この度は、ホテル京阪ユニバーサルタワーにご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。


当ホテルのお部屋のアップグレードサービスにご満足頂けました様で、大変売嬉しく思っております。高層階のお部屋からの眺めはいかがでしたでしょうか？
素敵なお時間をお過ごし頂けたなら何よりでございます。

温浴施設のスタッフに関しましてですが、お客様のご気分を損なうような対応を致しましたようで、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
該当の者のみならず、全スタッフで改めて接客の改善を心掛けていく所存でございます。

これに懲りず、また機会がございましたら、当ホテルにご来館下さいませ。
貴重なご意見を有難うございました。