この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして誠ににありがとうございます。貴重なご意見今後の課題とさせていただきます。またご利用していただけるホテルづくりをしてまいります。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。設備に関しまして再度不備がないよう徹底してまいります。

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。駐車場に関しまして、ご面倒をおかけする事となり申し訳ございません。駐車場に関しましては、第2駐車場、第3駐車場と近隣施設様と共有の敷地となっており、定期的に従業員が巡回しておりますので、セキュリティー面におきましてはご安心下さいませ。今後もご満足頂けます様努めて参ります。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後もお客様に気持ち良くお過ごしいただけるようにして参ります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。　フロント　富田

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
風量が強いドライヤーをご希望の場合は、貸し出し専用のドライヤーで対応しておりますので、次回は是非フロントにお申し付け下さいませ。
またのご利用お待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

フロント　砂田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。建物横側には線路が近くを通っており、電車の通過の際には通過音がします。
当ホテルではお部屋のタイプによっては線路と反対側のお部屋のご用意もございます。空室状況により逆側のお部屋もご用意いただけますのでお問合せくださいませ。
フロント　富田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。皆様の様々な意見を頂きまして現在数に限りはございますが、風量のあるドライヤーを貸し出しております。ぜひ次回お越しの際はご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。
フロント　富田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　富田

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
多忙の中貴重なご意見ありがとうございます。

シャワーフックの件で不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
日々の客室の清掃でしっかりと行うようにしておりますが、隅々まで至らなかった部分もあったようで本当に申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう、設備や客室の清掃に関してしっかりと管理し、より一層お客様にご満足頂ける場を目指し、精進を重ねて参ります。
次回のご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　ペユヨン

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。今回のご利用に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。混雑時の対応、設備に関しまして今一度見直して参ります。
フロント　富田

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

御殿駅から徒歩5分、御殿場ICから車で10分ほどとアクセスが良く、また目の前には富士山、近くには御殿場プレミアムアウトレットがあり、レジャーにもおすすめでございます。
*お部屋から富士山が見える部屋と反対側(線路側)のお部屋がございますのでご要望は電話、メール、またはご予約時のコメントにてご相談ください。

お立ち寄りの際は是非ご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　須藤

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、電車の通る音で驚かれたとの事で大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは富士山側と反対側(線路、箱根側)のお部屋がございます。
ご要望ございましたら、ご予約時にお電話やコメントにてお申し付けください。
空き状況等によりますが、可能な限り対応させていただきます。

これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。

フロント　成沢

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ユニットバスルームにつきまして申し訳ございません。
大変失礼致しました。
お風呂の排水口のつまりによるオーバーフローでございます。
ただちに修復致しております。

ご朝食につきましては、毎日メニューが変わっており(全てではございませんが)、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。

お立ち寄りの際はぜひご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　須藤

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食の件は申し訳ございませんでした。
衛生上の問題で食べ物の持出が禁止されております。食中毒などの防止の為でございます。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご理解の程宜しく申し上げます。
また、朝食レストランは準備出来次第ご案内致します。
またのご利用お待ちしております。
フロント　ペユヨン

この度は、ホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、忙しい中での口コミの投稿、重ねて御礼申し上げます。

この度は、お忙しい所何度もお電話を掛けてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
キャンセルを促したわけではございませんが、昨今コロナウイルスの影響からか、連絡のないキャンセルが多発しており、お客様のみならず、ご予約のお客様には、ご予約確認のご連絡をさせて頂いております。お客様にとってこちらの連絡を不快に思われたのであれば、こちらにお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

もし、次回ご利用の際は設備やお客様へのご案内を万全にし、ご用意してお待ちしております。

また、次回のご利用をお待ちしております。

フロント　石井

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

しかしながら、当ホテルをお選びいただき、夜分遅くのご到着でお疲れの中、朝食会場の満席案内の為にご朝食がお召し上がりいただけず誠に申し訳ございませんでした。
ゴールデンウィークの期間中は感染予防対策及び混雑緩和の為、朝食会場への入場時間を区切ってご案内させていただいております。
こちらについて、お客様への事前のご案内が足りず、ご朝食がお召し上がりになれなかったことに深くお詫び申し上げます。
朝食は予約制ではございませんのでご宿泊のお客様皆様にお召し上がりいただけるにも関わらず、お客様には満席で入れないとご案内し誤解をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

全従業員一同、お客様のご意見を重く受け止め、次回のご宿泊にご満足いただける様、徹底して設備、接客サービスを改善して参ります。
重ねてお詫び申し上げるとともに、貴重なご意見をいただいたことに感謝申し上げます。
フロント　満永

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お言葉を頂戴しスタッフ一同感謝申し上げます。

この時期は富士山の雪化粧が大変綺麗です。
ご宿泊代が安価なこの時期に、富士山のご鑑賞、撮影にご利用頂くのもおすすめでございます。

朝食は、日替わりの手作り料理を含めたバイキングをご用意しております。
品数が多く、味にも定評がございます。

近くにお立ち寄りの際はまたご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

フロント 須藤

この度は、当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。悪天候の中、奇跡的に美しい景色をご覧になったということでご満足頂けて良かったです。次回も富士山の新しい姿が見れるといいですね。またのご宿泊心よりお待ちしております。

フロント　田中

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。