壁が薄く隣の部屋から聞こえてくるイビキでなかなか寝付けませんでした。冷蔵庫、エアコンの音も大きいのですべてが気になってしまいました。
屋上風呂は最高です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

二年ほど前までは、よく利用させてもらいましたが、今回、久しぶりに利用して気づいたことを、築年数もたったので仕方ないのかもしれませんが、部屋の中、特にカーペットの汚れが惨いですね、中韓の団体客を受け入れるようになってからでしょうか？ワンランク上を謳っているのですから、近隣のルートインさんより部屋の中が傷んでいるのはいかがなものでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

選べる朝食で「カレー」を選択したが、明らかにレトルトのカレーだった。
利用客数が少ないのであれば、一択制にして質を上げるべき。
朝食付きプランではなく、朝食を追加＆料金を支払っていたら、その価格とのアンバランスさに猛烈にクレームを入れるレベル。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

インバンドの方の利用が多く、開業当初は素泊まり中心の朝食会場を想定されていたためか、フロント前まで朝食会場を広げても大混雑。「自慢の健康朝食」のうりはどうなったんでしょうか。朝食のサービス人員も少なく、食材の補充が精一杯で、お客さまにおかまいできない状況（こぼれた食材もふくことなくずっと放置）。学校の給食状態で、とてもホテルとは思えない。事前に混んでると説明されても、設備・面積に無理があり、容認できるレベルを超えている。他のカンデオホテルズでは、ゆっくりくつろげるのに残念です。インバウンド中心の集客方法では、邦人客の利用者にどうむきあうか疑問です。インバウンド利用がなくなれば、どう経営していくか将来を見据えた経営方針が必要ではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

禁煙ルームが無かったので喫煙ルーム覚悟で宿泊させていただきましたが、タバコの匂いが酷くて眠れずに深夜にチェックアウトしました。
過去にも何度か全国のビジネスで喫煙ルームを利用しましたが、これほどまでは初めてでした。
せめて、空気清浄機くらいは用意いただければと思いました。
過去の良い対応では、事前に連絡することで、到着までの間に可能な範囲で消臭対応をしていだけたことがあり、参考になればと思います。

あと、この日は鈴鹿のF1決勝ということもあり、かなり混雑していたのでチェックインに待たされました。
フロントが混んでいたのではなく、２人用の部屋を準備できていなかったとのことで。
できれば、売り出す前に準備しておくべきと思いました。
また、フロント前で待たされていた際に外国人客がテーブルを専有してお弁当を食べ始めていて、遠慮してどいて立って待ちました。外国人なので、フロントの方々も注意しづらいとは思いましたが、こちらの様子も察していただきたかったです。

もう一つ、駐車場の遠さが何とかならないかと思いました。ホテルに隣接していますが縦長なので、遅い時間は奥に停めないといけなくなり、フロントまでは5分くらいかかりました。

カンデオさんはどこに行っても間違いないと思っていただけに残念でした。
次回からは、特別なイベントの際は注意するようにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

WTCC観戦の為宿泊。
サーキットからの立地を考慮し、宿泊費が高いが近い為利用。

シングルの部屋に無理矢理ツインのベット。
荷物置けないですよ。

朝食は、意外と普通です。ビジホでも出てくる感じです。
シナの方が多くてびっくり。ま～食べ方が汚い。
ゴミは散乱し、食器も片付ない。
教育がされて無い人に言ってもしょうがないのでホテル側で増員して
対処を望みます。それかチェックイン時に中国語で説明文を配布してみては…。

大浴場空いていたので良かったです。
他の方が書いてましたが、ライトカバーとシャンプーの位置関係良くないですね。
男湯の表示板、天井のライトと干渉して解りずらかったです。（他の方も指摘有）
案内図見て初めて解りました。壁が濃い茶色なので、通路の分岐が解り難い。

宿泊費の割には何も無く、案内もされずアメニティーが選べる点は良かったです。

駐車場は広いのですが、縦長すぎて遠かった。朝はシナの方のバスが横付けで
大量の荷物がバスの下部に投げ入れられてた。中国人運転手？

来年もこの地には必ず来ます。来年は利用者さんのコメント見て考えます。
仕事よくビジホをよく使うので、仕事は一人なので利用も検討します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

こちらのホテルは2回目の利用になります。カンデオホテルは他にも宿泊経験があり、部屋の感じや朝食などとても気に入っております。また、今回はチェックイン担当の（田端）様の対応が非常に素晴らしく本当に気持ちよくチェックインすることができました。ただ、非常に残念なのが、今回、某国のツーリスト達と一緒の朝食となり本当に嫌な思いをいたしました。（ホテル側の落ち度はない）（どこのホテルでも某国のツーリストに遭遇すると非常に嫌な思いをする）大声でしゃべる、一回出たのに戻ってきて騒ぐ、ジュースや牛乳を水筒に入れるため飲みたくてもない、料理を意味もなく戻したりする、むやみに席を占領している等々、もし、次回利用する機会があれば事前にツーリストの有無を確認してから予約をしたいと思います。せっかくの良いホテルなのに非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

食事が売りで美味しかったけど、部屋が汚かった。
おそらく、数日間？利用がなく埃がたまっていた。
やはり、宿泊前にチェックしてほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

