この度は、ホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。週末は、ご婚礼等の関係で最寄の駐車場が満車になる場合がございます。何卒ご理解頂きましたら幸いと存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご利用誠にありがとうございました。

この度は、ホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋につきましては、ご期待に添えず大変恐縮でございます。今回ご利用頂いたプランは、光を最小限に留めた客室をお得なご料金で販売しているものでございますので、何卒ご理解頂けましたら幸いと存じます。なお、プラン内容の表示につきましては、お客様からの大切なお声として今後の検討材料とさせて頂きます。ご意見誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。1階のスタッフが不在であったということにつきまして、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お時間帯によって、1階スタッフが不在となってしまうことがございます。お客様のご期待にお添え出来ますよう、精進して参りますので、今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、ホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂けましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルは2010年9月3日を持ちまして、2周年を迎えます。まだまだ成長過程の未熟なホテルではございますが、今後も皆様のご期待に添えるよう、また期待以上のサービスをご提供できますよう精進して参ります。
なお、よりお値打ちなご宿泊プランも販売予定でございますので、ご検討頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。

この度は、ホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、ご来館された皆様に東三河の景色をお楽しみ頂きたいという想いから、16階最上階にフロントを設けております。
ご満足賜ることができ、大変嬉しく存じます。
元旦には、天気が良ければフロントやクラブフロアより初日の出もご覧頂けますので、機会がございましたらぜひお越しください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、ホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
多くのご感想を頂きまして心より感謝申し上げます。
お食事につきまして、当ホテルのフレンチは、クラシックフレンチではなく、地産の食材をメインにフランスの地中海地方のスタイルを踏襲しています。地元の食材をふんだんに使用したメニューで、月毎にメニューも変わって参りますので、また是非ご利用下さい。
なお、駐車場がお分かり辛いとのことでご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。これまで何度か改善を重ねておりますが、大切なお客様からの声として、今後更なる改善に努めて参ります。お部屋ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、とても嬉しく存じます。
またお近くへお越しの際は、是非ホテルアークリッシュ豊橋をご利用下さい。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用のお部屋に設置しておりますクローゼットは、左右どちらからでも開閉可能なタイプでございます。
ご不便をお掛けしましたようで、大変失礼致しました。
お客様のお声を今後の参考とさせて頂き、ご案内等に注意して参りたいと存じます。ご意見誠にありがとうございました。
今回に懲りる事なく、またご来館頂けましたら幸いでございます。この度は、誠にありがとうございました。

いつもホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙ルームにつきまして、貴重なご意見を頂きまして心より感謝申し上げます。禁煙ルームの増室につきましては、需要の高まりを受け、現在検討中でございます。大切なお客様からの声として、今後の参考とさせて頂きます。
これからもご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、ホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベッドサイドの時計が止まっていたとのことで、大変なご迷惑をお掛け致しました。私どもの至らぬところでご不便をお掛けしてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。
また、鏡の件につきましても、ご意見を頂きましてとても有り難く存じます。お客様からの貴重な声として、今後の検討材料とさせて頂きます。
貸出用備品としては、化粧用鏡をご用意させて頂いておりますので、ご希望がございましたらお申し付け下さい。これに懲りず、今後もご愛顧頂ければ大変嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、ホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
豊橋にお越しの際はご利用頂けるとのことで、大変嬉しく存じます。お客様にとって居心地の良い「第二の我が家」になれますよう、今後も努力を重ねて参ります。ご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、ホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る様に、以前と比べまして豊橋駅周辺も少々賑やかになったかと存じます。
今回ご宿泊のプランは、室数限定の大変お得なプランでございます。
当ホテルでは、その他別のお部屋タイプのプランや、ご朝食付きプランのご用意もございますので、ぜひ次回のご宿泊にご検討ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、ホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室内におきまして、不備によりご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事項は、私どもで再度点検の徹底を図ります。ご不快な思いをさせてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
また、その上でスタッフの接遇についてお褒めのお言葉を頂きまして、大変有難く存じます。
エレベーターの乗り換えにつきましてはお手数をお掛け致しましたが、大切なお客様のセキュリティの観点から別エレベーターを設置させて頂いておりますことを、ご理解頂ければ幸いでございます。
今回に懲りず、またご来館頂ければ有難く存じます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、ホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きまして、心より感謝申し上げます。
到着時にフロントが不在であったとのこと、お待たせしてしまいまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
その上でお褒めの言葉を頂きまして、ありがたく存じます。
今後とも、お客様に愛されるホテルであり続けるよう、精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつもホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。数年振りにご利用頂きましたにも関わらず、ご朝食の件では不行き届きが多々あり大変申し訳ございませんでした。今回頂きましたご意見は真摯に受け止め、どのスタッフが対応をしても同一のサービスが提供出来るよう改善して参ります。今回の件に懲りず、また是非ご利用頂けましたら幸甚でございます。この度はありがとうございました。

いつもホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご出発の際は私どもの不手際で不愉快なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。非常にコンパクトなロビーであることから、ロープ等での仕切りをせずに、１人１人のお客様の様子を把握しながら対応するよう努めておりますが、スタッフの気付き、目配せ、配慮が至らず反省をしております。ピーク時の対応に関しましてはハード、ソフトの両面で見直しをして参ります。この件に懲りず、またの機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

いつもホテルアークリッシュ豊橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。メインダイニングでのご朝食はメインの卵料理・ポテト料理は数種類のメニューからチョイス頂いてから調理をしております。仕入れの状況によりまして数量が限定されてしまいますが、和食もご多くお客様よりご好評頂いております。常にご満足頂けるお料理とサービスの提供を心がけて参りますので、今後もホテルアークリッシュ豊橋をご利用頂けましたら幸いです。この度はありがとうございました。

いつもホテルアークリッシュ豊橋をご愛顧たまわり、ありがとうございます。ご朝食はお客様のお声を反映し、メインデイィシュ以外をブッフェ型式とさせて頂きました。コーヒーはお変わり頂けますが、お声がけと気遣いが不足しており申し訳ございませんでした。またスタッフのサービススタッフの対応に関して不愉快なお思いをさせて、合わせてお詫び申し上げます。今後ともお客様のご意見を真摯に受け止め改善して参りますので、またご利用頂けましたら幸甚でございます。

この度も当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はお客様のお誕生日という大切な日のご宿泊に当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、期待を裏切るかたちとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員が改めてお客様の立場に立ち、お客様がその日どんな気持ちでホテルへ泊まりにきてくださっているのか、何がしたくてホテルへ足を運んでくださっているのかをよく考え、お客様へのおもてなしに尽力してまいりたいと思います。
今回のご宿泊の感想を正直に書いていただきありがとうございました。自分自身を含めスタッフがホテルスタッフとはどういうものなのか、おもてなしの心とはどういうものなのかを考え直す機会にもなりました。
前回はご満足いただけたようで、今回もご宿泊を楽しみにしてくださっていたのに、今回はその期待を裏切ってしまいましたので、ホテルに対する期待や信頼・安心感を取り戻すのは簡単ではないかもしれませんが、このようにお客様をがっかりさせてしまうことが二度とないよう、お客様にまた心から満足していただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。また当ホテルを利用していただける機会がもしございましたら、その時にはスタッフも違った姿でお客様にお会いできるようホテルにてお客様をお待ちしております。

この度も当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回は約1年ぶりのご宿泊かと存じますが、お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
フロントスタッフへの正直なお言葉、ありがとうございます。他ホテル様から学んだり、ホテルに限らず日常の様々な場面で学ぶことばかりでございます。お部屋へのお褒めのお言葉もいただいておりますので、お部屋の満足度に伴ったサービスができますよう、お客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同日々学びながら今後も努めてまいりたいと思います。
空気清浄機でございますが、現時点では在庫数に限りがあるため、リクエストベースでのお貸出しとなっております。ご迷惑をおかけしておりまして、申し訳ございません。もちろん事前に仰っていただければ、在庫を確保し事前にお部屋にセットさせていただきます。次回からはお部屋にセットさせていただきますね。
ご要望等がございましたらお気軽にスタッフへお申し付けいただければ、ご用意できるものであればすぐご用意いたしますので、ご面倒をおかけいたしますが、お声掛けいただければと思います。
また次回お客様にご来館していただける機会がございましたら、お部屋だけでなく、心からご満足いただけますようおもてなしさせていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。