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修善寺 時之栖 ホテルオリ－ブの木（旧伊豆温泉村）（静岡県）
3.0
投稿日：2022-08-28 19:42:11
4.0
投稿日：2016-09-23 09:24:34
総合4
0046pさんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
駐車場が満車で、となりの出来のコインパーキングへ移動しました。
住所地図が書いてある紙を渡されここに停めてくださいといわれ移動。
ただし、そこが満車でした。どこでもいいならどこでもいいといいてくれればいいのだけど、そこにしようかぐるぐる周り少しためらいながら、結局はその他の駐車場に停めました。少し説明不足と思います。
真夏だったので切符をくれてので電車一区間乗って、結局一時間くらいロスしました。
温泉の大浴場ですが、湯の温度設定がかえれませんでした。
苦情みたいですみません。
その他、立地、食事、設備満足です。
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠にありがとうございました。私共の駐車場が満車の為に、わざわざお車をお停めに向かって頂いたにも関わらずご案内させて頂いた駐車場も満車となり、お客様へは多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。しっかりと状況を確認したうえで、お客様へご案内させて頂いておればこのような事にならなかったと猛省しております。
また大浴場をご利用頂いた際にも、シャワーの温度設定が出来ずご迷惑をお掛けした事重ねてお詫び申し上げます。何度もお客様へご迷惑をお掛けしたにも関わらず、立地やお食事お部屋の設備についてたくさんのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。お客様から頂いたご意見ご感想を真摯に受けとめて今後のサービス向上に努めたいと存じます。
お忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。また大阪へお越しの際は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントマネージャー 今塩屋