この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

周辺情報につきましてご説明せず申し訳ございません。
御殿場駅周辺には居酒屋が20件程ございまして、また駅までの途中にはコンビニがございます。
また居酒屋でないお食事処も徒歩数分にございます。
周辺マップもご用意してございますので、お気軽にお声がけください。

また電車の音でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
当ホテルは富士山側の客室と、反対側(線路側)の客室がございます。
ご要望はお電話やご予約時のコメントにてお申し付けください。
空き状況などによりますが、可能な限り対応させて頂きます。

大浴場は15:00-2:00、翌朝5:00-10:00までご利用頂けます。
ご朝食は6:30-9:00、プランによらず皆様無料にてご利用頂けます。

お立ち寄りの際は是非ご利用ください。
心よりお待ちしております。

フロント　須藤

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お言葉を頂戴しスタッフ一同感謝申し上げます。
大浴場と朝食はご満足頂きましたようで何よりでございます。

しかしながらスタッフが至らないためにご不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いようにスタッフの指導をより一層徹底してゆく所存でございます。

またの御利用をスタッフ一同笑顔でお待ち致しております。
フロント　髙橋

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。シングルのお部屋ですと、線路と反対側のお部屋のリクエストも承っております。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

折角ご利用いただいたにも関わらず、今回はお部屋でごゆっくりおくつろぎいただくことができず誠に申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見は真摯に受け止め、
改善可能な部分は改めていくよう検討させていただきます。

貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
今後もルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

フロント　島田

この度は、ホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またご多用のなかで口コミをご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊がお客様にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

次回のご宿泊も、より一層お客様にお寛ぎ頂けますようにスタッフ一同精進して参ります。

またお近くまでお立ち寄りの際は、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　成沢

この度は数あるホテルの中、ホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、朝食に対するお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ベッドが硬かったとの事で、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
またご利用する機会がございましたら、お部屋の移動を含め、毛布やタオルを敷く等、できる限りの対応をさせて頂きます。

これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。

お客様とまたお会いできる日を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　勝亦

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

*全国旅行支援につきまして、4/1からルールが少し変更致しまして、ホテルに直接ご予約(HPかお電話)頂いた際は、全国旅行支援対象外のご予約となります。
各旅行サイトにて、全国旅行支援対象のプランを選択された場合のみ適用となりますので、ご注意ください。

大浴場は15:00-26:00、翌朝5:00-10:00にてご利用頂けます。
朝食は6:30-9:00にて、ご宿泊プランによらずご宿泊者皆様無料にてご利用頂けます。
バイキング形式でございます。ご満足いただける様ラインナップをそろえております。

お部屋につきまして申し訳ございません。
大人3名様以上で利用できるお部屋が無く、2名利用のツインルームが一番広いお部屋でございます。
そこにお子様とご宿泊頂く事は可能でございますが、ご了承下さいませ。

お立ち寄りの際はぜひご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　須藤

この度は、ホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の匂いにつきまして、大変失礼致しました。
おそらく前日ご利用された方の香水の匂いなどの影響かと存じます。
匂いを確認した際にはその部屋の販売は止め、別のお部屋へご案内するように致しておりますが、今回は確認不足があったものと思われます。
申し訳ございません。

これも含めてお部屋の管理を徹底して参ります。
また機会がございましたらご利用ご検討頂けますと幸いでございます。

この度は大変失礼致しました。
またのご利用心よりお待ち致しております。

フロント　須藤

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
当ホテルの駐車場はホテルの前の平面の所と道路を挟んで迎え側に配置しております。ホテルが満室の際にはどうしても駐車場が混み合い、満車時は市営駐車場にご案内することになります。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
これからもお客様にご満足頂けますように、設備備品の整備、サービス向上に力を入れて参ります。
次回のご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　ペユヨン

この度は、ホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での、口コミの投稿誠にありがとうございます。

また、こちらの都合でご予約と異なるお部屋にお通ししてしまい、大変申し訳ございません。
ご予約頂いていた、お部屋の故障等でアップグレードをさせて頂く場合もございますが、その際は、お客様に極力確認をし、出来るだけご希望通りのお部屋をご用意出来るように努めて参ります。

また、お近くまでお立ち寄りの際は、是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお客様のご来館をお待ちしております。

フロント　石井

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、大浴場に対するお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの大浴場は15時から深夜2時まで、朝5時から10時までご利用可能でございますので夜遅くても朝早い時間帯でもごゆっくり過ごせます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
次回のご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　ペユヨン

