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ホテルルートイン八代のクチコミ・お客さまの声
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小さな不満で全体評価を落とさせていただきました。たまたまでしょうが、ある団体さんのチェックインにまるかぶり。それなら、団体さんのチェックインと単独客との接客は分けるべきではないでしょうか。カウンタ前の列の中で聞きたくもない団体さんしか判らない会話にうんざり。団体さんとのチェックインを分けるくらいの気配りは当然でしょう、ルートインさんくらいのレベルであれば。敢えて苦情にさせていただきます。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お疲れでご到着の際、チェックインにて大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様の仰るとおり、ホテルとして全く配慮が足りておりませんでした。団体様がご到着される事は事前に把握出来ておりますので、個人のお客様と別にカウンターを設け受付するべきでございました。今回の大変貴重なお客様のご意見を今後に生かし、スタッフ全員で取り組んで参ります。今後とも当ホテルならびに当グループにてお客様にご満足いただける様、更なるサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧お願い致します。ホテルルートイン八代マネージャー 東
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HOTEL GRANPARK(岐阜県)
3.0
投稿日:2023-10-07 12:47:14
アパホテル〈名古屋丸の内駅前〉(愛知県)
2.0
投稿日:2023-10-07 12:42:37
Hotel Gee Haive(ホテル ジー ハイブ)(静岡県)
1.0
投稿日:2023-10-07 12:27:54
ホテルルートイン燕三条駅前(新潟県)
4.0
投稿日:2023-01-28 16:01:44
ABホテル 豊田元町(愛知県)
投稿日:2023-01-23 08:35:29
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nekkon7470さんの ホテルルートイン八代 のクチコミ
小さな不満で全体評価を落とさせていただきました。たまたまでしょうが、ある団体さんのチェックインにまるかぶり。それなら、団体さんのチェックインと単独客との接客は分けるべきではないでしょうか。カウンタ前の列の中で聞きたくもない団体さんしか判らない会話にうんざり。団体さんとのチェックインを分けるくらいの気配りは当然でしょう、ルートインさんくらいのレベルであれば。敢えて苦情にさせていただきます。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お疲れでご到着の際、チェックインにて大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰るとおり、ホテルとして全く配慮が足りておりませんでした。
団体様がご到着される事は事前に把握出来ておりますので、個人のお客様と別にカウンターを設け受付するべきでございました。
今回の大変貴重なお客様のご意見を今後に生かし、スタッフ全員で取り組んで参ります。
今後とも当ホテルならびに当グループにてお客様にご満足いただける様、更なるサービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧お願い致します。
ホテルルートイン八代
マネージャー 東