部屋のエアコンの具合が悪く、機械音がずーっと鳴っていました。
また、タオルとバスタオルがカビ臭かったです。
それと、翌朝に洗面所の電気が切れて真っ暗になってしまいました。チェックアウト１時間前だったのでそのまま帰宅しました。
何度も利用してますが、今回は残念でした。。。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年09月

場所はアウトレットからすぐで、便利でした。
ただ、幹線道路沿いのホテルな上に3階のお部屋だったので
夜中も大型トラックがすぐ目の前を走り続けるので騒音のひどさには参りました。
家族は寝ていましたが、私はまったく寝ることができず、
もしかして窓が開いているのではないかと何度かチェックしたほどです。
防音対策がされていないので、寝るのが苦手な方は耳栓を持参が必要かと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

807号室でお世話になりましたが、トイレの水栓が傷んでいるのかちょろちょろと水の音が常にしていてあまり眠れませんでした…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

小学生と大人が、一つのダブルベッドで寝ましたが、シングルルームのベッドと同じサイズだったので、かなりガッカリしました。また、廊下天井のエアコンが、ホコリだらけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

今回はゴルフ帰りに利用しました。近くにアウトレットもあり、インターから近いので、立地は最高でした。ただ、展望風呂を楽しみにしていたのですが、外の景色がシートで見えなかったばかりか、何と背中に刺青をした怖い感じの人が2名一緒に入浴され不快な思いをしました。せめてタオルで隠して欲しかったのですが、堂々と入浴、洗体等をされ唖然としました。宿泊客ではなさそうでしたが、チェックの体制はどうなんでしょうか。朝食は種類も豊富で美味しかったのですが周りが気になって落ち着いて食べられず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

　海外旅行帰りに、小学校３年生の息子を含む３人で宿泊しました。新しくて、清潔なのはとても良いが、３人の朝食混みのツイン部屋代金１万５千円弱は、はっきりいって高い。

　それと大きな旅行カバンを広げると、もう足の踏み場もないほどに、部屋が狭い。

　単身のシングル部屋利用ならば問題ないと思われたので、家族でご利用をお考えのかたには、シングル部屋を人数分で利用されることをお勧めします。

【ご利用の宿泊プラン】
楽しくファミリー旅行☆子ども添寝無料リーズナブルステイ
ツインルーム【禁煙】

宿泊年月

2009年04月

立地は良いです。アウトレットも近いですし、飲食店も多いので◎
朝食も和洋とも種類も豊富でクオリティも高かったと思います。
部屋は狭すぎず丁度良いですが部屋のお風呂は露天ありきなのか、力は入っていません。テーブルの裏の配線がぐちゃぐちゃしてるのが丸見えなので残念でした。
サービス面は一番がっかりしました。フロントでの受付や朝食の案内の際に「できません」と否定的な言葉が多く使われて不快になりました。四ツ星ホテルを売りに出してこの対応はいかがなものかと思い、他店はわかりませんが少なからず佐野店は今後使わないかなと思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

11/24に宿泊しました。部屋が狭く、2人で宿泊したのに、椅子が一つしかなかったので、1人はベッドの上に居るしかなく落ち着きませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

4つ星ホテルで金額もそこそこ高いので、期待して宿泊しましたが、残念なホテルでした。
アウトレットに近く、イオンモールなどに歩いて行ける立地と大浴場は良かったけれど、ホテルとしては1つ星な印象。
まずはチェックインの時、宿泊カードに存在しない住所が入力されていました。ずっと楽天トラベルを利用しているが、こんなことは初めて。ほぼ全部書き直すことになりましたが、コピペも出来ないのかと唖然としました。また、チェックアウト後に車を置いてアウトレットに行って良いか聞いたら、「第2駐車場に移動すれば良い」とのこと。駐車場の移動は構わないけど、フロントの方の言い方が迷惑そうでした。チェックアウト後も車を置いてアウトレットに行けることを一番の決め手に選んだホテルだったので、もうこのホテルは利用できないな…と悲しくなりました。
アメニティーは歯ブラシ以外は、自分で選んで部屋に持っていく仕組みになっています。インスタント味噌汁もありました。
部屋はツインでしたが、狭かったです。荷物の置場所が少ししかなく困りました。ベッドは広く、ゆったり。エアコンの温度調節が出来るのが良かったです。
大浴場は朝方入りました。掃除がされていなくて脱衣場はちょっと汚かったけど、貸切状態でゆっくり温まれました。女性用の大浴場は出入口にロックがかかりパスワードを入力して入るようになっていたので、防犯面で良いと思います。
朝食は、他のホテルでは出てこないメニューがあって美味しかったです。ただ、フロントの男の子？が、周りが見えていない感じで…、お客さんが居ても自分がやりたいことをやる、という感じで嫌な気持ちになりました。
全体的に人手不足なのかなと思われるホテルでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

