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ホテル京阪 ユニバーサル・タワー クチコミ・感想・情報

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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:8220件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.89
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.04
  • 食事4.29

総合4

megumeiさんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

megumeiさん [50代/女性] 2019-04-17 09:39:39

電子ロックのトラブルがあって、夫は苦情を申し立てましたが、偉い方がこちらが恐縮するほど直々に謝罪してくださりました。「おもてなし」は、こうでなければと感動しました。
対応して下さった女性もとても温和で、すごいなと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2019-04-17 18:44:10

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中は不快なお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
しかしながら、このような思いをさせてしまったのにもかかわらずお客様から温かいお言葉を頂いき安心致しました。また、「おもてなし」は、こうでなければと感動しました。とのお言葉に恥じぬよう、今後も向上に努めて参ります。
再びお会いできる日をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田

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ご利用のお部屋
【●スーペリアルーム(喫煙/37平米)】
megumeiさん
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