この度はルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回ご予約を頂きましたお部屋はシングルを２名様でのご利用のカップルプランでございましたので少し狭く感じられましたかと存じます。お部屋が広いタイプですとツインのお部屋のタイプで16㎡～ございますので次回御宿泊の際は是非こちらの部屋タイプもご検討下さいませ♪
今後ともホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
中村

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅の近くにございまして周辺には居酒屋さんを中心とした飲食店が多数ございます。
電車ですが深夜12時くらいまでは通過音がしてしまいます。富士山側のお部屋の御用意もございますので、ご予約の際富士山側ご希望と記載していただければ空室次第ではございますがご案内させていただいております。
ぜひまた近隣へお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
フロント　富田

いつもルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋の広さに関しまして、こちらでのご案内の不足によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の通り、ツインルームはお値段によってお部屋の広さが若干異なってまいります。
また、タオルをお忘れの場合は、フロントにお申し付け下さいませ。フロントにて新しいタオルをご用意します♪
今後ともルートイン御殿場駅南をお引き立て下さいますよう宜しくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして誠に有難うございます。

駅からホテルまでの３００ｍは、ご年配の方にはやはり遠く感じるのかもしれませんネ。

暖房の件につきましては、宿泊頂いたお部屋の暖房機器を確認致しましたが、特に問題はございませんでした。
まれに使用操作方法に原因がある場合もございますが、こちらのご案内不足により、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご宿泊戴きまして、誠にありがとうございます。

朝食の混雑におきましては、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

お客様の貴重なご意見を無駄にしないよう、今後スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。駅から徒歩5分。東名高速道路御殿場インターから車で5分（＾＾）。この立地の良さに
甘んじる事無く、皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、これからもルートイン御殿場駅南をどうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント　権藤

　この度は、当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
残念ながら、当ホテルでは、休憩でのご利用は今のところご利用頂けません。何卒、ご了承下さい。
しかし、その分、お客様には満足して頂くサービスを提供していけるよう努力して参ります。
また、御殿場にお立ち寄りの際は、当ホテルにお越し頂ける様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　権藤

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。又ご返答が遅れました事お詫び申し上げます。
　スタッフの対応に不備があり、しっかりと確認した上でご連絡をしなければならない事を怠り、お客様へはご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。又ご指摘頂き誠に有難うございます。今後このような事の無い様努めて参ります。
　確かに最近御殿場は地方都市化が進んできております。部屋の広さに関してもそれに比例していくものと私も捉えておりますが、少々規模が大きい為、現状は控させて頂きたいと存じます。
　様々なご意見を頂戴致しました事、御礼申し上げます。これからもお客様への配慮を忘れず日々を努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　木下

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。又ご返答が遅れました事お詫び申し上げます。
　日頃よりルートインをご愛顧頂き誠に有難うございます。この場をお借り致しまして御礼申し上げます。
　ご朝食に関しまして、ご一報賜り誠に有難うございます。当日のメニューを確認致しました処、ご飯に対しておかずが少ない事が分かりました。誠に恥ずかしい限りでございます。この事実は恐らく以前より続いていたと思われます。
　大変貴重なご意見誠に有難うございます。当館も間もなく３年目に突入しますが、皆様のご意見の元、当ホテルは支えられていると心身感じております。今後ともルートイングループを何卒宜しくお願い申し上げます。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。又ご返答が遅れました事深くお詫び申し上げます。
　確かに多少駅より離れております。徒歩で約５分～７分程度ですが、お荷物の多いお客様にとってはそれ以上に距離を感じられると思います。最近ではお車のお客様が多く感じられるのはそういった事からでしょうか。
　今回の御宿泊で少しでも安らぎ頂けた事大変嬉しく思います。館内サービスや大浴場等ご利用頂いておられましたら幸いです。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。又ご返答が遅くなりました事お詫び申し上げます。
　日頃よりご利用頂き誠に有難うございます。少々距離はございますが、御殿場駅から近いとの事が一番の御宿泊の理由ではないでしょうか。御殿場内には多数のホテル様がございますが、当ホテルをご利用頂いております事、深くお礼申し上げます。お客様からのお褒めのお言葉に満足せず今後とも努めて参ります。変わらぬご愛顧頂ければ幸いです。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　当日は大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申上げます。お客様のみならず、当日ご利用頂きました全てのお客様にご迷惑をお掛け致しました。今回の失敗を生かし、今後に繋げてまいります。メニューや、お客様への提供方法等を話し合い以後このような事の無い様、努めます。
　貴重なご意見誠に有難うございます。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　折角のご宿泊にも関わらず大変不備をお掛け致しました。ベットの固さについては若干ではありますが、やわらかくする事も可能でございます。次回ご来館の折には是非ともお声掛け頂ければ幸いです。
　様々なお客様がご来館され、それぞれの御希望に全て沿う事は難しい事でございますが、極端に変更する事は出来ませんが出来るだけの事はさせて頂きたく存じます。何卒、ご理解ご協力をお願い申し上げます。　
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。またご返答が遅れました事お詫び申上げます。
　この度は大変申し訳ございませんでした。
　フロント対応が非常に悪く、私もお客様の立場なら大変遺憾であるとの認識を持ちます。当日対応したスタッフのみならず、当ホテルスタッフ全員でこのご意見を切に受け止め、今後一切この様な事の無い様努めます。
　レストランの対応も何故この様な対応となったのかスタッフ一丸となり今後の対応に努めます。
　再度初心に戻り以後この様な失態の無い様、また少しでも心地よくお過ごし頂ける様により一層の努力に努めます。
　この度は大変貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。又、ご返答が遅れました事、お詫び申上げます。
　高評価を頂戴し誠に有難うございます。今後も宿泊費以上のサービスを心掛けて参ります。他、大浴場やウェルカムコーヒー等当ホテルのサービスをご堪能頂けたら幸いです。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント　木下

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

Wi-Fiにつきまして、お手数ですがフロントまで内線頂けましたら
ルーターを交換するなどの対応にお伺い致します。

大浴場につきましては、営業時間中のチェック及び掃除の方法を考えてまいります。

ご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
またご利用いただけますと幸いでございます。
心よりお待ちいたしております。

フロント　須藤

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

大浴場の件、申し訳ございません。刺青が入っている方のご利用はご遠慮いただいており、入口に貼り紙をし、また利用可能か尋ねられた際にお断りを致しております。しかしながら今回のように気づかないうちにご利用される場合もございます。おっしゃるとおりチェックイン時の声掛けを徹底してまいります。この度は誠に申し訳ございません。

また機会がございましたら当ホテルご利用いただけますと幸いです。
心よりお待ちいたしております。

フロント　須藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。シングルのお部屋は13平米で少々狭いかと存じます。ツインのお部屋は16平米でございますのでシングルユースでもご宿泊頂けます。ご参考頂ければと思います。またのお越しをお待ちしております。
フロント　ペユヨン

この度はホテルルートイン御殿場駅南に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミの投稿に御協力頂き
重ねて感謝申し上げます。
駐車場が少なくご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
第1.2とございますが、満車の場合別の所をご案内させて頂いておりますので
満車時はお手数ではございますが、フロントスタッフでご案内させて頂きます。
機会がございましたら、またのご来館を
お待ち申し上げております。

フロント　水時

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。こちらもツインの部屋の提案等気遣いが足りておらず大変申し訳ございません。再度お客様目線からサービスを見直して参ります。
フロント　富田