こちらで比較的評判がいいので、期待しましたが、期待外れでした。
まず、ウリにしているスカイスパは、写真とは大きく違いますね。また、洗い場が三つしかない上に脱衣場も狭く、待つ場所もないので、みんなイライラしていました。ゴールデンウイークなので満室なのはわかりますが、あきらかに部屋数に対してお風呂の規模が合っていません。
朝食会場も同じく、定員オーバーで、みんな待たされていました。しかも、3人で受け付きに行き、3枚の朝食券を見せ、3人ですと告げて待っていたにも拘らず、受付の女性が2人と記入していたようで、席が空いた時に呼んで案内をしていた男性が、「2名様と聞いていたので、2名様分しか準備出来ていません。」といい、迷惑そうな顔をされました。従業員のミスにも関わらず、そうでない可能性があるにしろ、客のミスと見做す対応には呆れて言葉が出ませんでした。
また、値段が安いので他と比べるのも他の施設に失礼ですが、子供添い寝OKをうたっているにも関わらず、タオルとスリッパが大人人数分しかないホテルも初めてでした。

唯一良かったのは、アウトレットに徒歩で行ける立地だけです。

今までも楽天トラベルを利用して年に4回ほど旅行をしていますが、口コミを参考にホテルを選び、失敗したことはありません。今回初めて残念な思いをし、初めて苦情投稿をいたしました。
リピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

今回で２回目の宿泊でしたが、前回は部屋も広く喫煙ルームにしては、匂いも気にならず良かったので、今回も宿泊しましたが、２０２号室に、入った瞬間から煙草の匂いが凄く、部屋が狭いせいか、息苦しくて、夜、全然寝れませんでした。喫煙ルームでは有りますが、匂いが異常でヒドイのー言です。大浴場の清掃もヒドイです。ごみ箱が一杯でも清掃してない見たいですね。もう二度と行く事は、ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

お世話になりました。
２０１２年１２月２９日
　　　～２０１３年１月５日まで宿泊

３回目の年越しです♪

今回のお部屋は１５平米だったですが
最初から「ホコリぽい」感じがしました。→「くしゃみ」とまらなかったです。
宿泊中もお掃除していただきましたが
改善されず。

お風呂（満員→ゆっくりできない。）
と
朝食が楽しみ♪でしたが、
常に満席＋空き待ちだったから
あんまりゆっくりできないし。
ピリ辛料理が多かったから、
アレルギーもちなので食べれなかった

元旦～お雑煮がありましたが
お餅・人参さんが「生ぽかった」

禁煙の階？なのに、何回か？
廊下が、「タバコ」臭かった。

上の階？の騒音がうるさい！


それ以外は、ゆっくりできました♪


総合感想
お値段が高いのに→不満。

スタッフさんは、
丁寧に挨拶するし。感じが良い♪


失業中ですがお金を貯めて
２０１３年の
年越しも行けたら良いなぁ♪

お世話になりました。

宿泊分→入浴剤・化粧品がもらえました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

12月8日に泊まりました。
向かいの部屋に家族連れが３組居て、廊下を走るわ、廊下で話しするわで、ゆっくり出来ませんでした。
うるさくてゆっくりしたくても、出来なかったのが残念なです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

三連休ということもあり、満室でした。
夕方五時半頃にチェックインしました。フロントはチェックインの客でごったがえしていました。やや待たされました。

ツインの利用です。予約の時点からわかっていたことですが、ハリウッドツインでベッドがぴったりくっついており、部屋は狭いです。荷物を広げるスペースもなし、冷蔵庫の物を取り出す際はベッドの足と冷蔵庫の間に体を変にねじらせてかがまないといけない・・・。

ただ寝るだけの宿ならいいと思いました。ベッドは確かに寝心地がとってもよかったです。ぐっすり眠りました。

アメニティは充実しています。クレンジング、化粧水は当然、体を洗うナイロンタオルやはぶらしの他にサービスでバスソルトまで。何も持参しなくてもいいくらいです。部屋にアメニティやお茶を置いていないので、フロントでチェックインの時に必要なだけ持って部屋に上がる仕組みになっています。

