こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-08-26 09:36:23
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投稿日：2022-06-25 19:23:49
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投稿日：2022-04-28 01:58:35
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投稿日：2022-04-04 18:23:24
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投稿日：2022-01-26 12:58:45
総合4
こばちゃん3134さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
USJで遊ぶ前日に宿泊。立地はもちろん、部屋からの見晴らし、そして今回こちらを選んだ最大の理由でもある大浴場。いずれも満足でした。
ベッドも心地よく、随分のんびり過ごすことができました。
強いてあげれば、正直値段以上の接客や気遣いには感じませんでした。
特に大浴場スタッフさん、せっかく利用者にビールやアイスなどの特典があるなら、受付時に一言お客様にお伝えし、上がった際に、申し付けるようにさせましょう。
今回は元々知っていた自分から伝えたから、特典を貰えたものの、何も言わなければ特典を受けられないお客さんもいるのでは？
ほとんどのお客は、初めて利用しています。しっかりと自社のサービスをお知らせして上げてください。
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この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
またUSJへのご旅行で当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で私どもも大変うれしく思います。
しかしながら天然温泉に関しまして、スタッフがご案内の際の説明不足でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ユニバーサルスタジオジャパンのオフィシャルホテルであるということを再認識し、今後は初めてのお客様でも快適にご利用、お過ごしいただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
至らぬ点もございましたが、こちらに懲りずまた当ホテルをご利用いただける日を、スタッフ一同お待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 金岩