いつも大変お世話になり、有難うございます！
また、高い評価を賜りまして、併せてお礼申し上げます。

無料朝食（バイキング）には、グループ各ホテルが競うように力を入れておりますが、満足して頂けたようで、私どもも大変嬉しく思います。有難うございました。近隣のグループホテルの朝食を定期的に勉強させてもらっておりますが、これからも、どんどん新しいメニューをラインナップさせる予定です。ご期待下さい！

自画自賛で恐縮ですが、男性専用の大浴場もとても素晴らしいリニューアルとなりました！
備長炭のお風呂は、遠赤外線の温熱効果で、身体の芯から温まり、マイナスイオン効果と美肌効果があります。肌触りも優しく、私もモニタリングと言って、何度も大浴場をを堪能させてもらっております。お部屋のユニットバスと違い、体の大きな方も、手足を自由に伸ばせるので、リフレッシュ＆リラックスして頂いております。エアコン完備なので、より快適にご利用頂けます。

無料朝食と大浴場だけでなく、マットレスをシングル全室セミダブル用に新調致しました。格安のバストイレ共同の洋室を７室増室し、和室の８畳もバストイレ付禁煙ダブルルームとしてリニューアルするなど、進化を遂げております。
どうぞこれまで同様に、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。　支配人　河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました！
また、お褒めもたくさん頂戴致しまして、併せてお礼を申し上げます。
エレベーターのフレグランス、気付いていただけて嬉しく思います。提案致しました女性スタッフも、とても喜んでおります。ご指摘のように、古さは隠しきれるものではございませんが（昭和58年開業）、小さなことでも積み重ねていけば、今回のように評価して頂けることがわかりました。有難うございました。
朝食に関しましては、グループ全体で、競うようにして「創意工夫」を心がけております。カレーライスやセルフでの目玉焼きは、グループ全体の取り組みですが、地域の特産物、名物なども積極的に取り入れて、喜んで頂いております。例えば、当地はご承知の通り「日本三大醸造地」でございますが、杜氏さんの賄い料理が発祥と言われる名物「美酒鍋」なども、これからのシーズンのメニューを飾ります。また、通年で、特産のじゃがいもを使った「肉じゃが」も好評です。
たくさんのご予約を頂戴致しておりますので、楽しみにして頂きたく存じます。
大浴場は男性用のみなので、女性のお客様にはまことに心苦しいのですが、今月中旬より改装工事に入らせて頂きます。11月末まで御利用いただけませんので、申し訳ございませんが、大きくなってリニューアル致します。こちらも、是非ご期待下さいませ。温かいコメント、大変感謝致します。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。河崎

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました！
また、コメントを通じて、当館を非常に分かりやすく案内（説明）して頂き、過分なお褒めも賜りましたこと、併せてお礼を申し上げます。

改善のご希望に関してでございますが・・・・。
・ホテル玄関の段差解消
→確かに、足のご不自由な方、体力に自信のない方などに、優しい設計ではないと思われます。
検討いたしたいと思います。
・女性用大浴場の設置
→おかげさまで、女性のご利用も増えております。よく聞かせて頂くご要望のひとつではございますが、すぐに実現は難しい案件ではないかと思われます。
・男性用大浴場（脱衣場）の時計
→あると便利だと思われます。すぐにでも、設置いたしたいと思います。
・男性用大浴場（脱衣場）のかび臭さの解消
→申し訳ございません。そのような臭いがあると
認識しておりませんでした。不快な臭いが発生しないよう、留意の上、対策を講じます。
・サウナに関して
→申し訳ございません。サウナも随分と経年劣化が著しくなってまいりました。大浴場の増築を予定致しておりますので、その際に改善致します。
・駐車場に関して
→ミニバンや軽を除くワンボックスカーは、駐車が難しいケースがあるようです。敷地内以外に、広くて駐車が容易契約駐車場が二箇所ございます。当日は、チェックインがお早かったので、そちらをご案内致しませんでしたが、敷地内の駐車スペースが少なくなりましたら、そちらに順次ご案内させて頂いております。

たくさんの貴重なご意見、誠に有難うございました。全てを叶えることは難しいと存じますが、一所懸命取り組んでまいりたいと思います。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご利用頂きまして、誠に有難うございます！
また、過分なお褒めを頂き、恐縮いたしております。併せてお礼申し上げます。
「ゆっくり休むことができました。」とのコメント。何よりの嬉しいお言葉を頂戴致しました。
温かいお心遣いを励みに、一所懸命頑張ってまいりたいと思います。どうぞ、今後ともなにとぞ宜しくお願い申し上げます。河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます！
また、高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し上げます。
朝食は、グループ全体で、競うようにして、創意工夫を凝らして提供させて頂いておりますが、そこをお褒め頂くと、とてもとても幸せな気持ちになれます。有難うございます！一日の元気の源である朝食（無料バイキング）、毎朝心を込めておつくりいたしております。どうぞ、今後とも何卒宜しくお願い致します。またのご来館の際は、是非是非大浴場をご利用くださいませ。心よりお待ちいたしております。河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご利用頂きまして、誠に有難うございました！
また、お褒めの言葉も賜りまして、併せてお礼
申し上げます。
「古い」という事実を覆すことは出来ませんが、
なるべくそれをお感じになられないよう、日々真面目に掃除致しております。それを、女性の目線で評価頂けたことは、これほど嬉しいことはございません。食堂のスタッフもお褒め頂き、感謝感激しております。どうぞ、また西条へ、そして当館へお出でくださいませ！一同、心より、お待ちいたしております。河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉も賜りまして、あわせて
お礼申し上げます。
どうぞ今後とも何卒宜しくお願い致します。

