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天然温泉 扇城の湯 スーパーホテル大分・中津駅前 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 扇城の湯 スーパーホテル大分・中津駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1553件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.49
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.72
  • 食事4.12

総合3

ゆゆぴいさんの 天然温泉 扇城の湯 スーパーホテル大分・中津駅前 のクチコミ

ゆゆぴいさん [50代/女性] 2023-10-24 10:49:14

お風呂が入れ替え制なのはわかっていたのですが、女性の時間があまりにも短くて結局入ることができませんでした。できたら入れる時間をHPに書いてください。
また枕も選べる、とありましたが、17時半の時点で一つも残っていませんでした。
連休だからか仕方ないのかもしれませんが、それなら部屋に長い枕ひとつではなく、普通の枕を二つ用意してほしいです。
フロントの方や食事の方のおもてなしは本当に良かっただけに、設備面の不備がとても残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 扇城の湯 スーパーホテル大分・中津駅前 2023-10-24 19:52:45

この度はスーパーホテル大分・中津駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉に関しましては、仰せの通り、建物の構造上 男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。
楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
天然温泉の入浴時間に関しましては、当館のホームページの天然温泉の所に記載しておりますが、見にくい表記で申し訳ございませんでした。
そして選べる枕に関しましても、数に限りがある関係と休日ではいつもより早く売り切れてしまいます。チェックインの際にお伝えできておらず申し訳ございませんでした。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。
このような度重なる不手際があったにも関わらず、寛大なお心遣いに感謝申し上げます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
お忙しいなかクチコミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございました。
スーパーホテル大分・中津駅前

ご利用の宿泊プラン
【連泊】清掃なしエコ連泊プラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【たばこなし】エクストラルーム【ダブルベッド+広々デスク】】
ゆゆぴいさん
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