この度は、アーバイン広島エグゼクティブを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご配慮に欠けましたお荷物の対応、深くお詫び致します。申し訳ございません。
今後は、十分に注意を払い対応させていただきます。

次回も、お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして
ありがとうございました。

フロント　小野

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

当ホテルは広島駅新幹線口より徒歩5分から7分程度の
距離にございまして、お仕事や観光、野球観戦等に
便利な立地となっております。
近隣にはコンビニや飲食店様も多数ございますので、
長期の滞在となってもご不便なくお過ごし頂けます。

お泊りの際は特にご不便も無くお過ごし頂けたご様子で、
スタッフ一同嬉しい限りでございます。

またお近くにお越しの機会がございましたら、
当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
チーフ　茨木

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様には、ご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。

エアコン等の設備に関しては今後の検討課題とさせていただきます。
お気づきの点や、改善したほうが良い点など、何かございましたらご意見を頂けたら幸いでございます。

またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント　平野

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

当ホテルは広島駅から徒歩約5分程の距離にございまして、お仕事や観光等、非常に便利な立地となっております。
また近隣には人気の飲食店様やコンビニ等も多くございますので、ご不便なくお過ごし頂けるかと存じます。
お部屋にもご満足頂けたご様子で、誠にありがとうございます。

またご機会ございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

チーフ　茨木

　この度は数あるホテルの中からアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な念を抱かせてしまいました事、大変申し訳ございません。

フロントスタッフの対応にお客様に寄り添った対応が出来ていなかった事、誠に申し訳ございません。
お客様をお迎えするフロントスタッフとしてこのようなご指摘を頂きました事、
恥ずかしい限りでございます。
お客様のお言葉を従業員一同真摯に受け止め、接客対応の向上に努めて参ります。

お部屋の清掃に関しましても、不備がございました事、大変申し訳ございません。
清掃スタッフへも今回頂戴したご指摘は必ず周知を行い、お部屋のチェックも細かく行って参ります。

今回お客様より頂きました、ご意見はスタッフ一同真摯に受け止め、お客様への対応を再度見直し、
お客様への基本的なお声掛けも全スタッフが必ず行う様に責任を持って対応させて頂きます。

この度はお客様へご満足のいくご宿泊が提供できなかった事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

チーフ　茨木

この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
誤った情報の記載大変申し訳ございませんでした。
すぐに対応し修正を致します。お客様の仰る通り、広島駅から徒歩5分～7分程度時間を要します。
この度はご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
次回広島に来られることがございましたら、ご宿泊の候補地にして頂きましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

フロント　中原

この度は、アーバイン広島エグゼクティブへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

広島駅北口（新幹線側）から徒歩5分程のアクセスであり、ご好評を頂いております。繁華街中心部からは離れております。ホテル表側は、道路に面しておりますが、落ち着いた立地でございます。

快適にお過ごし頂けたとの事、またお部屋につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

来広の際、アーバイン広島エグゼクティブへのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　小野

この度は、アーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当施設・ご宿泊等ご満足頂けたご様子で何よりでございます。バイキング形式での朝食もございます。次回ご利用の際、ご検討頂けましたら幸いでございます。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　小野

この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が拝読でき大変嬉しく存じます。
当ホテルは広島駅北口から徒歩5分の距離にございまして、立地に恵まれております。
今回ご予約いただきましたご宿泊のプランはお部屋おまかせプランでございます。お部屋タイプをホテル側でご指定させて頂く代わりにお安いご料金でご提供をしております。
禁煙・喫煙はお選び頂けますので、お近くにお越しになるご機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中原

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
当ホテルは、広島駅やマツダスタジアムが徒歩圏内にございまして、
ビジネス利用や観光のお客様、野球観戦のお客様には大変便利な立地となっております。
また近隣には人気の飲食店等も数多くございますので、お食事にも困らず、
お過ごし頂ける立地となっております。
またこちらにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　中山

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

この度はスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、
誠にありがとうございます。

担当したスタッフへもお客様の
お言葉をお伝えさせて頂きます。

当ホテル近隣には人気飲食店様が多数ございますので、
お泊りの際のお食事にも困らず、お過ごし頂けるかと存じます。

お近くにお越しの際は、是非アーバイン広島エグゼクティブに
お越し下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

チーフ　茨木

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

この度は客室内の不備、清掃の不備も重なりました事、
大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
清掃に関しましては、清掃担当者とも共有し、今後の再発防止に努めて参ります。
便座に関しましても、急ぎ確認をさせて頂きます。

今回、お泊り頂いたお部屋はレインシャワールームというお部屋でございまして、広さ12平米ほどの広さのお部屋となります。
もし広いお部屋がご希望でございましたら、セミダブルサイズのベッドが2台常備のツインルームもございます。
空室がございましたら、追加料金にて変更も承れますので、
お問い合わせ頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
数あるホテルよりアーバイン広島エグゼクティブをお選び頂いたにも
関わらず、不備が重なりました事、大変申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

チーフ　茨木

この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子が拝読でき大変嬉しく存じます。
当ホテルは広島駅北口から徒歩5分圏内と大変便利でございます。
朝食バイキングも朝5時から営業しており、ご宿泊のお客様からご好評を頂いております。
季節に応じてメニュー変更も行っておりますので、次回ご利用時には朝食付きプランもご検討をお願いいたします。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中原

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃります通り、広島駅より徒歩約５分・最寄りのコンビニは徒歩約１分と立地に恵まれております。

ご宿泊代金に関しましては、季節・日ごとによって変動致しますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。
早めのご予約や大特価プラン等お得なプランもございますのでご検討いただければ幸いでございます。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

フロント　池内

この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。
当ホテルにご満足頂けたご様子で、
スタッフ一同嬉しい限りでございます。
当ホテルは広島駅、マツダスタジアム等が徒歩圏内にございまして、
お仕事や観光等に便利な立地となっております。
また近隣には人気の飲食店様も多数ございますので、
お食事にも困らずお過ごし頂けます。
またお近くにお越しの際は是非アーバイン広島エグゼクティブにお越しくださいませ。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　中山

この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは広島駅から徒歩圏内にあり、ビジネスご利用、観光でのご利用とどちらにおいても便利な立地でございます。
またご機会ございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　藤井

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。

この度はお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

当ホテルは広島駅から徒歩5分程度、マツダスタジアムも徒歩圏内にございまして、野球観戦、お仕事や観光等、移動の拠点として大変便利な立地でございます。
近隣には人気の飲食店も多く、お食事にも困らずお過ごし頂けます。

再度お近くにお越しの機会がございましたら、是非ともアーバイン広島エグゼクティブにてご宿泊頂けましたら、幸いでございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

チーフ　茨木

アーバイン広島エグゼクティブからの返信

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルは、広島駅やマツダスタジアムが徒歩圏内にございまして、
ビジネス利用や観光のお客様、野球観戦のお客様には大変便利な立地となっております。
また近隣には人気の飲食店等も数多くございますので、お食事にも困らず、
お過ごし頂ける立地となっております。
またこちらにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　中山

アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは広島駅から徒歩約5分、さらにホテル東側に徒歩1分程度の場所にセブンイレブン様があり、広島駅やマツダスタジアムが徒歩圏内にございまして、ビジネス利用や観光のお客様、野球観戦のお客様には大変便利な立地となっております。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　平野

この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルよりお選びいただきましたのに、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

今回ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、清掃スタッフ・フロントスタッフ全員へ周知し、改善に努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
次回広島へお越しの際には、当ホテルも候補の一つとしていただけますと、幸いでございます。

フロント　池内