繁忙期ではないのに、人手が足りていない気がする。サービスは悪くないので、頑張って欲しい。
料理は大変美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

お部屋付いている温泉がとても気持ち良かったです。
他の宿泊者と会わないよう配慮してくださり、のんびり過ごせました。
大人の旅行におすすめです。
また機会があれば利用したいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

久々に利用させて頂きましたが良かったです。
又、お世話になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

とにかく食事がとても美味しかったです。ウェルカムドリンクも豪華で、部屋も綺麗で最高でした。
半露天風呂でしたが、あまり外が見えず、窓があるだけでほぼ内風呂だったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

最低な宿でした。普段は口コミを書かないですが、あまりにもずさんな対応、サービス、料理でしたので一筆。
部屋の造り、温泉は普通でした。
料理宿と言う名前、口コミ、値段から期待して予約しましたが、見事に予想から外れた料理が出てきました。お品書きもなく、旅館のWEBの写真とは似ても似つかない内容の料理の数々。すべて低コスト、朝食なんてすべて、既製品を皿に移しただけ、魚は半生焼き状態。客を侮辱しているのでしょうか。謝罪も平謝り、サービス担当だからと責任逃れ。料理長も本当はいないのではないでしょうか。
二度と利用したくありません。偽りだらけの宿。予約する際は気をつけてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

チェックインからアウトまで贅沢な時間を過ごさせていただきました。食事も美味しく、スタッフの方のサービスも心地よく高級旅館とはこういうものなのだと感じました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

8月10日に家族で一泊させて頂きました。総合的には3点です。やっぱり値段の割に、というところです。もう一度同じ値段で泊まるかと言われればNOです。
サービス面は連携取れてないのかな？と二度手間が連発でした。。。
ただ、スタッフさん一人一人の対応は丁寧でしたし何より他のお客さんと接触しないという配慮は本当に有り難かったです。また小さい子どもがいたのですが、夕食時間を早められるというご提案を頂いたことも大変有り難かったです。それだけに、残念に思います。
二度手間の内容を書いておきます。
①部屋の案内時に鍵を渡されておらず、電話して持ってきてもらいました。
②部屋への案内時に布団は2枚敷いてほしい旨伝えました（夕食時に布団を敷いてくれる）が、部屋に戻ると1枚のみ。
③夕食からの帰り際、翌朝の朝食時間の確認をしました。部屋に戻ってからフロントから翌朝の朝食時間の確認の電話がありました。
④二度手間ではないのですが、夕食の最後の最後に部屋の布団を敷くのに鍵を預けたのですが、鍵が戻ってくるまで待ちぼうけ。（もう少し早い段階で布団敷いといてくれないかな…と）
夕食は個人差あると思いますが…過度な期待はしない方がいいかもです。（妻は満足したようです）
部屋はロケーションも良く満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

立地は山奥にぽつんで隠れ家的なお宿です。外見からエントランスの雰囲気は高級感があってテンションあがりました。

が、チェックインの対応をした女性がひどい。説明を何度も噛む、間違える。言葉使いが幼稚。ウェルカムドリンクのお茶は、小ぶりのピンクの湯呑みを夫に、大ぶりの金箔の湯呑みを私に出す。部屋の説明で、Wi-Fiのパスワードがこの中に書いてあります！と言うが館内はフリーWi-Fiでパスワードなし。設備の説明ではトイレを開けて「ご覧のとおり豪華になってます！」と小学生のようなコメント。あとホームページで売りにしていた着菓子は出てきませんでした。

楽天から喫煙可能部屋を指定検索して予約しましたが、喫煙はベランダでお願いします！とのこと。なおベランダに灰皿は見当たらない。
経緯の説明と確認をすると部屋内喫煙を許してくれましたが、なんだかこちらが申し訳なくなりました。しかし空気清浄機のおかげか、食事から戻ったあとでも部屋のタバコ臭はほとんどなかったです。

冷蔵庫の中にはミネラルウォーターが2本と、緑茶をいれたピッチャーがありましたが、追加は有料だそうで店内や付近に売店コンビニがないので、事前に飲料水を持ち込んで正解でした。

お部屋は広くてきれい、窓も大きくて景色もよい、お風呂もお洒落なつくりで、豊富な湯量のかけ流しができて満足でした。

食事部屋に入ったとき、あらかじめ暖房がかかっておらず激寒でした。
食事はおいしかったです。個人的には朝食のほうが満足でした。

チェックアウトも11時まで可能でのんびりできたのはよかったです。

が、総合して思い返してみるとチェックイン時の女性をはじめとしてサービスに不満あり。ワンランク上の高級旅館をうたっていますが、人手が足りてないんだろうなあ仕方ないな、思う場面が多々でした。

コスパはマイナスです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

料理宿ということで、料理は最高でした。
季節ごとに違うということですので、違う季節にまた行きたいと思います。
残念だったのが、空調の音がうるさかったこと、洗面所の水が流れにくかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

10月2日から記念日旅行で宿泊させて頂きました。立地は奥ばってますが静かでいい所、金木犀がとても良い香りでした。ウェルカムドリンクのお紅茶も美味しかったです。お部屋の温泉も景色もとてもよかったです。料理は美味しく、とても繊細に手の込んだお料理でした。ただ1つ気になったのは、記念日プランで予約したにも関わらず食事の乾杯のドリンクが出てこない、食事最後の甘味はメッセージプレートではなかった、この2つは特典に組み込まれていたにも関わらず、従業員さんが把握していないような反応をされ、？？？となってしまいました。記念日ケーキは出てくるのだろうか、と心配でしたがそちらは出てきました。GO TOで安く泊まれてよかったですが、私たち夫婦には少し背伸びをしすぎた様な気がしました・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

今回、早めに到着したにも関わらず、笑顔で接客して頂き、15時前に部屋へ通して頂きました。
ウエルカムドリンクがスパーリングワインでしたので、御宿には言ってませんでしたが、真珠婚の記念年で、主人と乾杯しました。ただ、御宿のサイトで、手作りの菓子を到着時の菓子として提供していると書いてあったので、楽しみにしていましたが、結局出ませんでした。残念。
料理宿を謳っていたので食事も期待していましたが、期待していた分、普通だったような....普通の宿ならば、良い料理だったと思います。料理宿という事で期待し過ぎだったかもしれません。鮎の炊き込みご飯は美味しく、食べきれない分は夜食のお握りにして頂けました。
今回、部屋のセレクトは湯船が檜の部屋から選びました。、檜の香りを嗅ぎながら、加水する事無く、ちょうど良い温度でゆっくり入る事が出来、滞在中６回も湯浴みを楽しみました。
スタッフの方々は親切で、チェックアウトの際も見送りをして下さいました。
全体的には良い宿で、お籠もり目的の宿としてはピッタリです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

料理が美味しい宿に泊まりたく、料理宿とうたっており、口コミも良かったこの宿にしましたが、
とても期待はずれでした。　

口コミも見ていましたが、後々私と全く同じことを不満思った人の口コミを他のサイトで見つけました。

値段の割に従業員がすくないのか低いサービスに、説明の仕方も愛想のない接客
一番不満だったのが料理の品数のすくなさと質。もうこれで終わりかと一緒に行った人と目を合わせてしまいました。
朝食も至って普通で、どこが料理宿なのだろうかと思ってしまいました。

普通に他の宿にしておけばよかったと後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月