ご利用頂き、誠に有難うございます。
駅を近づける事も駅に近づく事も出来ませんが
禁煙室を増やすことは可能ですので、少しずつ
ご希望に副うよう致します。
貴重なご意見、有難うございました。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

ご利用、誠に有難うございました。
冷蔵庫の件、大変ご迷惑をお掛け致しました。
対応等をお褒め頂いても、基本的な設備に不備
があったのでは、失格です。
時々、冷蔵庫の電源をお切りになられるお客様
がおられるので、常々点検を致しているのです
が、日常点検がお座なりであったようです。
重ねてお詫び申し上げます。
どうぞ、機会がございましたら、またご来館く
ださる事を心より願っております。
ご宿泊、ご投稿有難うございました。

ご利用、誠に有難うございます。
また、大浴場の件、お褒めにあずかり、あわせてお礼
申し上げます。有難うございました。

大浴場のお湯の温度は、仰る通り少し熱めであろうと
思います。
これから暑くなってまいりますが、例年夏場は温度を
少し下げるように致しております。
また、ご意見をお聞かせ頂ければ幸甚に存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました.

この度は当ホテルのサービスを喜んで頂けて幸いです。
アメニティはお客様がご必要なものをご用意しております。シャンプーやボディソープなどもお部屋にご用意しているものとは別に様々な種類の物を用意しております。
朝食もバイキング形式でご用意しておりますが、喜んで頂けて今後のスタッフの励みにもなります。


この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

♪全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　宿泊部　古味

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

夜カレー・ウエルカムドリンクや、大浴場もお褒め頂き有難うございます。

ご指摘いただきましたカビ臭ですが、湿気や気温の高い季節には努力の甲斐なくおこってしまいます。晴れた日には換気をしっかり行い、少しでも改善できればと更に努力をしてまいります。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

山陽道西条インターチェンジより５分(#^^#)
☆癒しの備長炭大浴場と豊富なアメニティ☆
♪全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪
ホテル東広島ヒルズ西条店　宿泊部　杉原

いつも大変お世話になっております！
また、高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

「朝食が美味しく」、「大浴場がある」。まさに
ホテル東広島ヒルズ西条店の「売り」をアピール
して下さいました。これらに加えて、「古いけれ
ど、清潔感がある」ホテルを目指して、日々努力
しております。お気付きの点がございましたら、
何なりと仰って頂きますよう、お願い致します。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまして
誠に有難うございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致して
おります。
支配人　河崎
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

ご利用頂きまして、誠に有難うございました。
禁煙室がご用意出来なくて、申し訳ありません。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

いつも大変お世話になっております。
歯ブラシとお茶の件、失礼を致しました。
誠に申し訳ありません。日頃よりご愛顧を
賜っておりますのに、ご迷惑をお掛けして
しまいました。客室スタッフには、今後こ
のようなことのないよう、注意いたしてお
きました。どうぞ、今後とも変わらぬご利
用をお願い申し上げます。
ご投稿いただき有難うございました。貴重な
お叱りとして心に留め置きます。

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ロビーの匂いの件、私共も大いに気になるところ
です。もしかしたら、電子レンジをお客様が使用なされた直後だったのかも知れません。結構強烈な匂いがする食品があるようです。いずれにしましても、不快に感じられたコトは遺憾に存じます。原因が特定出来ませんが、消臭や換気などに留意し、改善いたしていこうと思います。貴重なご意見、有難うございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
予約連絡表(ＦＡＸ)に、常連様のお名前がありま
すと、思わず顔がほころびます。
どうぞ今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

いつもご利用頂き、誠に有難うございます。
ご指摘の「ベッド臭」ですが、不快な滞在と
なった事をお詫び申し上げます。
早速、該当の部屋に関しまして点検及び処置
を致します。
「安かろう悪かろう」にだけはならぬように
留意しているつもりでしたが、ご迷惑をおか
けいたしました。
今後、このようなご宿泊を提供する事のない
よう努力してまいります。
貴重なご意見、有難うございました。