二日間では有ったが大変ゆっくり出来た、隣の「あがりゃんせ」との連携が上手く取れていて精算もすむうずに出来良かったです、ただ部屋が二階の端で湖側では有ったが松の木等が遮り、少し景色がいまいちなのが残念でした、また機会をみて行きたい内の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

京都市内からタクシーで5千円くらいなので、京都旅行の際には必ずここに宿泊しています。一番近場の温泉で泉質もとっても良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

あがりゃんせとつながっているので宿泊しましたが、いまいちあがりゃんと仲が悪いのかな？と思ってしまうようなときがあります。父の日で利用しましたが、あがりゃんせでは、一般客に父の日サービスがあり、宿泊客にはあげられないと断られ「ホテルのほうで何かあるんじゃないですか？」と言われました。それでホテルのロビーにもちょっと伺ってみたら「そういったものはうちにはありません」と、けんもほろろ。お互いの施設がどういったサービスをしているのか把握していない様子で、客の立場としては「併設」と思っているのでなんだか腑に落ちません。

通路も、スリッパ履いても最後は土足エリアをスリッパで通行しなくてはいけないのが気になります。


食事は、味は美味しいです。ただ配膳の新人アルバイトさんが無機質な対応でちょっと残念でした。

また、食事の開始時間をチェックインのときに聞かれず、あとになってから個人の携帯電話にかけてきました。出れず、不在着信となり、なにか緊急事態かもと不安になり折返し電話しましたが、食事時間の件でした。しかもこちらが折返し電話したのは当然であるかのように、特に恐縮、といった風もなく業務連絡のようで、、なんだかゆっくり休めた気がしませんでした。

施設の古さなどは重々承知で利用しているので、せめて、言葉一つで満足できることはたくさんあるのでスタッフさんたちの対応があともう少しだけ情のあるものだといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

両親と私の家族とで宿泊しました。
以前利用したのは9年前でした。
サウナが好きな両親に親孝行ではないけど日頃の感謝を込めてプレゼントとして利用しました。

部屋は喫煙室でしたが
臭いは気になりませんでした
その他も特に気になりませんでしたが、浴衣とか置いてあるかごに長い髪の毛がたくさんついていて驚きました
あとは部屋の電気部分にクモの巣があり不潔さを感じました。
フロントの人に言ったのですが、
あーそーですか
と言われただけだったので
不快感を感じたのでここに書かせていただきます。
隣接のあがりゃんせという銭湯に長い廊下を通って行けるのですが
とりあえず寒い。。。。途中外に出ないといけないので防寒してください。

あがりゃんせは中のお風呂だけでは温まりません(お湯がぬるいので)
露天風呂に行こうとするにはかなりの勇気がいります。寒いです。もう少し考えてほしいです
風邪ひきます

ご飯は高いです。天一がしてるなら天一を入れてほしいです

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

お部屋からの景色がよく 隣接するあがりゃんせものんびりできて良かった。夕食も朝食も味付けが良く 大変美味しかったが 係の人が新しい料理を持ってきた時に食前酒のグラスを下げようとして割ってしまって破片が料理の中に入ってしまいました。こちらからこれは無理だと 新しい？物に替えてもらいました。ハイボールを注文して持ってきた時に グラスのフチにレモンのくし切りを差してあったものを 係りの人がお盆の上に落とし素手で触って 料理の皿の端に置いたのには あぜんとしてしまった。たくさんの良いところのある宿泊施設なのに とても残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

他の方のコメントに『掃除が行き届いている』がたくさんあったのでこの宿にきめましたが、本当に残念でした。
部屋の広さにそぐわない大きなエアコン(弱でもかなり寒い)、送風口のフィンがカビの様な汚れがびっしり、空気清浄機からは臭い風が出てくる(喫煙の部屋なので多少は仕方ないと思いますがあまりにも……)、部屋の壁にはホコリが付いているし、窓も開けられない、とても清潔とは言えない部屋でした。
そして何故か、エアコンをつけていても湿度が高いままで一晩たっても水着が乾かない程でした。
あがりゃんせ、従業員の方の接客は良かったのですが今後利用することは無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

最上階の和洋室に夫婦で泊まりました。仕事帰りの夜のチェックインでしたが室内は大変寒く、ついてすぐに30℃設定でエアコンをいれましたがきかず、フロントのかたに来てもらいました。洋室側とこあがりのようにつくられた和室側と天井にエアコン２台あったのですが、リモコンは一つで洋室のにしかリモコンが反応しないそうです。最初に入るのはどう考えても和室になる作りなんですけどね。
これで大丈夫なはずが、その後も和室側は寒いまま。洋室側は暖気と乾燥で座ってるのもつらいし、和室側は冷たい風がじかにあたり、つぼ湯も楽しみにしてたけど、寒くて入るのが恐ろしく湯冷めしそうで入れなかったです。
さらに隣室の騒ぎが筒抜けでした。楽しそうな女性グループの声が夜中3時まで聞こえ、寒くて眠れもしないし、夫婦でケンカにはなるしさんざんでした。
翌日の朝食会場。早く行ったのに広い会場の出入口付近にここですと案内され、あとから来た人がどんどん窓際のいい席に。安いプランで泊まったから？
隣のあがりゃんせはとてもいいです。帰りにあったまりましたが、すでに遅く結局風邪をひきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

