この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
御意見を賜りました同じプランでお部屋が狭くなったとの事で御座いますが、恐らく前回は客室の関係上グレードアップをさせて頂いたと思われます。
前回、私どもがグレードアップについて説明が不十分であり御迷惑をお掛け致しました。
以後、グレードアップの際は御案内をさせて頂きます様教育を図って参ります。
これに懲りませず次回御来阪の際も御宿泊頂けましたら幸いで御座います。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内