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ホテル京阪 ユニバーサル・タワー クチコミ・感想・情報

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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:8229件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.89
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.06
  • 食事4.28
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2011年10月18日 19:23:28

チェックイン時に『ホテル京阪メンバーズクラブ』に入会し、プランを利用しました。
入会したてで特典をよく理解していない自分もいけないのですが、3Fビュッフェでの会計時には「割引券はお持ちでないですか?」という言い回しだけではなく、メンバーズクラブであるかどうかも尋ねてほしかったです。

夜の営業時間終了間際で、お料理に良い印象を受けなかった(残ってない・堅い・乾いている・冷めている・温い・etc)のと、レストランでも割引特典がある事を部屋に戻って再度パンフレットを読み直してから知ったという事もあり、夕食についてはパフォーマンスと価格のバランスが悪いと感じました。
翌朝、32Fでの朝食ビュッフェはそれなりに美味しかったのですが、一部、お客さんのマナーの悪さ(割り箸で食事を取る、子供がテーブルから離れて歩き回っても平気)が気になりました。

お部屋には満足しています。天井が高く、床スペースもゆったりとしていて使いやすかったです。
お風呂がお家のように、洗い場と浴槽と分かれているのは良いですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2011年10月18日 19:33:58

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
レストランにおきまして数々の不手際が御座いまして大変申し訳御座いませんでした。
この場を借りまして深くお詫び申し上げます。
お料理におきましては、この様な御意見を頂戴し恥ずかしい限りで御座います。
つきましては、レストラン担当者に対しお料理ならびにサービス面におきましても教育を図って参る所存で御座います。
御意見を賜りました『ホテル京阪メンバーズクラブ』の件で御座いますが、ポイント点数の追加対象は宿泊のみで御座います。また、今回お尋ねしました割引券との併用は出来かねますので、何卒御容赦下さいませ。
御寛容にも、客室設備におきましてお褒めの御言葉を頂戴し恐縮致しております。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー 谷内

ご利用の宿泊プラン
ホテル京阪メンバーズ会員限定宿泊プラン☆朝食付☆<31階天然展望温泉入浴券付>
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードツイン】

総合5

ジタバタ3339さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

ジタバタ3339さん [30代/男性] 2011年10月18日 18:50:07

立地、サービス最高でした。無料で高層階へグレードアップしていただき、夜景もとても良かった。展望温泉もリラックスできました。大阪旅行の際は絶対利用します。お勧めです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2011年10月18日 19:25:34

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
従業員の接客応対ならびに利便性等多岐に渡りましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
今回は、客室の関係上グレードアップさせて頂きましたがお気に召して頂き幸いで御座います。
客室ならびに大浴場からの眺望も御満悦頂き何よりで御座います。
お褒めに預かりましたUSJ、シティウォークへの利便性ならびに大浴場は、私どものセールスポイントの一つで御座います。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー 谷内

ご利用の宿泊プラン
早割60★60日前のお申し込みがお得♪温泉1回入浴券付☆食事なし
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードツイン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2011年10月18日 12:07:58

ホテルとしては大変満足です。
スパに行くのに、部屋着が使えないのは不便でしたが。。。
それと、せっかく、レストランの利用券が付いていたのに、当日バーラウンジは貸切で利用できず。出発前に3Fのカフェで使おうとしてら、食事込みでないと利用できず。。。
なにか別のサービス(ミネラルウォーター一本プレゼントとか)と振り替えられるか、利用者が選べるかしていただけるといいと思います。

ホテルのことではありませんが、当日、USJのハロウィンナイト終了後、コンビニに行ったところ、飲料や食品がほとんど売り切れ状態でした。
こんなことなら、チェックイン前に利用していたものをと思いました。
混雑しそうなイヴェント実施時などは、早い時間の利用を促す案内をしていただければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年10月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2011年10月18日 19:20:55

