こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2021-01-05 10:06:31
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投稿日：2016-12-17 15:30:47
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投稿日：2016-12-17 15:29:12
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投稿日：2016-09-23 08:25:17
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投稿日：2014-06-25 11:41:12
総合4
どるいちさんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
オフィシャルホテルと言う事で、ＵＳＪから近く色々な割引特典があってお徳でした。
価格帯もコスパ的に良いと思います。アメニティもキャラモノで良かったと思います。
宿泊者に対するスパが別料金と言うのは如何なものでしょう。家族全員で入ったら多大な出費になります。別料金にするなら、もう少し価格を下げるべきかと存じます。800円位なら入るかも・・・・
それと少し残念だったのですが、ＵＳＪの開園時間をフロントに確認したところ、9時とお答え頂いたのですが、実際の開園時間は8時半でした。ＵＳＪスタッフに確認したら、入口の混雑が予想されたので、開園時間を30分早くしたのだそうです。実際この様な事例は今回だけではなく、普通に前倒し開園は行われていたようです。ならば、オフィシャルホテルがその実情を知らない訳もなく、こちらが訪ねた際には補足を入れるべきです。本来は9時ですが、週末の開園は30分早くなる事がありますと、言うべきです。私が開園時間を確認するのにはそれなりの理由があって態々確認をとった訳です。ＴＤＬのオフィシャルホテルではそう言った気遣いがところどころで見られましたよ。
更に、オフィシャルホテルであれば、一般客より30分早く優先的に会場内に入れるサービスをして欲しいです。他のテーマパークでは当然のサービスでした。
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この度は、ホテル京阪ユニバーサルタワーにご宿泊いただきましてありがとうございます。
温浴施設に関して、別料金の件、価格帯の件でのご指摘に付きましては、貴重なご意見を頂き有り難うございます。
まだまだ、運営に於いて企業努力が足りず申し訳ございません。
今後の検討課題とさせて頂きます。
又、温浴付きプランなども設定しておりますので、次回、お越しの際には、比較して頂けましたら、幸いでございます。
又、開園時間でのご案内不足に関しましては、気配りが足りず申し訳ございませんでした。
お客様からのお申し出通り、混雑時は、予定開園時間より早く開園される事もあり、再度、その点も含めた案内をさせて頂く様に注意、喚起させて頂きます。
オフィシャルホテルの特典として早く入場できるサービスができますように、私共も一層の努力をして参ります。
この度のご旅行では、行き届かない点も多々ございましたが、これに懲りずに是非共、次回、大阪へお越しの際もご利用頂きますようにお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント 北村