この度はルートイン八代をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご愛顧頂いておりながらご説明不足で大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。当社HPもしくは電話での予約についてルートインポイントカードにポイントが加算され楽天を含む他サイト経由の予約については対象外というのが以前からの運用ルールとなってございます。以前まで楽天からの予約についてポイントを付与していたのは当方のミスでございますがお客様としては付与されるものと認識されるのは当然かと存じます。今後このような事無き様フロントにおいての説明等も徹底致して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン八代
チーフフロントクラーク　大田

この度はルートイン八代をご利用頂き誠にありがとうございます。
またこのようなお褒めのお言葉と貴重なご意見をお聞かせ頂き感謝しております。
大浴場ではお客様の一日の疲れを取り、朝食はスタッフがその日お客様に元気にお出かけに頂けますようメニューを考えておりますので、ご満足して頂けてスタッフ一同嬉しく思っております。
またのご利用お待ちしております。

この度は、ホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

フロントスタッフの応対について、不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
今一度、全スタッフに接客応対の見直しを指導し、今後同じことのないよう努めて参ります。

コインランドリーや洗剤に関しても、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご協力頂きましたこと、感謝申し上げます。

朝食やお部屋のお褒めのお言葉、有難うございます。お客様にお喜び頂けたようで、大変嬉しく思います。朝食は、熊本の郷土料理やルートインオリジナルメニューの提供もございますので、またご利用頂けると幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
改善すべき点・工夫が必要な点が多いですが、お客様に選ばれるホテルを目指し、精進致します。

ホテルルートイン八代　支配人　福間啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

コンセントにつきまして、お客様にご不便をおかけしたこと大変申し訳ございません。
チェックインの際に私共のご案内が不十分であったことを反省しております。
お客様の仰る通り、当ホテルは枕元にコンセントがない構造となっており、フロントにて延長コードの貸し出しを行っております。
次回ご利用頂けた際は、是非お声掛け頂くと幸いでございます。

この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ホテルルートイン八代　支配人　福間啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様からのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルは、大浴場・朝食共にサービスとして提供しております。
お客様が大浴場にてゆっくりと、一日の疲れを癒すことができたようで嬉しく思います。
朝食は、熊本県の名産物を積極的に取り入れて、お客様へ喜んで頂けるよう努めております。

さらに、お客様の仰るとおり、繁華街が徒歩圏内にあり、ご家族での利用も多く頂いております。

お客様が素敵なお時間を過ごし頂けたようで、幸いでございます。
また八代に来られる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。

返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
お忙しい中口コミを頂きまして、誠に有難うございます。

ホテルルートイン八代　支配人　福間啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

駐車場は先着順でのご案内となり、満車の際は周辺の空いているコインパーキングへのご案内となります。
花火大会当日はコインパーキングも満車になる事がある為、駐車できたとのことで安心致しました。

今回は特別に花火大会でご宿泊頂いたお客様へドリンクの提供を実施致しました。
また、朝食も特別メニューでの提供となりましたがご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

また八代へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン八代　支配人福間啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

【令和2年7月豪雨被災地域応援キャンペーン　くまもと行くモン旅割！】をご利用頂いたご様子。
大変お得なプランとなっております。

禁煙をご希望されるご宿泊のお客様が多く、
ご希望に添えず申し訳けございませんでした。
事前にお知らせ頂ければ、消臭対応も行います。
また、備え付けの空気清浄機のご利用もお勧めでございます。

この度はお忙しい中、口コミを頂き誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち致しております。

ホテルルートイン八代　支配人福間啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

大浴場をゆっくりご利用でき、疲れが癒されたご様子で安心致しました。

朝食は「朝カレー」として定番メニューとなっております。次回ご宿泊の際は是非、トッピングも併せて、オリジナルカレーをお試し下さいませ。

この度はお忙しい中、口コミを頂き誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同、
お待ち致しております。