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
レストランに関しまして、多数の御意見を頂戴し有難う御座います。御宿泊日は、生憎レストランが貸切となっておりまして御不便をお掛け致しました。
今回頂戴致しました御意見は今後の検討とさせて頂きます。
また、コンビニエンスストアーの品薄状態に関しましては、機会が御座いましたらお話しさせて頂きます。何卒、御容赦下さいませ。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー 谷内

ご利用の宿泊プラン
ホテル京阪メンバーズ会員限定宿泊プラン☆<31階天然展望温泉入浴券付>☆食事なし
ご利用のお部屋
【《禁煙フロア》カジュアルダブル】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

yagu2さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

yagu2さん [40代/男性] 2011年10月18日 10:55:52

10/16日に宿泊しました。部屋に入り子供がトイレに入ろうとしたら驚いた声がしました。
見てみると、便器に大便が飛び散りこびりついたまま残っていました。呆れてものも言えないサービス。フロントに電話しても女性は申し訳ないという誠意が伝わる話し方ではなく、お部屋を交換させて頂けますが、という形式的な言葉の印象。マネージャーの方もそう言うお顔なのかもしれませんが、薄ら笑いに感じる様な平謝りでこちらには正直不快にも感じました。夜の10時にお風呂のタダ券で・・とか言われても・・・今からお部屋に・・・とか時間の配慮も内容も幼児がいる我々にはとんちんかんな話です。
お風呂のタダ券とか朝食のタダ券とか近くのコンビニ限定のタダ券とか、結局タダで済む自分達には痛みの無い軽いサービスでごまかそうとする事も正直腹立たしいです。
前身の日航の方が数段サービスも良かったです。かなり雰囲気も良く無いと最初の電話の時から感じてました。残念です。
安いお任せプランで泊まったとしても、こんなサービスではお得感というよりは、折角の楽しい旅に嫌な印象が残ってしまいます。海外も含め仕事でも安宿にも沢山泊まりましたが、大便がついたトイレは今回が初です。それが日本ですから呆れます。
清掃の確認は当然ですが、謝り方も含め相手に気持ちよく帰ってもらう為の対応をマネージャーから直して行かないと正直駄目だと思いました。
結論として、正規のお値段では絶対に泊まりたくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2011年10月19日 21:56:41

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
今回はトイレの清掃に不備が御座いまして誠に申し訳御座いませんでした。
この場を借りまして深くお詫び申し上げます。
つきましては、今後この様な御指摘が無き様清掃担当者に充分注意をし清掃をさせて頂き様教育を図って参ります。
また、私どもの内線を賜りました従業員の誠意のない対応ならびにマネージャーの対応におきまして重ねまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。
おっしゃる通り大変不快な対応であったかとお察し致します。
つきましては、マネージャーならびに宿泊従業員に対しましても、厳重に注意し以後この様な不誠実な対応をしない様教育に努めて参ります。
特に、御指摘を賜りましたマネージャーの対応は御時間の配慮や、御子様への配慮の欠けており大変恥ずかしい次第で御座います。
しかも薄ら笑いな感じで配慮もなく大浴場の無料券を
お渡しする対応も不誠実で御座います。
おっしゃる通り、この様なマネージャーの対応や清掃確認では折角お楽しみにいらっしゃったお客様に申し訳大変気持ちで御座います。
これに懲りませず次回御来阪の際も御宿泊頂けましたら幸いで御座います。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー 谷内

ご利用の宿泊プラン
≪19:00チェックイン≫お部屋おまかせ☆食事なし
ご利用のお部屋
【◆お部屋おまかせ◆(4名様利用)】

総合5

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2011年10月16日 18:12:19

USJを利用するだけでなく、大阪観光にも十分な立地だと思います。年に2度は最低関西方面に旅行するので必ず利用しようとパートナーと確認しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2011年10月16日 23:28:54

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
利便性におきましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
USJならびにシティウォークへの利便性は勿論で御座いますが、大阪の御観光の拠点としても御宿泊賜れましたら幸いで御座います。
今後も変わらぬ御愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー 谷内

