この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
直近2年間で5回も御宿泊を賜り御愛顧有難う御座います。この場を借りまして厚く御礼申し上げます。
客室ならびに大浴場にもいつもお気に召して頂け光栄で御座います。
御食事に関しましても、美味しく御賞味頂けたとの事で大変嬉しく存じます。
御意見を頂きました、駐車場の御料金に関しましては今後の検討とさせて頂きます。何卒、御容赦下さいませ。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
今回は、客室ドライヤーが故障致しておりまして大変御不便をお掛け致しました。この場を借りまして深くお詫び申し上げます。
御寛容にも、客室備品ならびに御料金面におきましてお褒めの御言葉を頂戴し恐縮致しております。
大満足との御言葉を頂戴し身に余る思いで御座います。
御意見を賜りましたナイトウェアの件に関しましては、今後の検討とさせて頂きます。何卒、御容赦下さいませ。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
今回の御宿泊におきまして御高齢者様がいらっしゃるにも関わらず無礼な対応を致しました事を、この場を借りまして深くお詫び申し上げます。
また、貴重な御時間を頂戴し御連絡を頂いていたにも関わらず、御指摘の様な対応をし重ねまして深くお詫び申し上げます。
お迎えに参ると申したにも関わらず、お迎えもなく、お客様から逆にお申し出頂くなど、本来あってはならない事で御座います。大変不愉快なお気持ちになられたとお察し致します。非常に恥ずかしい次第で御座います。
重ねまして深くお詫び申し上げます。
また、大浴場におきましても品の無い接客対応であったとの事で誠に遺憾で御座います。大変失礼致しました。
これに懲りませず次回御来阪の際も御宿泊頂けましたら幸いで御座います。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、数々の御無礼誠に申し訳御座いませんでした。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
客室ならびに利便性におきましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
今回は、客室の関係上グレードアップさせて頂きましたが、お気に召して頂きまして幸いで御座います。
また、お褒めに預かりましたUSJならびにシティウォーク、最寄り駅で御座いますユニバーサルシティ駅への利便性は、私どものセールスポイントの一つで御座います。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
大浴場におきまして混雑してしまい大変御不便をお掛け致しました。おっしゃるとおり裸のままで、列に並ばれるのはやはり不快であるとお察し致します。
この場を借りまして深くお詫び申し上げます。
つきましては、大浴場担当者に対し以後この様な事がなき様教育を図り、より御寛ぎ頂ける体制づくりに取り組んで参ります。
また、入口の回転扉におきましても随時メンテナンスを行っております。
御意見を賜りました従業員を回転扉に配置すると言った件に関しましては、今後の検とさせて頂きます。何卒、御寛容の程宜しくお願い申し上げます。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
お好み焼きチケットプランに御予約頂きましたにも関わらず、御満足頂けませんで申し訳御座いませんでした。
セットの内容に関しましては、今後の検討とさせて頂きます。
何卒、御容赦下さいませ。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
今回は、バスタオルの貸出をお断りし誠に申し訳御座いませんでした。この場を借りまして深くお詫び申し上げます。
つきましては、従業員に対しより快適にお過ごし頂ける為の御提案が出来ます様、教育を図って参る所存で御座います。
客室におきましてお褒めの御言葉を頂戴し恐縮致しております。客室からの夜景の眺望にもお気に召して頂け何よりで御座います。
御意見を賜りました、タオルケットのお貸出で御座いますが生憎御用意が御座いません。今後、タオルケットの御用意に関しましては、今後の検討とさせて頂きます。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
利便性ならびに客室におきましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
また、バスとトイレが別のセパレート式のお部屋をお気に召して頂け幸いで御座います。バスにゆったり御寛ぎ頂け、ご満足頂けたとの事で日頃のお疲れも癒されたかとお察し致します。
御意見を賜りましたドライヤーの件で御座いますが、取替えも含めまして今後の検討とさせて頂きます。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
客室ならびにサービス面におきましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
客室におきましてバスとトイレが別で御座いますセパレート式のお部屋をお気に召して頂き嬉しく存じます。また、客室のつくりや設備面にもお気に召して頂け身に余る思いで御座います。
また、お褒めに預かりましたUSJならびにシティウォーク、最寄り駅のユニバーサルシティ駅への利便性は、私どものセールスポイントの一つで御座います。
よりUSJをお楽しみ頂けます様、朝７時からの仮チェックインとお荷物のお預かりならびにチェックアウト後のお荷物預かりもお喜び頂け嬉しく存じます。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
客室ならびにサービス面におきましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
御予約を賜りました「お部屋おまかせプラン」は、お部屋の御選択は出来かねますが、大変御好評を頂いておりますプランの一つで御座います。お気に召して頂き幸いで御座います。
また、お褒めに預かりましたUSJならびにシティウォーク、最寄り駅で御座いますユニバーサルシティ駅への利便性は、私どものセールスポイントの一つで御座います。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
客室ならびに利便性等多岐に渡りましてお褒めの御言葉を頂戴し光栄で御座います。
今回は、高層階に余裕が御座いましたので御用意させて頂きましたが、お気に召して頂き幸いで御座います。また、客室からの夜景の眺望もご満喫頂け嬉しく存じます。
お褒めに預かりましたUSJならびにシティウォーク、最寄り駅で御座いますユニバーサルシティ駅への利便性は、私どものセールスポイントの一つで御座います。
次回も御宿泊されたいと言った最高の御言葉を頂戴し、さらに日々精進して参る所存で御座います。
今後も変わらぬ御愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、温かい御言葉を賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
今回は、アメニティのタオルにおきまして汚れが御座いまして誠に申し訳御座いませんでした。大変不快であったかとお察し致します。この場を借りまして深くお詫び申し上げます。
つきましては、清掃担当者に報告し今後この様な事がなき様注意を促して参ります。
御寛容にも、大浴場におきましてお褒めの御言葉を頂戴し恐縮致しております。お子様にもお気に召して頂けたとの事で何よりで御座います。
御家族での貴重な思い出づくりのお手伝いをさせて頂け嬉しく存じます。
次回もユニバーサルにお越しの際は、私どものプライオリティプランを御利用頂けるとの事で身に余る思いで御座います。
次回、御来阪の際も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な御意見賜り有難う御座いました。

