こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-07-09 19:24:55
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投稿日：2023-07-08 20:48:31
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投稿日：2022-10-23 19:11:27
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投稿日：2022-07-03 22:48:25
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投稿日：2019-09-15 21:00:04
総合3
What’sさんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
チェックイン時にトレニーの方に待たされた挙句、子供の食事代は別料金と言われる。プランに子供の食事代入ってること伝えると、それでも別料金だと言われ、全く理解できなかった。USJ1.5日券でさっさとチェックインしたかったが無駄に時間を取らされた。
チェックアウト時に請求されなかったが、勘弁してほしい。
部屋も広く家族4人で楽しく泊まれました。翌日の朝食も美味しくいただけました。
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見ご感想まで頂戴致し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お手続きの際は期待を裏切る結果となり申し訳ございませんでした。
ホテルの朝食案内漏れにより困惑をさせてしまい申し訳ございません。
こちらに関してもフロントスタッフの確認不足でもあり、一つ一つ丁寧に対応を心掛けるように教育してまいります。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、お客様皆様へ安心してご滞在いただけるようなホテルを目指し、改善してまいります。
この度、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ホテル京阪ユニバーサル・タワー 岡田