この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
線路と反対側のお部屋もご用意しておりますので、事前にご要望頂ければ、ご意向に沿うよう手配させて頂きます。
次回は是非、富士山側のお部屋も利用してみて下さい♪
またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルへ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々の貴重なご意見今後の参考にしてまいります。
女性大浴場のキーでございますが、セキュリティーもございますが、人数の制限もございますのでやはり全員にお貸しするのは難しい状況でございます。ただお客様にご不便もおかけしているのも間違いございませんので、今後より良い考えが出ればと考えております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。反対側のお部屋ですと天気が良ければ富士山もご覧になれます。御予約時空室状況によってはご案内できない場合もございます。ぜひ次回のお越しをお待ちしております。
フロント　富田

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のご指摘通り、玄関入口及びロビーの床は大理石なので、雨の日は滑りやすくなります。

雨の日はこまめにモップ掛けを心掛けておりますが、これまで以上に徹底してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルのご利用まことにありがとうございます。
シャワーヘッドの件、誠に申し訳ございません。
10月上旬に、全ての客室のシャワーヘッドの
交換を終了いたしました。
対応が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
フロント　権藤

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　お褒めのお言葉また、ご指摘誠に有難うございます。
　インフォメーションブック内には大浴場ご利用の際の記載が御座いましたが、確かにご閲覧頂くまでの手間が掛かるのが現状です。
　施設案内を明確に解り易くお客様へご案内出来る様、具体案を検討致します。
　客室内のアメニティーにつきましては、誠に勝手ながら増やす事は難しい状況です。既存の客室内に無いものでも、フロントにて貸し出し品をある程度ご用意しております。勿論、このご案内もインフォメーションブックに記載してあるのみで、ご案内が明確で無かった事と存じます。併せて考慮させて頂きます。
　大変貴重なご意見誠に有難うございます。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　当日は大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申上げます。お客様のみならず、当日ご利用頂きました全てのお客様にご迷惑をお掛け致しました。今回の失敗を生かし、今後に繋げてまいります。メニューや、お客様への提供方法等を話し合い以後このような事の無い様、努めます。
　貴重なご意見誠に有難うございます。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　タオル設置に不備御座いました事、深くお詫び申上げます。元来、全客室にはタオル及びバスタオルの２種をご用意しておりますが、設置忘れが原因と思われます。大変ご迷惑をお掛け致しました。以降このような事の無い様に努めます。
　従業員の対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮です。このお言葉を大事に、又満足せず謹んで業務に努めて参ります。
　鏡の件につきましては早急な手配は難しいと思われますが、検討をさせて頂きます。
　御殿場へ起こしの際はまたご来館頂ければ幸いです。
　又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　室内でのお褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮です。普段清掃をしているスタッフも元気付けられます。これに満足せず、より一層努力し少しでも快適に過ごす事が出来る様に致します。
　最近では女性のお客様も多くご来館頂き予想以上に女性浴場が一杯になる事がございました。旅の疲れを癒すはずの場所が混雑しておりお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。早急な解決方法は検討中ではありますが、何らかの方法を見出せたらと思っております。
　貴重なご意見誠に有難うございます。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。又、ご返答が遅れました事お詫び申上げます。適切なコメントを頂戴し誠に有難うございます。お部屋の広さにつきましては変更が難しく早急の考慮は出来ませんが、お客様にとって不備をお掛け致しました事、お詫び申上げます。楽天サイト様でもツインのシングルユース等で対応したいと存じます。
　お部屋への好評、ベットの硬さがお客様のお体に合い大変嬉しく存じます。
　コーヒーサービスは既にご朝食バイキングにコーヒーのご用意がございます。次回ご来館の際には是非ご利用頂けたら幸いです。
　ご宿泊当日は、富士山や箱根山等の景観を楽しんで頂けたら幸いです。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、ご返答が遅れました事お詫び申上げます。
　大浴場へのご感想、誠に有難うございます。ご利用頂けなかったのは誠に残念では御座いますが、次回ご来館の折には是非ご利用頂ければ幸いです。
　ご朝食につきましては誠に残念ながら種類を増やすのは難しい状況となっております。その分、美味しく栄養バランスの取れたご朝食を提供出来る様、スタッフ一同より一層努力致します。
　女性のお客様のみでのご宿泊に男性用のアメニティは確かに不要です。「レディースプラン」をプランとして販売しておりますが、正直盲点でした。内容を再確認し今後に努めて参ります。
　貴重なご意見誠に有難うございます。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申上げます。

