いつも大変お世話になっております。
おかげさまで、ご投稿いただいたＴ様をはじめ、
ネット経由での常連様の比率が高くなってまいりました。
お褒めの言葉にも随分励まされます。
どうぞ今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

いつも大変お世話になっております。
駐車場の件、ご迷惑をお掛けして申し訳
ありません。
予約受付順(大型車除く)で近隣二箇所よ
り案内させて頂いておりますが、平日は
その二箇所がほぼ満車となり、ご投稿の
ような状況となってしまいます。
未舗装の駐車場は、土を定期的に入れて
敷き均しておりますが、効果は限定的と
言わざるをえないようです。
即着手する事は難しいのですが、何とか
不快な思いが最小限となるよう検討して
まいります。
貴重なご意見、お礼申し上げます。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉も賜り、合わせてお礼申し
上げます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
当地は観光資源に乏しく、レジャー・観光等で
ご利用頂くことは、「酒祭り」というビッグな
イベントを除き、けっして多くはありません。
週末やゴールデンウィークなどは、ビジネスの
お客様に頼るわけにいかず、稼働が伸びなやむ
ことがしばしばです。
そうした中で、ご投稿いただきましたお客様の
ように、バイクでご来館いただくケースは割り
に多いように思われます。
お褒めの言葉を糧に、所謂途中下車であられた
り、当地を拠点に広島観光をして頂けるような
プランをもう少し考え(充実させて)ていこうと
思いました。
どうぞまた是非ご利用くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

いつも大変お世話になっております。
また、アドバイスもいただき、合わせてお礼
申し上げます。
お座なりにならぬよう、色々なプランを提供
して行きたいと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

いつも大変お世話になっております。
また、過分なお褒めも頂戴致しまして、スタッフ
一同感激しております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

ご利用、誠に有難うございました。
どうぞ今後ともホテルイーグルを宜しくお願い
申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

ご利用、誠に有難うございました。
無線ＬＡＮの件、ご迷惑をお掛けしました。
申し訳ありません。
やはり安定性に欠ける状況が散見されるよう
なので、来月初旬には、ご利用いただきまし
た洋室Ｃ(バス付シングル)全室に有線ＬＡＮ
設置の予定です。
どうか、今後とも何卒宜しくお願い申し上げ
ます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用、誠に有難うございました。
また、過分なお褒めのお言葉を賜り、合わせて
お礼申し上げます。
スタッフ一同慢心する事なく、地道に頑張って
行こうと思います。
どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。
次のご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用、誠に有難うございました。
大浴場他、お褒め頂きまして恐縮です。
ホテル業界も厳しい風が吹きまくっておりますがこうしたお客様の温かいお言葉が、頑張っていこ
うというパワーの源となります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お泊りくださる全てのお客様にご満足頂けるよう
これからも努力してまいります。
どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。

いつもご利用頂き、誠に有難うございます。
４階だけでなく、他の階も一所懸命綺麗に致し
たいと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

いつも大変お世話になっております。
食堂スタッフの対応の件、無駄話が多いなどの
ご指摘を頂いたこともあり、お客様が不愉快な
思いをされぬよう、現在一所懸命努力している
ところです。次回ご来館頂いた際に、けっして
今回のご投稿内容のようなことがないよう留意
してまいります。どうぞ今後とも何卒よろしく
お願い申し上げます。

ご利用頂きまして、有難うございました。
テーブルクロス、早速点検致しておきます。
貴重なご意見有難うございました。

ご宿泊、誠に有難うございました。
ご指摘の１及び３につきまして、早速改善
致します。
２のスリッパ(布製)につきましても、徐々
に改善いたしていくつもりです。
貴重なご意見、有難うございました。
何も仰らずに二度と泊まっていただけない
というパターンがホテルにとっては最悪で
すので、このようにご指摘頂く事は本当に
ありがたいことです。
また是非ご来館下さいませ。
心よりお待ちいたしております。　支配人

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

夜カレー・ウエルカムドリンクや、大浴場もお褒め頂き有難うございます。

ご指摘いただきましたカビ臭ですが、湿気や気温の高い季節には努力の甲斐なくおこってしまいます。晴れた日には換気をしっかり行い、少しでも改善できればと更に努力をしてまいります。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　宿泊部　杉原

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

「良かったです」とシンプルにお褒めいただき
ました。何がどのように、と言うより、総合的
に満足頂けたのだと、勝手に思っております。
直截なお言葉が、却って、とても嬉しく温かく
感じられました。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　支配人　河崎

Thebe様

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

ウエルカムコーヒー、大浴場、さらにはＢＢＨ
グループのアメニティシステムをお褒め頂きま
した。アメニティに関しましては、予めは皆様
に必要と思われるものだけをお部屋にご用意し
そのかわり、豊富なグッズを揃え、お好みの物
をお持ち頂くスタイルを採用しております。
「不便だ」というご意見をお聞きする事もござ
いますが、Thebe様には趣旨をご理解頂きまし
て、とても嬉しく思います。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　支配人　河崎