moonmask_99様

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

お褒め頂きました貸出品は、グループホテルの
月一度の部会において、意見を交換、切磋琢磨
してブラッシュアップを図っております。
「こんなものがあれば便利！」というご意見が
ございましたら、是非お聞かせいただきたいと
思います。

平日限定の「夜カレー」。ＢＢＨグループでは
殆どのホテルが実施しております。
こちらも月一度の部会において、味付けや具材
などの意見を出し合い、お客様へ喜んでいただ
けるよう努力しております。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　支配人　河崎

わがままＦＰ上ちゃん様

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

「横に細長いホテル」でございますので、用途
に応じて、ご指摘の通り、少し長く歩いていた
だく必要がございます。
健康の為と（？）ご容赦頂ければ幸いです。

さて、夜カレー、朝食、アメニティと私どもの
特長（特徴）を、分かりやすく説明してくださ
いました。大浴場は、新型コロナの感染予防に
人数制限をしっかりと説明させて頂いておりま
すので、安心してご利用いただけます。
また、フロントの対応をお褒め頂きました。
重ねてお礼申し上げます。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　支配人　河崎

hardkick様

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

「広島を拠点の旅行ならば候補にしても良い」
とお褒め頂きました。
併せてお礼申し上げます。
また、大浴場は仰るとおりの広さではございま
すが、只今のコロナ禍におきまして、人数制限
などもお願いいたしております。
どうぞご了承の程、お願い申し上げます。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

♪全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　支配人　河崎

Thebe様

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

ウエルカムコーヒー、大浴場、さらにはＢＢＨ
グループのアメニティシステムをお褒め頂きま
した。アメニティに関しましては、予めは皆様
に必要と思われるものだけをお部屋にご用意し
そのかわり、豊富なグッズを揃え、お好みの物
をお持ち頂くスタイルを採用しております。
「不便だ」というご意見をお聞きする事もござ
いますが、Thebe様には趣旨をご理解頂きまし
て、とても嬉しく思います。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　支配人　河崎

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また、大変高い評価を賜りまして、併せてお礼
を申し上げます。

Ｗｉ－Ｆｉの速度は日進月歩で、当館も見直し
をすすめております。
これまで何度も、使用機器や環境（アクセスポ
イント）他を変更してまいりましたが、「弱い」
とお感じになられたのであれば、一日も早く改
善せねばなりません。
貴重なご意見、有難うございます。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　支配人　河崎

パパアツシ様

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

お褒め頂きました１階の禁煙室は、他の同タイ
プよりも新しく、和室をリニューアルした部屋
でございます。反面、エレベーターに向かう途
中という理由などで、敬遠されるお客様もおら
れます。ご指定頂ければ、なるべくリザーブ出
来るよう努力致します。

漫画本はスペースの関係もあり、数量はさほど
ではありませんが、業者任せでないことが自慢
です。選ぶ人間の趣味がお客様とあえばよろし
いのですが・・・。
大浴場はコロナの関係で利用制限をお願いして
おり、ご不自由に感じられたかもしれませんが
何卒ご容赦頂きたく存じます。
夜カレーもコロナの影響により、朝食会場から
ロビーでの提供となり、テイクアウトオンリー
の形をとらせて頂いております。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　支配人　河崎

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また、大変高い評価を賜りまして、併せてお礼
を申し上げます。

ご利用頂きました「洋室バストイレ共同」タイ
プは、2016年に増築したお部屋で、喫煙室とさ
せて頂いておりますが、比較的新しい分、煙草
の臭いは少ないかと存じます。
また、バストイレ付でない分、リーズナブルな
価格設定にさせていただいております。

「再訪したいです」と最高のお褒めを頂戴しま
した。お言葉を裏切ることのないよう、コスト
パフォーマンスの高いホテルであり続ける為に
努めようと思います。
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　支配人　河崎

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

「建物は古いのですが、掃除が行き届いていた
と思います」と、昭和生まれのホテルにとりま
しては、最上級のお褒めを頂きました。
フロントだけでなく、メイクスタッフもとても
喜んでおりました。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

♪全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　支配人　河崎

のぼぽぽ様

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

お客様が選ばれました「洋室バストイレ共同」
タイプは、バストイレ付でない分、リーズナブ
ルにご利用頂けます。遠赤外線効果で、体の芯
まで温まる備長炭の大浴場と、新しい洗面室で
快適にお過ごし頂けたのではと存じます。

コンビニは、徒歩3～4分の距離にあったものが
半年ほど前になくなってしまい、徒歩7～8分の
セブンイレブンが一番近いお店となりました。
多少ご不便だと思いますが、貸出用の自転車も
ございます。お申し付け下さい。
また、大型スーパーのイズミ（ゆめタウン）は
徒歩2～3分で、コンビニが遠くても、すぐ近く
で便利だと皆様仰ってくださいます。
コロナの影響で、専門店は一時お休みなされて
いたようですが、ただ今は通常営業に戻ってお
られます。

その他、当館及びBBHグループの特長（特徴？）
を色々とご紹介頂き、有難うございました。
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

♪全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　支配人　河崎

織田信長7001様

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また大変高い評価を賜りまして、併せてお礼を
申し上げます。

「同僚からはボロボロ・・・」確かに、壁紙や
カーペットなどが、旧経営時には等閑になって
いた時期が長かったと存じます。
BBHグループでは、年に一度の大規模バリュー
アップを実施し、当該の環境整備（修繕）など
も定期的に行っております。
建物は平成２年からのもので、古さは否めませ
んが、一所懸命綺麗にしようと、日々頑張って
おります。Wi-fiも、ストレスをお感じになられ
ぬよう、定期的に機器の見直し（交換）に留意
致しております。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
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かつ21430183様