ご利用の宿泊プラン
ショートステイプラン★18時イン食事なし
ご利用のお部屋
【《喫煙フロア》カジュアルダブル】

総合4

tm1963さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

tm1963さん [40代/男性] 2011年10月16日 17:33:15

チェックインの時に、キャンセルの処理がうまくいっていなくて、
時間がかかりました。
昨年ユニバーサル・シティに泊まったときも同様なことが起きましたが、
京阪ホテルと楽天トラベルとの連携の関係でしょうか?
また、ホテルでパスポートを購入したときも、
カードの処理などで時間がかかりました。
当日は雨が降っていてそんなにあわててパークへ行きたいと思わなかったので
よかったのですが、もし急いでいきたかったらかなりいらいらしたと思います。

そのほかに関しては、部屋もリクエストに応えていただきましたし、
以前日航のホテルだけあって高級感もあり、
サービス面も日航の時と変わらないよいものでした。

フロント関係さえ改善されれば、コストパフォーマンスが高い
大変よいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2011年10月16日 23:22:15

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
チェックインの際、私どもも不手際で貴重な御時間を頂戴してしまい誠に申し訳御座いませんでした。
お急ぎのところ心象が悪くなったかとお察し致します。
この場を借りまして深くお詫び申し上げます。
つきましては、コンピューターの保守点検ならびに従業員に対しての教育に取り組んで参る所存で御座います。
御指摘頂きましたフロント業務の改善に全力を注いで参ります。
御寛容にも、サービス面におきましてお褒めの御言葉を頂戴し恐縮致しております。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー 谷内

ご利用の宿泊プラン
【楽天★USJ4日間限定ズラ得セール】
ご利用のお部屋
【《禁煙フロア》スーペリアツイン(グループ様用)】

総合5

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2011年10月16日 01:17:39

ホテルに11時頃到着したので、空いていてスムーズにチェックインできました。
翌日チェックアウト時は三連休前もあってか、10時半頃チェックインする人がすごい列を作って待っていたのでびっくりしました。
チェックイン手続きをしてる時に、子供にハロウィンの肩掛けポーチをいただいた事が、親子ともとても嬉しかったです。一日中持ち歩いてました。
JRの駅から近く、USJにも近くて便利でした。
朝食夕食付きのプランだったのですが、両方ともバイキング形式で、たくさんメニューがあって美味しくて良かったです。夕食は3F、朝食は3Fと32Fのどちらかのレストランを選べたので、32Fを利用したのですが、32Fは人気があって少し待ちました。とても眺めが良かったです。
ホテルの部屋は希望通りパーク側で比較的上階の24Fを用意して下さってました。部屋も広くて動物の形をしたスポンジや子供用の歯ブラシまであり充実してました。お部屋のお風呂に入るだけで肌がつるつるになると家族全員が感じました。お部屋のは温泉の水ではないだろうし、備え付けの香りの良いボディソープやシャンプーが良かったのかなと見てみると、高価なPOLAのだったのでびっくり!!子供用のパジャマも置いてありました。朝になってから気づきましたが・・・大き目の脱衣かごがあって、他のホテルにはなかなかないので良かったです。
欲を言えば、子供が遊べるキッズコーナーがあればよりいいと思いました。
京阪電車の株主優待券を持っていて、ホテルやホテル内のレストランの割引を受けられるのですが、それを利用するより楽天トラベルのプランの方がかなりリーズナブルで断然お得なので、これからも楽天トラベルで予約したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2011年10月16日 23:04:07

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
京阪電鉄の株主様でいらっしゃるとの事で平素から格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
私どもの従業員の接客応対ならびにサービス面等多岐に渡りましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
今月は期間限定で、USJでのハロウィンのイベントに合わせまして、私どもでもささやかでは御座いますが肩掛けポーチを御用意させて頂いております。御家族様でお喜び頂けまして幸いで御座います。
御食事におきましても美味しく御賞味頂けまして大変嬉しく存じます。
客室におきましてはアメニティ類もお気に召して頂け有り難く存じます。
お褒めに預かりましたUSJならびにシティウォークへの利便性は、私どものセールスポイントの一つで御座います。
今回、御意見を賜りましたキッズコーナーに関しましては、今後の検討とさせて頂きます。何卒、御容赦下さいませ。
頂戴致しました温かい御言葉に甘んじる事なくこれからも日々精進致して参ります。
今後も京阪電鉄ならびにホテル京阪チェーンを御愛顧、御引立て頂けましたら幸いで御座います。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー 谷内