お風呂はHPで見るより狭くてちょっと残念でした。露天からの夜景を楽しみにしていましたが、女性の露天は160センチくらいの目隠しのシートがあり、露天からの景色は何も見えません。
たぶん外から見えないように配慮しているのでしょう・・。
洗い場も3つだけなので、席が空くのを待つこともありました。満室ですからね・・・。

またエレベーターも一基しかないので、浴場(10F)や朝食(1F)、客室の行き来がいちいち時間がかかります。2階の部屋でしたが、階段があるのかないのか、みあたらなかったのでエレベーターをひたすら待ちました。チェックアウトするまで、このエレベーターにはイライラさせられました。満室ですからね・・・。

朝食は、ウリにしているほどの充実度ではないかなと感じました。ごく普通の朝食バイキングです。特にこのサラダ新鮮!!とかこのご飯とってもおいしい!!とかの記憶に残っているものはありません。

朝食会場も、さほど広くないので席が足りず、ファミレスのように待っている人の列がフロントにできていました。満室ですからね・・・。

1Fのエレベーター前に「本日は満室です、風呂や朝食が混むと思うけどごめんなさい」的な張り紙がしてありましたが満室だからって、何をするにもひとつひとつの動作がこれだけ待たされるといいストレスです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

いきなりで失礼と思いますが、とりあえず汚いです。『ワンランク上の…』という言葉にひかれ予約しましたが、お風呂のロッカー壊れてるし、脱衣場のブラインドに埃が積もりに積もってて…びっくりです。お部屋の入り口天井には蜘蛛の巣がはってたりと…
国道の騒音もひどい事から、対象になるお部屋には何らかの説明なり、値引きなりないと、ワンランク上の…なんてちょっと違和感感じますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

２回目の利用であったが、道路側の部屋は一晩中車の騒音がひどく最悪です。新しく立地が良いので利用したが、今回はゆっくり休めなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

佐野へ。巣篭もりに行きたくなると利用させていただいてます。m(__)m大浴場がお気に入り♪(景色は期待できないですが)大きなお風呂が好きなので♪いつも→チェックインの時に領収書＋朝食券をもらえない。(かなりの時間を待たされた？と思う？)→忘れやすいのかなぁ？？と思う事にしている。スタッフさんの笑顔は良いと思います。あとで気づいてフロントに貰いにいく。改善をされていたのは→女性風呂の暗証番号が→当日と翌日で違っていたから→よかったですo(^-^)oロッカー(鍵)と洗い場の改善もして欲しいなぁ♪今回は、はじめて→(食事)→２食付きプランにしました。→18時55分前後。ロビー待ち。→名前と人数の確認をする。→夕食の送迎(19時)→バス到着(19時10分前後)→到着の案内はなし。→お店到着(５分前後)→席が決まってないからバタバタする(何のために？名前と人数確認をしてるの？って感じ。)→お飲み物の注文→お料理・お飲み物の到着(５分前後)→→３０分前後でお食事終了・会計を済ませる。→→２０時前後(帰りのバス出発！)→このバスに乗れないと、徒歩でホテルに帰ります。→こんなに慌ただしい！食事をしたのははじめてです。(私は)お料理は、美味しく♪テンコ盛りでお腹がいっぱいになりますが→２日目のうどんが人肌程度の温度で「まずかった」メニューを変えてくれるのは良いのですが・・・あと、禁煙と喫煙がわかれてないから、アレルギーもちの私には息苦しく感じた。もう少しゆったり「晩酌」できると思ったのに残念でした。２日目は、慌ただしいのが嫌なので、徒歩で帰りました。朝食は→相変わらず(美味しかったです♪)→忠→席の間が窮屈で「おかわり」するのに苦労した。人気のおかずはすぐに補充されないか？売り切れ？。になってた。→→全部、「まんてん」にするのは難しいと思いますが→もう少し客、目線から、考えてほしいなぁ♪と思いました。今回もお世話になりました。m(__)m→ボディ－ソープが気に入ったから♪チェックアウトの時に購入させていただきました♪良い香りなのでリラックスできますね♪(^O^)/


【ご利用の宿泊プラン】
1泊2食付！！カンデオのお客様だけに特別なメニューをご用意♪♪ホテルからの送迎付
ダブル14平米／禁煙／ワイドデスク＆コンパクトでお得なお部屋

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月