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

「建物は古いが整理されております」
1983年（昭和58年）オープンの当館にとりまし
て、最上級のお褒めを頂戴致しました。
刷新出来る設備（施設）には限りがございます
ので、新規オープンのホテルには敵わぬとは存
じますが、豊富なアメニティや、他ホテルには
ないサービスを常に模索、提供出来ればと常に
考えております。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　支配人　河崎

ＮＴ4649様

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

夜カレーは、ＢＢＨグループ得意のサービスで
当館では平日限定とさせて頂いております。
朝食バイキングと同様、地元のおばちゃん達が
毎朝、心を込めてお作りしております。
お褒め頂きました、目玉焼きのセルフクッキン
グも楽しいですよね。

備長炭の大浴場も東広島ヒルズの自慢のひとつ
です！遠赤外線効果により、体の芯まで温まり
ビジネスの疲れを癒してくれます。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　支配人　河崎

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

当館は、アウトバスのお部屋が３タイプござい
ますが、ビジネスホテルでは一般的ではないの
で、間違ってご予約を頂く場合が、少なからず
あるようです。
その他、喫煙タイプしか空いてなかったので、
喫煙を予約したけれど、やはり臭いが気になる
ので禁煙室を・・・などのご要望には、当然の
事ではありますが、きちんと対応させて頂いて
おります。叶えて差し上げられない時もござい
ますが、ご遠慮なく仰って下さい。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
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ラビット7176624様

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

場所（立地）が良くない事は、ご指摘の通りで
如何ともしがたい短所といえるでしょう。
反面、お褒め頂きました「アメニティの充実」
などは、努力しだいで長所に加えられるポイン
トであり、グループホテル共通の課題としまし
て、競うようにバリューアップを常に考えてお
ります。お時間がございましたら、「あったら
良いな」と思われるグッズをご教示頂けました
ら、幸甚に存じます。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　支配人　河崎

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

夜カレー、貸出枕、そしてスタッフまでお褒め
くださり、大変感謝しております。
酒蔵通りや駅前までは少々距離がございますの
で、貸出自転車が嬉しいですよね。
酒都西条の佇まいと、静かな時、穏やかに通り
すぎる風を感じて頂けましたでしょうか？
近隣の「竹原」、少し足を伸ばせば「尾道」な
ど、全国的に名の通った観光地がございますが
西条（東広島）のさりげない魅力を感じていた
だけるお手伝いが出来ればと存じます。

さて、自慢の「備長炭風呂」ですが、ご指摘の
ように、男性専用であることが、私どもも残念
で仕方ありません。
せめてものお詫びに、発泡入浴剤と基礎化粧品
のパックを女性の方に提供させて頂いておりま
す。大浴場にはかなわぬまでも、お部屋の風呂
でも寛いで頂けますように願っております。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪
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Masukun様

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

「価格のわりに、場所が宜しくない」とのコメ
ント。言い換えれば、「立地が良くないわりに
価格が高い」との意味であろうかと存じます。

確かに、駅前（山陽本線西条駅）のホテルと比
べますと、飲食店やコンビニの数、またそれら
へのアクセスは、明らかに劣ってしまいます。
また、公共交通機関でのご来館となれば、徒歩
で西条駅より15分前後、バスの便も少ないので
不便であることは否めません。
一方で、車でのご来館であれば、山陽自動車道
西条ICより僅か5～6分ですし、大きなショッピ
ングセンターも徒歩3～4分、地元でも評判の良
い居酒屋さんも徒歩圏内にございます。
駅前は便利な反面、耳障りな多くの声や音に悩
まされる事も少なくなかろうと思われます。
少々不便でも、閑静な環境でゆっくりと寛ぐ事
を叶えてくれるのが、立地が良くない（中心部
より離れている）ホテルかもしれません。
備長炭の大浴場、豊富な貸出アメニティ、評判
の夜カレー、無料朝食・・・・・。
またのご来館をお待ち申し上げております。

♪全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪
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ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

お褒め頂きました「夜カレー」は、無料朝食と
備長炭風呂の二つと合わせまして、当館の三種
の神器となっておりますサービスです。
平日限定となっておりますので、予めご了承く
ださいますと有難いです。
朝食スタッフが、毎朝心を込めて手作り致して
おりますので、味には自信がございます！
トッピングのゆで卵も嬉しいですよね。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
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ホテル東広島ヒルズ西条店　支配人　河崎

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

昭和にスタートしたホテルですので、仰るよう
に「古さ」は否めません。
しかしながら、「清潔感があり、落ち着く」と
お褒め頂く事を励みに、一所懸命お掃除を続け
ております。何よりのお言葉、大変感謝いたし
ます。

夜カレー、無料貸出品の豊富さも褒めて頂きま
した。ＢＢＨグループの必殺技を認めてくださ
いますと、またまた相好が崩れてしまいます。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　支配人　河崎

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また大変高い評価を賜りまして、併せてお礼を
申し上げます。

「古いなりに清潔で接客もよかった。また利用
したい。」
昭和に誕生したホテルにとりまして、最上級の
お褒めを頂きました。
スタッフ一同、お言葉を励みに、これまで以上
に一所懸命努力いたします。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　支配人　河崎

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

喫煙室の煙草の臭いに加えまして、バスルーム
が生乾きのように臭ったとの事でございますが
湿度の高い日が続いており、シャワーカーテン
などが原因で、そうお感じになられたのだと存
じます。ご迷惑をお掛けいたしました。
今後は、充分な換気を心掛けるように留意致し
たいと思います。
この度は、お忙しいところ、貴重なご意見を賜
りまして、大変有難うございました。

ホテル東広島ヒルズ西条店　支配人　河崎