この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
　ご予約時にお聞き致します「ご到着お時間」はあくまで目安でございます。基本的には15:00からのチェックイン時には全て終了している状況を作り上げております。
　やはり富士山は素晴らしい景色です。少しでも「静岡に来た」と思える一つだと思います。
　ベットの硬度は比較的硬めかもしれません。これはお客様の好みではあると思いますが、ご満足頂き何よりです。
　ご朝食は大変残念で御座います。朝早くからのお仕事、お疲れ様でございます。次回ご来館の際には朝もごゆっくりして頂ければ幸いです。

フロント　木下

　この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
　今回のご宿泊におきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。固形石鹸につきましては何らかの形でご検討させて頂きたいと存じます。
　ご朝食の種類の増減につきましては、今以上の状況が難しい状況ではありますが、ヨーグルト系につきましては、お日にちの指定が特に御座いませんが、御用意している日も御座います。
　今回のご指摘を今後に生かせる様、今後更なる精進をして参ります。貴重なご意見、誠に有難うございます。

フロント　木下
　

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
　確かに朝焼けの富士山はこの時期一番のスポットですが、赤富士が撮影出来ました事は大変貴重で御座います。大凡、富士山山頂は日が昇り数分でそれまでの気温差により、霧が発生しやすい環境にあります。当ホテルスタッフでも中々閲覧出来ません。本当にうらやましい限りです。
　４０年ぶりの御殿場は如何だったでしょうか。昨今、御殿場周辺は観光施設や御殿場プレミアムアウトレット等、活気付いております。今回を機会に是非また御殿場にお越し頂ければ幸いです。
　心温まるコメントを頂戴しスタッフ一同大変感謝しております。
　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　木下　
　
　

　

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。またご返答が遅れました事、お詫び申し上げます。
　当日はごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか。
　当日はどちらへ観光されたのでしょうか。
　何よりご堪能頂ければ幸いです。
　女性を対象としたアメニティのサービスは確かに悩まれているお客様もおられます。
　何れも女性のお客様なら目の引くアメニティをご用意させて頂いておりますが、お客様には困惑をさせてしまい、誠に申し訳ございません。
　具体的な対応策は未だ見つかりませんが、何らかの形で対応させて頂きたいと存じます。
　朝食無料のサービスは昨年１２月から開始して早くも３ヶ月以上経ちましたが、ご満足を頂いているお声を多数頂戴しております。今後も栄養バランスを考え、おいしい料理をご提供する事に努力致します。

また御殿場に足をお運びの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

フロント　木下

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
　当ホテルでは比較的禁煙ルームが多いのですが、最近ではやはり禁煙のお客様が増加されている様子です。どちらかと言うと先に禁煙ルームから御予約が入るケースが多いです。今回はお客様のご要望にお答えできた事が何よりでした。消臭はさせて頂いておりますがお煙草が気になるお客様はやはり気になりますので出来るだけお客様の禁煙・喫煙には気を使わせて頂いております。
　お蔭様でコンフォート使用のシルバープラン・レディースプランは好評を頂いております。特に女性のお客様はその殆どがレディースプランを御利用頂いております。ベットの広さにお気付き頂いたのはとても嬉しいです。横幅140ｃｍサイズのベットを使用しております。通常は大凡、120ｃｍサイズが主と思われます。
　やはり富士山は好印象をもたれるお客様が多いです。次回は是非、箱根山の方面もご堪能下さい。朝日がとても綺麗でこちらも好評を頂いております。
　当ホテルは御殿場地区のみならず、箱根方面・山中湖方面・沼津方面へとホテルを中心に観光されるお客様も多数御利用されます。本来ならもっと多くの情報やパンフレット等があればとつくづく感じております。今回はお客様の叶う処で情報提供が出来、感謝の気持ちをお伝え頂き誠に有難うございます。
　ちなみに日によっては「厚焼玉子」もございます。残念ながら未定なのですが、次回ご来館の際、同メニューなら幸いです。
　当ホテル前の工事につきまして２月一杯まで工事予定となっております。音はなりませんが、車でのご来館のお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。何卒ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
　又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　木下

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
また、禁煙を御希望であったにも関わらず御希望に沿う事が叶わず、誠に申し訳御座いません。
御希望のタイプで無いのにも関わらず、御好評を頂き誠に有難うございます。

ルームシアター付きプランはお蔭様で大変好評を頂いております。常にこのプランで御予約を頂いている当ホテル常連のお客様も多数おられます。
今回は誠に残念では御座いましたが、次回ご来館の折には是非、ご鑑賞頂ける様願っております。
ルームシアターは月ごとに更新されます。新作をご堪能頂ければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　木下

当日は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
当日はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルは出来て間もないホテルで御座いますので、道のりや周辺が解らないお客様が多数おられます。初めて行く土地ですから解らない事があって当然でございます。
何より迷うこと無く目的地へご到着頂けた事、私共も嬉しく思います。

私共も恥ずかしながら不明な箇所が多々あり、まだまだ土地の勉強不足である事を痛感させられる事があります。
どのようなご質問にもお答え出来る様、スタッフ一同心がけて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　木下

　この度は当ホテルを御利用いただき誠に有難うございます。

　当ホテルは御殿場駅から徒歩で約４分程度と徒歩でのお客様には大変好評を頂いております。

　その当ホテルに隣接しております線路からの電車の音につきましては私共も何らかの形で改善しなければならないテーマの一つで御座います。
　現状では具体的な対応策が確定しておりませんが出来るだけの対応を検討しております。

　またエアコンの音につきましては早急に対応させて頂きます。
当日は寒い思いをさせてしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。

　客室内のインターネットやコンフォートルームでのアメニティ・大浴場・ご朝食バイキングまで細かいところまでお気付き頂き大変感謝しております。

　ご予約の関係上、確実なお約束は致しかねますが、次回御来館の折には是非とも「富士山」をご閲覧頂ければ幸いです。


フロント　木下