所が多くなってるようです）
部屋に女性用の化粧水、洗顔フォームなどが一切ないのは不便でした。
特別室となってる部屋だけでも置いてあるといいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月