ご利用の宿泊プラン
10周年☆【美味しい♪朝夕バイキング付】プラン
ご利用のお部屋
【《禁煙フロア》スーペリアツイン(グループ様用)】

総合5

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2011年10月16日 00:50:38

今回は彼女の誕生日の一部として利用させて頂きました。
結論から言うと大変満足でした!

かわいいメッセージカードやサプライズで用意してもらったバースデーケーキ、
とても思い出に残る+記憶に残る日になりました。

彼女がすんごく喜んでくれたことはもちろん、自分自身も本当によかったと安心
と喜びでイッパイです。

ホテル京阪さんには色々わがままを聞いていただき本当にありがとうございました。
また機会があれば利用させていただきます。(今回で2回目の利用)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年10月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2011年10月17日 20:42:15

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
今回では特別な日にご利用頂いただけでなく、メッセージまで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
バースデーケーキやバースデーカードをお喜び頂けたと伺い、大変嬉しく存じます。用意される方にとっては、お連れ様の喜ぶ顔を見られることが何よりのご褒美であったのではと存じます。
私どもも同様、お手配される方・受け取られた方、ご両名にお喜び頂けることが、何よりのやる気となります。心の温まるお言葉に甘んじることなく、今後とも日々精進を致す所存でございます。
御来阪の折には、当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロントマネージャー 宮本

ご利用の宿泊プラン
≪19:00チェックイン≫お部屋おまかせ☆食事なし
ご利用のお部屋
【◆お部屋おまかせ◆(2名様利用)】

総合5

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2011年10月15日 16:21:29

平日の午後にチェックインしたので、いつ行ってもフロント&ロビーがガラガラでした。
お部屋もグレードアップしていただいて、部屋の広さや使い勝手も申し分ありません。アメニティも子ども向けにしつらえてあって楽しく過ごせました。子ども用パジャマも申し出る前に用意してあり、子どもも着やすいデザインで良かったです。お風呂に洗い場があるのでスーペリアを選んだのですが、期待通りでお湯の出もおどろくほど良かったです。
1階のローソンは、ユニバーサル閉園後しばらくはものすごい混雑で、近くのユニバーサルシティ内のローソンのほうが空いてて便利でした。
フロントの方にユニバーサルスタジオのパスのことで相談しましたが、いろいろ教えてくださってとても話しやすくて助かりました。ユニバーサル正面にあるホテルとどちらにしようか迷いましたが、行き帰りにユニバーサルシティも楽しめて、こちらにして良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2011年10月16日 22:45:45

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
従業員の接客応対ならびに客室等多岐に渡りましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
今回は、客室の関係上グレードアップをさせて頂きましたが、お気に召して頂き幸いで御座います。
客室におきましては広さ、使い勝手ともに御満足頂き何よりで御座います。
お褒めに預かりましたUSJならびにシティウォークへの利便性は、私どものセールスポイントの一つで御座います。
シティウォークでのお買い物や御飲食もお楽しみ頂けました様で幸いで御座います。
また、従業員におきましてもUSJの御案内をお褒め頂き大変嬉しく存じます。
頂戴致しました温かい御言葉に甘んじる事なく日々精進致して参ります。変わらぬ御愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー 谷内

ご利用の宿泊プラン
家族旅行に♪お子様半額プラン★食事なし【サマーセール】
ご利用のお部屋
【《禁煙フロア》スーペリアツイン】

総合4

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2011年10月15日 15:22:07

USJから近く、シティウォーク(食べるところ)もあるのですぐそばのホテルは便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2011年10月16日 22:36:38