あがりゃんせに併設の宿泊施設。
部屋は綺麗ですが、トイレの洗面台は要らないと思います。大きすぎて邪魔でしょう。
フロントの接客は…いくら天一系列だからと言ってラーメン屋じゃないんですから、きちんと説明をしてほしいです。
逆に食事は朝食だけですが、普通というか逆に天一っぽくラーメンとかあってもいいんじゃないでしょうか？
あと、宿泊者があがりゃんせに行くのに見世物小屋のような廊下を歩いてというのに抵抗があります。あと、いちいちフロントに行かなくてもロッカーのカギを部屋に紐付してくれれば楽だと思うのですが…
あとは無意味な調度品を置く経費があるなら、WIFI、ＡＶ等に力を入れるべきでは?
最期に部屋の壺湯のブラインドカーテンこわれてて、下げるの苦労しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

寒い時期には「あがりゃんせ」の中で1日中楽しめます。
「ことゆう」で夕食する場合は予約がいる様です。

一番 気になったのは朝食会場です。
5人のスタッフが 暇そうに立っていて、忙しい感じで席を決められ、朝日が差し込む中で食べていたら、 誰も「眩しい」なんてお願いしてないのに勝手にカーテンを閉められ、 外の景色もあったものでは ありませんでした。
席も決められる必要性を感じないのですが?
料理内容もビジネスホテルと変わらないレベルです。

夕食が付いてないのに このお値段。。。
宿泊者には岩盤浴も付いても良いのでは?
部屋の風呂を使用する人が居ないので、ホコリがスゴイです。

フロントの女性は皆さん テキパキされていて 感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

枕元にあるのは電話とベッドサイドの明かりだけ。エアコンも天井の明かりも、スイッチははるかかなたでした。部屋は埃臭く、ベッドから見えたエアコンのフィルターは埃がびっしりです。部屋や廊下も掃除が行き届いていないようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

フロントの説明が長すぎてチェックインでかなり待たされた。
食事の時間が選択できない。
子供連れだと分かっているはずなのに遅い時間を言われた。
部屋が埃っぽい。
空気清浄機のフィルターが埃まみれ。
次の宿泊はもうしないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

私自身は泊まってません。
両親と妹弟への家族旅行の予約を代理でしただけでしたが、スタッフの対応がなってない。
先にあまり文句言ったら家族に対応が悪くなるかもと思って旅行が終わってから言おうと我慢してましたが。

楽天からだとプランを変えて連泊予約が出来なかったので電話で問い合わせましたが、対応してくれるとのことだったので“じゃあプランなど検討して楽天から予約させて頂きます”って言ったらクスクス笑われて“あは…ああ、はい。ふふ”って感じだったんですが、一体何が面白かったんですか？
超不愉快でした。
妹の進学・新生活準備のためで近くに他に連泊で空いてる宿も無かったので仕方なく我慢しましたが、そうじゃなきゃその時点で泊まりはやめるよう進めるレベルでした。

楽天からだと部屋も1日だけ違う部屋になってしまったので、予約後電話で問い合わせたら空いてるからその部屋に変更OKだけど、差額は返金できないとのこと。
クレジット決算だと仕方ないのかな？と思いつつ、あきらかに損した気分ですよね。
返金できない変わりに気持ちでドリンクが出てきた！とかも無く、差額に関しては使ってない物に対して余分なお金払っただけです。

滅多に行けない家族旅行も兼ねてたので、残念でした。
もっと安くて気持ちよく過ごせる旅館は腐るほどあります。

食事に関しては、量が多く満足すぎるくらいと言っていました。
泊まった本人達は可もなく不可もなくと言っていましたが、最高だった！と言える旅館を用意してあげれなかった事が悲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

滋賀への家族旅行で利用させてもらいました。
隣接しているあがりゃんせというスーパー銭湯があったのでこちらを選ばせて頂きました。
ホテルの温泉も小さかったですがあり温泉の水質がとても良かった。アメニティも充実していて貸切状態で利用できました。

お部屋は禁煙の部屋がないので喫煙部屋だからしょうがないのかもしれないですが、かなりタバコの匂いがしました。子供連れだったのでかなり気になりました。
また、清掃が行き届いていない。エアコンの吹き出し口のホコリや空気清浄機のホコリ、窓を開けるとクモの巣が張ってました。館内用のスリッパも破けているものがあったりしました。古いのは否めなくても清潔にしていてほしい。

チェックアウト時、館内で履いていたスリッパを下駄箱へ直さないといけなかったようで家族のものが下駄箱へ納めなかったのを見てチェックアウトの精算をしている私にみんなのスリッパを片付けるように言われました。全く混雑していないというか私しか精算していないのに…
サービス面もいまいちでした。
改善を願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月