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中貴重なコメント有難うございます。
富士山が見えるお部屋で何よりございます。
全てのお部屋が富士山側ではございませんので箱根側になる可能性もございます。事前に当ホテルにご連絡頂ければ富士山側のお部屋をご用意出来るように頑張ります。
これからもお客様にご満足いただけますように努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
フロント　ペユヨン

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

内装や朝食について嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
しかしながら、お客様にご不便をかけ、ご満足いただけなかった部分も多くあり誠に申し訳ございません。
シャワーの不備につきまして、私共の確認不足の為にシャワーの水の出が悪い部屋をご案内してしまったことに深くお詫び申し上げます。日々の客室のメンテナンスを見直し、設備にご満足いただける様徹底して改善して参ります。

また朝食会場にて地域の特産のお料理の用意がなく申し訳ございませんでした。
地域の特産物として御殿場茶の提供はございますので、次回よろしければお召し上がりください。
メニューは従業員同士で案を出し合いよりご満足いただける様なメニューを考案して参ります。

お忙しい中沢山のご意見とご感想をいただき誠に感謝申し上げます。
お客様のご意見を従業員皆で共有し、設備・サービスの改善を重ねよりご満足いただけるよう励んで参ります。
またのご宿泊を従業員一同お待ち申し上げます。
フロント　満永

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

しかしながらご朝食についてお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
感染対策と混雑緩和の為に時間帯を分けてご朝食のご案内をさせていただきましたが、私共のご案内不足の為に満席となってしまい、すぐにお席にご案内できなかったことにお詫び申し上げます。

この度のお客様のご意見を従業員一同で重く受け止め、徹底して改善して参ります。
またのご利用をこころよりお待ち申し上げます。
フロント　満永

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

コンセントが少なくご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。コンセントは壁に2つとデスクに1つしかございませんので、ご希望のお客様にはフロントにて延長コードやコンセントタップ等のお貸出しをしております。
お客様にお手数をかけさせてしまい誠に申し訳ございませんが、何かご要望ございましたらフロントへお声がけいただければと存じます。

お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止めよりご満足いただけるように今後とも従業員一同改善に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　満永

この度は数あるホテルの中、ホテルルートイン御殿場駅南をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、お部屋の備品の場所で、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
再度、お客様に分かりやすく、快適にお過ごし頂ける様、改善に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからも心地よいご滞在時間を提供出来ますようスタッフ一同、精進する所存です。

次回のご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　勝亦

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度、電車の音が気になった様で大変申し訳ございませんでした。

またご利用する機会がございましたら事前にご連絡頂ければ、当日のお部屋状況にもよりますが、線路側と反対側のお部屋をご用意する事も可能でございますので、御殿場へお越しの際は宿泊をご検討頂ければ幸いに存じます。

恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜び頂ける場を目指し、精進を重ねて参ります。
ご多忙の中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
次回のご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　勝亦

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
忙しい中ご感想を投稿して頂きスタッフ一同感謝申し上げます。
当ホテルの大浴場は深夜2時まで朝は5時から10時まで営業しております。朝早い時間帯でも夜遅い時間帯でもゆっくりご利用できます。
朝食は主に和食洋食中華でございまして日によってメニューが異なります。次回ご利用の際に楽しんで頂けましたらと思います。
電車の音の件は申し訳ございませんでした。次回ご利用の際にお電話頂ければ少し上の階にご用意する事も可能でございます。又はご予約の際に富士山側のお部屋を選択することも可能でございます。
これからもお客様にご満足頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　ペユヨン

この度はホテルルートイン御殿場駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で水栓の水漏れなどで不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
定期的に検定を行いますが隅々まで至らなかったことお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう客室メンテナンスをしっかりと行うよう徹底的に管理して参ります。
次回のご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　ペユヨン

この度はホテルルートイン御殿場駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お言葉を頂戴しスタッフ一同感謝申し上げます。

当ホテルから見える富士山は、撮影のためにご宿泊される方もいらっしゃるほど見応えがございます。
ただし反対側の富士山が見えないお部屋にご案内させて頂く場合もございますため、ご要望がございましたら、ご予約の際に備考欄にご記載頂くか、お電話でその旨ご連絡くださいませ。

蔓延防止措置の為、現在飲食店は休業や時短営業が続いております。
おいしいお店ばかりですので、通常営業に戻りましたら存分にお楽しみ頂きたいと思います。

近くにお立ち寄りの際はまたご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

フロント 須藤