この度は、湯瀬ホテルをご利用頂き、１点を除きご満足頂けましたことを、職員一同大変嬉しく存じます。
さて、刺青の方の入浴ですが、お客様に投稿頂きましたように、当館ではパブリック浴場の利用の一切を禁止させて頂いております。しかしながらそれを無視されるお客様は決して多くはないものの、稀にいらっしゃいます。また見かけからは判断が付かないため、事前に防ぎ切れずにおります。このようなお客様は、どこにでもいるようです。そこで湯瀬ホテルにおいては、危険な状態を発見した際には、躊躇せず脱衣所等にあります内線電話でフロントへお知らせ下さい。
職員が直ちに確認し、全てのお客様の安全確保に努めます。いつでもどこでも（宿内に限らず）そうですが、安全・安心に絶対などはなく、一人ひとりの主体的な行動によってのみ確保されるものかと存じます。
しかしながら、上記の件以外はご堪能いただけました模様、幸いと存じます。
今後も引き続きご愛顧をいただきますようにお願いを申し上げます。
是非ともまたのご来館を、職員一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は、湯瀬ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご利用後のご感想を嬉しく拝見いたしました。
「とっても素敵な宿…」とのお言葉大変感激いたしました。またスタッフへのお褒めのお言葉もいただきまして、大変嬉しく思うとともに今後のおもてなし向上の励みともなりました。
ただ一つお飲み物にゴミが浮いていた件は残念でございました。誠に申し訳ございませんでした。おっしゃる通り情報共有の大切さ…、改めて痛感いたしました。ご指摘誠に有難うございます。
当館は、ロケーションの良さが人気の秘訣でもございます。また四季折々の景観は宝物でもございます。次回も癒しの場所としてご利用いただければ幸いでございます。
機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、湯瀬ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
壮大な景色を眺めながらのご入浴、贅沢な時間…と感じていただけましたら幸いと存じます。四季折々に姿を変える当館周辺の景観、季節それぞれのさわやかな風を感じながら…、また自然の醍醐味を満喫していただきたく、当館周辺の湯瀬渓谷の散策もお薦めのスポットでございます。
秋田らしさを感じていただければと献立をしている当館のお料理は残念ながらご満足いただけなかった模様。当館はこれからも地元鹿角、また秋田にこだわりながら旅館づくりを進めてまいりますので是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、湯瀬ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご来館の際に、JR花輪線からの景色をお楽しみいただいたとの事でございますが、秋の紅葉の時期は、更に美しい景色をお楽しみいただけますので、ぜひまたご覧いただければと思っております。
ご指摘をいただきましたお部屋の件でございますが建物の構造上、洋室はすべて温泉街側に位置しております。良い眺めをご希望される場合は、和室のご利用をおすすめいたしておりましたので、ぜひ次回は和室をご利用いただければ幸いでございます。また、ご利用いただきましたお部屋は間違いなく禁煙室でございまして、フロアも全て禁煙となっておりましたが、他の階からの煙草の匂いが流れてきてしまった事が考えられます。こちらにつきましては対策を社内で検討したいと思っております。ぜひまた機会がございましたら、ご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度は、湯瀬ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご到着早々、おもてなしが至らず、大変失礼いたしました。その後は、お食事、ボウリングとお楽しみいただけたようで、何よりでございます。お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。これからも、皆様に親しまれるような宿を目指して取組んで参りますので、今後とも湯瀬ホテルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

いつも湯瀬ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様がご宿泊をされましたお日にちは、オフシーズンの平日という事もございまして、バイキング開催の定員まで満たないこともあり、ハーフビュッフェスタイルという形でご提供をいたしておりました。ご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。 今回お客様から頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止めまして、今後改善されるように努めて参ります。これに懲りず、また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯瀬ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事会場の件につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後改善されますように、スタッフ一同努めて参ります。
湯瀬ホテル大晦日恒例の打上花火をお楽しみいただけたようで何よりでございます。いつもお客様から好評をいただいているイベントでございますので、これからも継続して取組んで行きたいと思っております。
また機会がございましたら、湯瀬ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯瀬ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
至らない点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は今まで以上にサービス向上に力を入れてまいりますので、変わらぬご愛顧をお引き立て賜りますようよろしくお願いいたします。

回答が遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした.
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。これからも皆様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。