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
利便性におきましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
お褒めに預かりましたUSJならびにシティウォークへの利便性は、私どものセールスポイントの一つで御座います。
シティウォークでの御飲食もお楽しみ頂けた様で何よりで御座います。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー 谷内

ご利用の宿泊プラン
家族旅行に♪お子様半額プラン★食事なし【サマーセール】
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2011年10月14日 11:10:51

初めて利用しました。
いつもUSJへ行くときは朝早く出発していましたが前泊すると大変楽チンでした。
19時チェックインでホテルへ行くとホテルの駐車場は満車でしたがUSJの駐車場に停めれました、朝に車の移動とかしなくてよくなり料金も1日分で大変お得でした。
ホテル全体に清潔感があり、部屋はとても広く綺麗でバスルームも広くてゆっくりくつろげました。
また1Fにローソンもあり大変便利でした。
次回もまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2011年10月14日 22:23:02

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
私どもの駐車場が満車であったとの事で大変御迷惑をお掛け致しました。USJの駐車場にお車をお停め頂き御足労をお掛け致しました。
この場を借りまして深くお詫び申し上げます。
御寛容にも、施設面ならびに利便性等多岐に渡りましてお褒めに預かり恐縮致しております。
お褒めに預かりましたUSJならびにシティウォークへの利便性は、私どものセールスポイントの一つで御座います。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー 谷内

ご利用の宿泊プラン
≪19:00チェックイン≫お部屋おまかせ☆食事なし
ご利用のお部屋
【◆お部屋おまかせ◆(4名様利用)】

総合5

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2011年10月13日 13:22:56

10月9日に宿泊しました。USJに行くために仮チェックインをしようとAM9:00ごろにホテルにチェックインしようと思ったら、大変混んでいました。三連休だったので仕方ないですね・・・もっと早く来るべきでした・・・。
部屋をアップグレードしてくださったので、とてもうれしかったです。
ありがとうございました。部屋もきれいで30階からの夜景はとても綺麗でした。
USJで閉園まで遊んで疲れて帰ってきたのですが、温泉に入って疲れが癒されました。
こちらも夜景を見ながら温泉を堪能できました。
次回はこちらのホテルに連泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2011年10月14日 22:18:35

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
仮のチェックインならびにお荷物のお預かりにおきまして大変お待たせし御迷惑をお掛け致しました。
チェックインにおきまして大変お待たせし御迷惑をお掛け致しました。この場を借りまして深くお詫び申し上げます。
つきましては、少しでもお待たせしない様よりスピィーディーな御案内を心掛けます様、教育に取り組んで参ります。
御寛容にも、客室ならびに大浴場におきましてお褒めの御言葉を頂戴し恐縮致しております。
USJを御満喫され、大浴場におきまして夜景をお楽しみ頂きながらお疲れをお取り頂け何よりで御座います。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー 谷内

ご利用の宿泊プラン
早割60★60日前のお申し込みがお得♪温泉1回入浴券付☆食事なし【早期得割】
ご利用のお部屋
【《禁煙フロア》カジュアルダブル】

総合5

めぐくうさんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

めぐくうさん [30代/女性] 2011年10月13日 09:03:26

 今回で2回目の利用です。
 駅を降りてすぐという最適の立地条件に加え、今回はUSJ1ディ・パス付で利用させていただきました。
 3連休の中日ということもあり、受付が長蛇の列でしたが、フロントの対応は前回同様に素晴らしかったと思います。
 セパレートタイプの浴室で疲れもゆっくりとることができますし、アメニティの充実ぶりには今回も驚かされました。
 ホテル全体に清潔感があり、部屋の清掃も行き届いていて気持ちがいいです。
 友人たちも気に入ってくれていますので、また次の機会も利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年10月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2011年10月14日 22:13:55

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
チェックインにおきまして大変お待たせし御迷惑をお掛け致しました。この場を借りまして深くお詫び申し上げます。
つきましては、少しでもお待たせしない様よりスピィーディーな御案内を心掛けます様、教育に取り組んで参ります。
お待たせしたにも関わらず、従業員の接客応対におきましてお褒めの御言葉を頂戴し恐縮致しております。
御寛容にも、施設全体の清潔感におきましてもお褒めに預かり身に余る思いで御座います。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー 谷内