フロントマネージャー　谷内

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜り誠に有難うございました。

何度もこちらにお越し頂いておられるとの事ですが、何もご心配されず何もご遠慮もなさらずお気軽に是非当館をご利用下さい。お得なプランも設定致しております。従業員は驕らず気軽に接することを常に考え行動しております。敷居が等おっしゃらずにお気軽にご利用頂けると幸いでございます。私どもも再度改めて皆様にご満足頂けるサービスを検討して参ります。ぜひまた当館をお選びくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご投稿を頂き恐縮でございます。スタッフ一丸となりお迎えするサービスを今後も日々考え努力して参ります。

フロントマネージャー　工藤

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜り誠にありがとうございました。

お客様のお選び頂いたプランは温泉利用のサービスが付いたプランで御座いましてお得な料金設定にさせて頂いております。ご満足を頂き嬉しく思います。おかげさまで展望温泉は皆様にご好評を
頂いております。少々時間帯によりまして込み合っており恐縮ではございますが、また是非ご利用下さいませ。

今後とも皆様にご満足頂けるホテルを目指して日々努力して参ります。またの機会には是非当館をお選び頂きます様従業員一同お待ち申し上げております。

ご投稿を頂きありがとうございました。

フロントマネージャー　工藤

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜り誠にありがとうございました。

私どもの近くにはお話の通り24時間営業のコンビニが2軒あり商業施設も隣接しております。とても便利にご利用頂けます。
また展望温泉はおかげさまで皆様に好評を頂いております。お子様に喜んで頂いたとの何よりでございます。時間帯によりましては大変込み合う事も有るのですが快適にご利用頂けたようで安心致しました。従業員のサービスにもお褒めを頂きありがとうございます。これを糧により良いサービスを致して参ります。

今後とも皆様にご満足を頂けるホテルを目指して日々努力して参ります。またの機会には是非当館をお選び下さい。お待ち致しております。

ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

フロントマネージャー　工藤

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜り誠にありがとうございました。

台風接近の最中でのご利用、また4回目のご利用との事恐れ入ります。ありがとうございます。
展望温泉の件ですが皆様におかげさまでご好評を頂いております。しかしながらお客様からのご意見と同様のご指摘も頂いております。今後は再度検討も致して参ります。

今後とも皆様にご満足を頂けるホテルを目指して日々努力して参ります。またの機会には是非当館をお選び頂きます様お待ち申し上げております。

ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

フロントマネージャー　工藤

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜り誠にありがとうございました。

私どものお部屋にご満足を頂けましたようで誠に光栄に存じますと同時に嬉しく思います。
このタイプはバスルームがセパレートで御座いますのでゆったりとお風呂をお楽しみいただけたかと思います。お褒め頂きありがとうございます。

今後とも皆様にご満足を頂けるホテルを目指して日々努力して参ります。またの機会には是非当館をお選び頂きます様お待ち申し上げております。

ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

マネージャー　工藤

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜り誠にありがとうございました。

今回はお泊り頂いたお部屋からの眺望で落胆を頂きました件につき申し訳ございません。出来る限りのご用意は致しておりますがこの度は恐れ入ります。今後はご要望等ございましたらお知らせ下さい。検討致します。

展望風呂に関しましてはかなり深い部分もあり幼児様はご遠慮頂いております。ただご申告で御座いますので親御様の管理の基で入浴を頂いております。ご了承下さい。

今後とも皆様にご満足を頂けるホテルを目指して日々努力して参ります。またの機会には是非当館をお選び頂きます様お待ち申し上げております。

ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

フロントマネージャー　工藤

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜り誠に有難うございました。

私どもは交通アクセスに至便な施設でございます。到着の時間が計算できるメリットもあるかと思います。またお部屋にもご満足を頂けましたようで光栄に存じます。
しかしながら温泉ではお待たせを致しましたようで恐れ入ります。洗い場の数は致し方なく時間帯によりましては大変込み合います。何卒ご容赦下さいませ。

ご指摘を頂戴致しました朝食に関しましても日々少しずつですが内容を変更致しております。時期の食材等を入れバリエーションも増やしております。また是非ご利用下さいませ。

今後とも皆様にご満足頂けるホテルを目指して日々努力して参ります。またの機会には是非当館をお選び頂きます様お待ち申し上げております。

ご投稿を頂戴し誠にありがとうございました。

フロントマネージャー　工藤

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用賜り誠にありがとうございました。

私どもの展望風呂にご満足を頂けましたようで誠に光栄に存じます。景色も抜群で本当にオススメでございます。今後も皆様にお得なプランを随時検討して参ります。勿論温泉付で御座います。
また是非ご利用くださいませ。

今後とも皆様にご満足頂けるホテルを目指して日々努力して参ります。またの機会には是非当館をお選び下さい。お待ち申し上げております。

ご投稿を頂き誠にありがとう御座いました。

フロントマネージャー　工藤