ホテルルートイン八代　支配人福間啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

お寛ぎ頂けたようで安心致しました。

朝食は「朝カレー」として定番メニューとなっております。次回ご宿泊の際は是非、トッピングも併せて、オリジナルカレーをお試し下さいませ。

この度はお忙しい中、口コミを頂き誠に有難うございます。

ホテルルートイン八代　支配人福間啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。

大浴場に関しまして、ご不便をお掛け致しました。
多くのご宿泊を頂いており、時間帯により大変混雑する時がございます。
ご利用時間　17：00～2：00　5：00～10：00　　23時以降、翌朝5時～6時は比較的空いた時間帯となっております。

朝食のカレーは【朝カレー】として定番メニューとしております。
次回もいろんなトッピングをお試し下さいませ。

お忙しい中、口コミを頂いたにも関わらず、
返信が遅くなりましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

スタッフ一同、またのお越しをお待ちいたして
おります。

ホテルルートイン八代　支配人　福間啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、平素よりグループのご利用を頂き有難うございます。

現在【くまもと行くモン旅割！】を実施致しており、お得に宿泊できるキャンペーンとなっております。11月30日迄、上限に達し次第終了となりますので、機会がございましたらまたご利用下さいませ。

この度はお忙しい中、口コミを頂いたにも関わらず、返信が遅くなりましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同
お待ち致しております。

ホテルルートイン八代　支配人福間啓三
　

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。
ご投稿頂いております通り、当ホテルは八代市街の中心部にあり周辺にはアーケード街がございます。
また、チェックインの際お待たせしてしまい申し訳ございません。
スムーズにご案内ができるよう工夫し改善して参ります。

お客様に快適にお過ごし頂けるよう今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン八代 支配人 福間 啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。
今回大浴場でごゆっくり頂けたとの事で大変嬉しく存じます。
広々とした大浴場では一日の疲れがとれたかと存じます。
当ホテル自慢の朝食は日替わりで様々な料理を提供しております。
次回ご利用の機会がございましたら、違ったメニューをお楽しみ下さいませ。
今後もサービス向上に努めて参りますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン八代　　支配人　　福間啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは八代市街の中心に位置しており、八代城は徒歩で10分程の場所にございます。また、駐車場につきましては敷地内に90台程駐車可能な平面駐車場を設けております。
次回も八代へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン八代　　支配人　　福間啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。
今回はフロントの対応また清掃職員の対応に満足頂き嬉しく思います。お客様に少しでも喜んで頂けるよう職員一同精進して参ります。
また八代にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを職員一同心よりお待ちしています。


ホテルルートイン八代　　　支配人　　福間啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用頂きありかとうございます。
当ホテルは八代市街の中心に位置しており、飲食店が数多くございます。
また、駐車場は先着順となりご到着時満車になっている場合がございます。満車の際は別の駐車場へご案内致しますので、フロントまでご遠慮なくお申し付け下さいませ。

今回快適にお過ごし頂けて何よりでございます。
また八代へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

ホテルルートイン八代 支配人 福間 啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用頂きありかとうございます。

くまもと再発見の旅は通常の料金より割引となりクーポンがついてくるお得なキャンペーンとなっております。
この度6月まで延長されましたので、またお越しの機会がありましたらご利用下さいませ。
今後もお客様のご要望にお応えできるようスタッフ一同精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン八代 支配人 福間 啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテル自慢の朝食でご満足頂けたご様子で誠に嬉しく存じます。
今後も日替わりで様々なメニューを提供致しますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン八代 支配人 福間 啓三

この度はホテルルートイン八代をご利用頂き、ありがとうございます。
朝食は無料サービスで行っており、皆様に好評であるカレーは常駐しております。また、日替わりで郷土料理である太平燕やだご汁、ちくわさらだ等をご準備しております。
まだまだ改良の余地もあると考えておりますので、お客様のニーズにあったものを提供出来るよう精進して参ります。
これからもルートイン八代を宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン八代　　支配人　　福間啓三

いつもホテルルートイン八代をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
お客様にご満足頂けるよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。
朝食も日替わりで様々なメニューを提供しておりますので次回ご宿泊の際もお楽しみ下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン八代 支配人 福間 啓三