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
酒祭りは、西条だけでなく広島県の一大イベントとしてすっかり有名になり、毎年全国からたくさんのお客様がお見えになります。はじける笑顔と
はずむ会話に溢れた素敵なお祭りに、来年も是非
お出で下さい。ご来館、心よりお待ち致しており
ます。ご投稿、有難うございました。

ご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、過分なお褒めも賜り、合わせてお礼申し
上げます。
これからも皆様に愛されるホテルであるように
努力してまいります。
どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

ご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉も賜り、合わせてお礼申し
上げます。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました.

この度は当ホテルのサービスを喜んで頂けて幸いです。
アメニティはお客様がご必要なものをご用意しております。シャンプーやボディソープなどもお部屋にご用意しているものとは別に様々な種類の物を用意しております。
朝食もバイキング形式でご用意しておりますが、喜んで頂けて今後のスタッフの励みにもなります。


この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

♪全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　宿泊部　古味

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し上げます。

お泊り頂きました和室は当ホテルではかなり古いお部屋の分、当館の最安値でご提供致しております。カプセルルームと違い、完全個室の分セキュリティー面は安心して泊まれる等ご好評いただいております。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございます。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテル東広島ヒルズ西条店　　　宿泊部　熊原

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し上げます。
全体的にお褒め頂きました一方で、清掃無しのお客様の廊下へのタオル・ゴミ出しへのご意見を頂きました。
今回お客様がお選び下さいました
【●連泊限定】お得！客室清掃不要プラン♪無料朝食バイキング＆平日限定夜カレー付プランですが、プラン説明に

※こちらのプランはご滞在中の清掃はございません
・客室、バスルーム清掃及びベッドメイクは致しません
・客室清掃係はお部屋には入りません。タオルはドアの前にご準備いたします。
・ゴミ及び使用済タオルはお部屋の外に出して頂ければ回収致します。

等と説明させて頂いております。
清掃スタッフの負担を軽減させて頂くかわりにお値段お安くさせて頂くプランでございます。

貴重なご意見、参考にさせていただきます。
ありがとうございました。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございます。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテル東広島ヒルズ西条店　　　宿泊部　熊原

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また、大変高い評価を賜りまして、併せてお礼
を申し上げます。

施設やお風呂をお褒め頂きありがとうございました。ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

「夜カレー」に関しましては、平日限定とさせて頂いております。この度は申し訳ありませんでしたが、またの機会にぜひ召し上がって頂ければと思います。


この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております


山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　宿泊部　杉原

okawari-ぶさいくさん様

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お通ししたお部屋の清掃が完了していなかったとの事で大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。清掃スタッフとフロントの連携をしっかり取れるよう改善してまいります。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、
高い評価を賜りまして、大変恐縮でございます。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございます。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテル東広島ヒルズ西条店　　　宿泊部　熊原

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また、大変高い評価を賜りまして、併せてお礼
を申し上げます。

無料朝食バイキングは、殆どのお客様がご利用
頂ける午前６時半より営業しております。
地元のおばちゃんが、毎朝心を込めてお作りし
ており、とても喜んで頂いております。
夜カレーは平日限定で、午後７時よりサービス
開始、３０分程で無くなってしまう人気です。
男子専用ではございますが、備長炭を使用した
お褒め頂いた大浴場も、遠赤外線効果により、
リフレッシュ出来ると好評でございます。
リーズナブルな価格で、たくさんのサービスを
提供出来ればと、常に願っております。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　宿泊部　熊原

hirobo1960様

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

夜カレー、無料朝食は主婦歴40年のおばちゃんが毎日心を込めてお作りしています。お褒め頂きまして大変喜んでおります。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　宿泊部　熊原

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

夜カレー、無料朝食は主婦歴40年のおばちゃんが毎日心を込めてお作りしています。お褒め頂きまして大変喜んでおります。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　宿泊部　熊原

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

価格設定、無料朝食をお褒めいただきましたが
「次回も利用したい」とのお言葉が、なかんず
く嬉しく思いました。とても光栄に存じます。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　支配人　河崎