初めて宿泊しました。
初めてのため場所がわからず、また到着が午前0時前後になりそうだったため、電話で行き方を聞き、そのとおり行ったつもりでした。
が、残念ながらかなり遠回りをしてしまいました。へとへとになってチェックインをしましたが、フロントにいた女性3名は全く知らん顔でした。もう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

コンビニが目の前にあるのはありがたいですね。
夜カレーも美味しかったです。
亀山インターからのアクセスが良いのも助かりますね。

部屋の飲み物用マグが1個しか無いのは、せっかくアメニティに味噌汁と緑茶が用意されているのに不便だと思いました。

連泊時に11時頃にフロントから電話で掃除が必要かどうか尋ねられたのには大変驚きました。

また、朝食チケットがチェックイン時に一度に全て貰えず、次の日外出から戻って来て預けた鍵を引き取る時に1泊分ずつ貰うというシステムだと、部屋に引きこもり続けたい人には不便なのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

10月3日に利用しました。低評価は夕食の提携先です。立地から歩いていける食事処は難しいのですが、びっくりするほど高額な提携先があったのに気づかず選択してしまいました。3件の選択肢があったのですが、さすがにフロントで一言言っていただきたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

投稿でありましたが 外国人のマナーが全くなってない ホテルとは関係ないと思うけど ロビーやエレベーター内で食べながら歩くのは ダメだってぐらいホテル側も旅行会社に厳しくいってもいいんじゃないかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

19：00以降は殆ど繋がらずWIFI環境は改善を求めます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

正月の帰省の道中に家族と利用しました。
私は11階角部屋に宿泊しましたが、一晩中ホテルの外壁に何かが接触するような金属音がし、
ほとんど眠れませんでした。
他の家族の部屋は問題なかったようなので、部屋の方角、構造上の問題かもしれません。

浴場に、髪の毛をとるモップ、フロアワイパーなどを備え付けてあるともう少し快適に脱衣所を利用できたと思います。　

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

クオカード付プランで二人申し込みをしましたが、一人分しかついていませんでした。このホテルは気にっていたためリピートしていましたが残念で仕方ありません。一人分しかつかないのであれば、プランに明記すべきです。これなら一人一人で予約すればよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

マッサージチェアがあると言うのに引かれて予約しました。

コンビニも目の前にあるし立地は良いと思いますが次に行くならもう泊まらないと思います。

チエックインの時、すでに２人の方がチェックインの手続き中でしたので、すぐ後ろにピッタリと待っているのも悪いかと思い、やや斜め後ろにかなり長く待っていました。
そこへ次に入って来た男性が手続き中の人の後ろに並ばれました。

で、私が待っているのに気づいてか、気づかないのか、次にその男性の手続きに入られて（その間かなりイラついたけどあえて何も言わず待っていました。）

先の方、後から来られた男性の方すべて終わってからやっと、何か？？みたいな感じで私の存在に気づかれたようです。

腹立たしい思いが残りました

さらに新しい施設と思ってたけど、テレビのリモコンの効きが悪い。
壊れるかと思いほどボタンを押さないとチャンネルさえ変えれない。

更に照明が部屋全体が暗い。

更に暗い上、枕もとのナイト照明の接触不良かなんかで付かない。
スイッチをいじってると瞬間付いたり、また消えたり、部屋の設備のチェックもしておいて欲しかったです。

かなり期待はずれでがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

朝食バイキングがどれを食べても残念でした。お米もべちゃべちゃ。
夜のお弁当のが美味しかったです。
接客は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

朝食が9時までとの事なので、朝食付きのプランを予約しましたが、チェックイン時の時間選択で1番遅い食事時間が7時30分でした。結局食事は取っていません。
楽天トラベルに記載されている時間が間違っていたのでしょうか?

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

隣の部屋とのドアの近さ、部屋の狭さに驚きました。今回gotoキャンペーンでだいぶ安く泊まれましたが、それでもコスパが悪いと感じました。
朝食の時に窓から古いラブホテルがどーんと見え、あまり良い気はしませんでした。
お風呂のロッカーが少なく、後から来た人がロッカーが空くのを待っていて、脱衣所が混んでいました。また朝のお風呂では脱衣所の床に髪の毛がいっぱい落ちていて、不快でした。

チェックインの際は予約の確認もせず1番に金額を請求され、爪切りをフロントに借りに行くと在庫確認などの前に部屋番号を教えてと言われる。
外国人相手のビジネスホテルとしては犯罪予防としてしっかりしているのでしょうが、まるで自分が悪者と思われているみたいで良い気はしませんでした。

もう使用する事は無いと思います。

夕食は焼肉屋さんにしましたが、コロナの為お弁当に変えて貰いました。ここの焼肉屋さんはとても良い感じでした。お店で食べたらもっと美味しかっただろうと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

10/7に宿泊しました。
部屋タイプお任せを直前にツインベッドに指定できたのは良かったです。フロントの女性の電話対応も良く、安心してチェックイン出来ました。

実際のお部屋は、写真よりも狭かったのはちょっと残念でした。

食事はしていませんが、朝食は良さそうな感じでした。
お風呂はスカイスパという露天風呂があり良かったですが、入った時間が良くなかったのか入浴客が多く、内風呂をに人が立って空き待ちしていたり、露天風呂で子供が泳いでいたりでした。

この時期は料金が倍になるのは仕方ないので、宿泊代金に対しての満足度の評価はやや不満です。普通の時期に来ていれば、満足の評価だったでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月