ご利用の宿泊プラン
☆1デイ・スタジオ・パス付☆食事なし
ご利用のお部屋
【《喫煙フロア》スーペリアツイン】

総合5

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2011年10月12日 18:49:02

10/7に宿泊しました。
部屋はとても広く綺麗でバスルームも広くてゆっくりくつろげました。
また1Fにローソンもあり便利です。ズラ特セール利用とはいえ割安なお値段で泊まれて大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2011年10月13日 18:25:57

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋でお寛ぎがれたとのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
また、価格についても、満足との評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回はズラ得セールをご利用頂きました。
お日にちを少しずらすだけで、格安の宿泊代金でお泊り頂けるとあって、かなり人気のプランでございます。
今後もこのようなプランを随時用意させて頂きますので、ご利用をお待ち申し上げております。
今後とも、ご哀願の程お願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロントマネ^ジャー 宮本

ご利用の宿泊プラン
【楽天★USJ8日間限定ズラ得セール】
ご利用のお部屋
【《禁煙フロア》スーペリアツイン】

総合4

gans2638さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

gans2638さん [30代/男性] 2011年10月12日 12:48:47

2週連続でUSJ泊です。前回とはホテルを変えました今回のほうがパークまでの道のりは近かったです。お部屋のほうも添い寝の1歳児と小3の子供と夫婦4人で十分すぎるほどのリラック感が味わえるお部屋でした。
風呂トイレもセパレートでとても清潔にされています。
このお値段で週末に家族で楽しんで宿泊できれば非常にお得だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2011年10月12日 17:23:51

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
客室ならびに利便性におきましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
客室におきましては、バスとトイレが別のセパレート式のお部屋をお気に召して頂き何よりで御座います。
また、お褒めに預かりましたUSJならびにシティウォークへの利便性は、私どものセールスポイントの一つで御座います。
御家族での御旅行との事で、貴重な思い出づくりのお手伝いをさせて頂け大変嬉しく存じます。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー 谷内

ご利用の宿泊プラン
事前でラクラク♪ 『カード決済限定』プラン【エントリーでポイント10倍】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアトリプル(37平米) 3名様利用】

総合4

yuimaru8675さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

yuimaru8675さん [30代/女性] 2011年10月11日 22:04:14

初日、開園から閉園までユニバーサルにいたので広くてきれいな温泉はとてもリラックスできました。ホテルに戻ってから荷物が部屋に届けられていたことがありがたかったです。チェックアウト後も夜まで預かってもらいました。
チェックイン・朝食など優待で並ばずにすみ時間が有効に使えました。(そんな特典があると知らなかったので得した気分でした)
シティウォークや駅の横だったので、移動も楽でチヨットお散歩も楽しめました。
車がユニバーサルに停められた事、安くなること教えていただきありがとうございました。
家族全員大満足で大阪を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2011年10月12日 17:19:19

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
従業員の接客応対ならびにサービス面等多岐に渡りましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
大浴場におきましてもごゆっくり御寛ぎ頂けたとの事で何よりで御座います。
私どもでは、USJをよりお楽しみ頂けます様、朝7時から仮のチェックインとお荷物のお預かりを御承り致しております。
また、チェックアウト後のお荷物預かりも御承りいたしておりますのでどうぞ御利用下さいませ。
お褒めに預かりましたUSJならびにシティウォークへの利便性は、私どものセールスポイントの一つで御座います。
シティウォークもお楽しみ頂け幸いで御座います。
今回、御予約を賜りましたプライオリティプランは、チェックイン、御朝食におきましても優先的に御利用
頂けるプランで御座います。お気に召して頂け大変嬉しく存じます。
この温かい御言葉に甘んじる事なく日々精進致して参ります。
今後も変わらぬ変わらぬ御愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー 谷内

