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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ･お客さまの声
食事5
・4人部屋を予約しましたが、システムの関係で２枚しかカードキーが発行出来ないとチェックイン時フロントで言われました。人数分のカードキーが、発行出来るようにシステムの改善を要望します。別行動ができず、大変不便です。・天然温泉の更衣室のロッカーが同じ部屋の人と二人でいくと、二人で１個のロッカーを使用とのこと。せっかく天然温泉でゆっくりしたくても、癒しになりません。二人じゅぶん使える大きさのロッカーであるならば、半分にして、一人１個のロッカーを使える様に改善してください。・朝食に３２Ｆのレストランを利用しました。７時からオープンで３２Ｆに６時５０分くらに行ったのですが、レストラン前のシャッタが降りており、エレベーターホールがいっぱいの人で列がわかりづらいです。オープン前にレストランのシャッターを開けてレストラン前で並べればすこしはエレベータ前が空くと思います。改善して下さい。・ＵＳＪのオフシャルホテルで天然温泉にも入れるホテルですので、これからも利用させてもらいたいので、次回利用時までにすくなくとも、カードキーは人数分発行できる様になっていることを望みます。 以上
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながらご満足いただけなかった点があり、残念でございます。ご指摘を真摯に受け止め、一部については改善させていただきましたので、ご報告させていただきます。・カードキーについて、お申し出があればご宿泊人数分発行させていただきます。・32階朝食について、ご指摘のとおりオープン前に並ばれるお客様がいらっしゃいますので、今後は6：45のシャッターを開けさせていただきます。天然温泉のロッカーについて、大変ご不便をおかけいたしました。現状混雑時には、ロッカーが不足しないよう2名様ご一緒でのご使用をお願いいたしております。ご指摘の通り、ロッカーを入れ替えればいいのですが、すぐの改善はむずかしい状況でございます。しかしながら今後館内改装をさせていただくときには、ご意見を参考とさせていただきます。今後もお客様の声に耳を傾け、USJのオフィシャルホテルに相応しいサービスをご提供できるよう精進して参りますので、次回も是非弊店をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロントマネージャー 小川 了
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ホテル京阪 ユニバーサル・タワー（大阪府）
1.0
投稿日：2012-08-19 22:47:20
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食事5
こどもしかるなおのれのきたみち、としよりわらうなおのれのいくみちさんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
・4人部屋を予約しましたが、システムの関係で２枚しかカードキーが発行出来ないとチェックイン時フロントで言われました。人数分のカードキーが、発行出来るようにシステムの改善を要望します。別行動ができず、大変不便です。
・天然温泉の更衣室のロッカーが同じ部屋の人と二人でいくと、二人で１個のロッカーを使用とのこと。せっかく天然温泉でゆっくりしたくても、癒しになりません。二人じゅぶん使える大きさのロッカーであるならば、半分にして、一人１個のロッカーを使える様に改善してください。
・朝食に３２Ｆのレストランを利用しました。
７時からオープンで３２Ｆに６時５０分くらに行ったのですが、レストラン前のシャッタが降りており、エレベーターホールがいっぱいの人で列がわかりづらいです。
オープン前にレストランのシャッターを開けてレストラン前で並べればすこしはエレベータ前が空くと思います。改善して下さい。
・ＵＳＪのオフシャルホテルで天然温泉にも入れるホテルですので、これからも利用させてもらいたいので、次回利用時までにすくなくとも、カードキーは人数分発行できる様になっていることを望みます。 以上
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながらご満足いただけなかった点があり、残念でございます。
ご指摘を真摯に受け止め、一部については改善させていただきましたので、ご報告させていただきます。
・カードキーについて、お申し出があればご宿泊人数分発行させていただきます。
・32階朝食について、ご指摘のとおりオープン前に並ばれるお客様がいらっしゃいますので、今後は6：45のシャッターを開けさせていただきます。
天然温泉のロッカーについて、大変ご不便をおかけいたしました。
現状混雑時には、ロッカーが不足しないよう2名様ご一緒でのご使用をお願いいたしております。
ご指摘の通り、ロッカーを入れ替えればいいのですが、すぐの改善はむずかしい状況でございます。
しかしながら今後館内改装をさせていただくとき
には、ご意見を参考とさせていただきます。
今後もお客様の声に耳を傾け、USJのオフィシャルホテルに相応しいサービスをご提供できるよう精進して参りますので、次回も是非弊店をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 小川 了