フロント　木下

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。スマホ充電器(Lightning,Cタイプ)はフロントにてご用意がございますので、恐れ入りますがご入用の際はフロントにお声掛け下さいませ。

その他サービスと致しましては、無料サービスにてご朝食(朝6:30-9:00まで)をバイキング形式にてご用意しております。また大浴場(深夜2:00まで、翌朝5:00から)もご利用頂けます。

御殿場駅から徒歩5分程、富士山の見える場所です。
お立ち寄りの際は何卒ご検討くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　須藤

この度は、ホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中で、貴重なご意見の投稿、重ねて御礼申し上げます。

この度の、ご滞在でお客様に大変なご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

現在、館内全室のWIFIの接続状況確認、および配線のやりなおしを行っておりまして、お客様のご滞在に間に合わせることができず、大変申し訳ございませんでした。

設置しているルーターの位置の変更や、配線をすべてやり直し、次回お客様をお迎えする際は、万全の状態でご案内をさせていただきたく存じます。

次回のご宿泊よりこういったご意見をいただかないように、スタッフ一同精一杯準備をしてまいります。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

フロント　石井

この度は、ホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミの投稿、重ねて御礼申し上げます。

この度、滞在中にWifiが使えず、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
現在、原因については調査中でございます。今後ご利用いただくお客様には、同様のご迷惑をおかけすることのないよう、Wifiを含めた館内の整備、運営を心掛けてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

次回、ご宿泊いただく際には、不備なくお客様をお迎えできますよう、準備してまいりますので、
お近くまでお立ち寄りの際は、是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、お客様のご来館をお待ちしております。

マネージャー代理　石井

この度は、ホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミの投稿、重ねて御礼申し上げます。

この度、滞在中にWifiが使えず、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
現在、原因については調査中でございます。今後ご利用いただくお客様には、同様のご迷惑をおかけすることのないよう、Wifiを含めた館内の整備、運営を心掛けてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

次回、ご宿泊いただく際には、不備なくお客様をお迎えできますよう、準備してまいりますので、
お近くまでお立ち寄りの際は、是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、お客様のご来館をお待ちしております。

マネージャー代理　石井

この度は、ホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミの投稿、重ねて御礼申し上げます。

この度、滞在中にWifiが使えず、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
現在、原因については調査中でございます。今後ご利用いただくお客様には、同様のご迷惑をおかけすることのないよう、Wifiを含めた館内の整備、運営を心掛けてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

次回、ご宿泊いただく際には、不備なくお客様をお迎えできますよう、準備してまいりますので、
お近くまでお立ち寄りの際は、是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、お客様のご来館をお待ちしております。

マネージャー代理　石井

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
ネット環境の不具合と設備備品のことでご迷惑をおかけ大変申し訳ございませんでした。
WIFIを利用するお客様が多い日はネット環境が弱くなっている可能性もございます。ネット環境の点検を行っております。また、フロントでWIFIルーターの貸出がございますので、お気軽にお声掛けください。
シャワーヘッドの設備点検をしっかり行う様に致します。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後、お客様にご満足頂けますようにサービスの向上と設備の管理をしっかりと行う様スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げます。
フロント　ペユヨン

この度は数あるホテルの中、ホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、お部屋の備品の場所で、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
再度、お客様に分かりやすく、快適にお過ごし頂ける様、改善に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからも心地よいご滞在時間を提供出来ますようスタッフ一同、精進する所存です。

次回のご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　勝亦

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
Wifiに関しましてはご滞在中ルーターのお貸出しも行っております、ご案内不足で申し訳ございません。Wifi、水回りの清掃共に今一度徹底し改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　田中

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊にて不快な思いをさせていまい大変申し訳ございません。今一度設備の確認の徹底をして参ります。　フロント　富田