ご利用の宿泊プラン
プライオリティ高層階♪1デイ・スタジオ・パス付★和洋朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【《26階以上確約》スーペリアツイン(高層階)】

総合4

めいこむさんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

めいこむさん [40代/女性] 2011年10月11日 15:03:41

ウォシュレット付きのトイレでしたが、電源が入っていなかったので、自分で電源を入れて使用してしまいました。上階の足音が響きましたが、隣や廊下での声が聞こえず、とても静かでした。19階でしたが景色がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2011年10月11日 21:10:22

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
トイレのウォッシュレットの電源が入っておりませんで大変御不便をお掛け致しました。
この場を借りまして厚くお詫び申し上げます。
つきましては、清掃担当者にこの様な初歩的なミスが無き様教育を図り、再発防止に取り組んで参ります。
御寛容にも、客室の静粛性ならびに眺望におきましてお褒めの御言葉を頂戴し恐縮致しております。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー 谷内

ご利用の宿泊プラン
★ハッピー・ハロウィーン★トワイライト・パス&朝食バイキング付【エントリーでポイント10倍】
ご利用のお部屋
【《喫煙フロア》スーペリアツイン】

総合5

普賢88さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

普賢88さん [50代/男性] 2011年10月11日 12:40:35

新婚旅行(海外)からの帰途、温泉のあるホテルでくつろいでから帰ろうと予約させて頂きました。平日だったこともあってか、最上階の部屋にグレードアップして下さり、チェックアウト時間や朝食への対応など、言葉にならないほどの細やかな気配り、手配をして下さり、二人、感動の2日間でした。
チェックインした際に部屋に置いて下さっていた手作りのハッピーウエディングと書かれたウエルカム・カード、新婚旅行の記念に一生、大切にします。

海外も素敵でしたが、至れり尽くせりのサービス、心の籠ったおもてなしは、世界一だと感激しました。
温泉も心身がほどけていくようなくつろぎでしたし、食事は、全てが美味しくて、新婚旅行の締めくくりとして最高の日になりました。本当に、有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2011年10月11日 21:05:53

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
御結婚おめでとう御座います。この場を借りましてお祝い申し上げます。
サービス面ならびに施設面等多岐に渡りましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
従業員の接客対応におきましても言葉にならないほどの細やかな対応と絶賛して頂き幸いで御座います。
また、お部屋に御用意させて頂きましたウエルカム・カードを一生大切にして頂くと言った御言葉に私どもも感動致しております。
また、御食事に関しましても美味しく御賞味頂けたとの事で何よりで御座います。
お二人の大切な御時間を私どもでお過ごし頂けた事を大変嬉しく存じます。
今後も変わらぬ御愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、大変温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー 谷内

ご利用の宿泊プラン
【ハロウィーンSPキャンペーン】★朝食&スパ1回券付【エントリーでポイント10倍】
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2011年10月11日 11:54:45

全体的に満足ですが、ドライヤーが使いにくかった点が残念です。

機会があればまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年09月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2011年10月11日 20:57:15

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
客室のドライヤーが使い難かったとの事で御不便をお掛け致しました。
ドライヤーの交換等に関しましては今後の検討とさせて頂きます。
御寛容にも、機会があれば御宿泊頂けると言った温かい御言葉を賜り身に余る思いで御座います。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー 谷内

ご利用の宿泊プラン
☆ラストサマーSPキャンペーン☆第一弾!31階展望温泉1回券付
ご利用のお部屋
【《禁煙》スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ

投稿者さん 2011年10月11日 10:39:36

今回、家族旅行で利用させてもらいました。家族一同大満足でした。これから是非リピーターになりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 2011年10月11日 20:52:49

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
今回は御家族での御旅行との事でお楽しみ頂けまして何よりで御座います。
御家族での貴重な思い出づくりのお手伝いをさせて頂き大変嬉しく存じます。
今後も変わらぬ御愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー 谷内

ご利用の宿泊プラン
【楽天★USJ8日間限定ズラ得セール】
ご利用のお部屋
【《禁煙フロア》スーペリアツイン(グループ様用)】

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