部屋付きの半露天風呂があり、蛇口をひねると源泉のお湯が出る。源泉は60度くらいらしいので、湯船のお湯が冷めたら源泉を足す感じ。朝の入浴では準備が必要なのでやや面倒だが、熱め、ぬるめなど自由に調整できるのは良い。特に子供連れの場合は。
食事も美味しく、量にも不満はありません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

食事が夕食も朝食もホームページから想像するような豪華なものでは全くなかった。
そして、チェックイン時に地域クーポン券は、「チェックアウトまでが期限です。」と言われ、
それを信じてしまい、翌日無理やり売店のお土産を購入して帰りました。
期限は翌日まで、その地域で使えると思っていたので、とても残念でした。
GoToキャンペーンで奮発して泊まりましたが、値段に見合わない宿で、本当にがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

宿としては悪くはなかったが、コストパフォーマンスを考えると、満足とは言いがたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

立地）奥まった場所にあり静か。おこもりするにはもってこい。
部屋）貴賓室とのことで広さはある。その割にはＴＶが小さすぎたかな
食事）美味しく頂きました。量は少なめ。ハイボールを頼むが、来たのは芋焼酎の水割りで「味がおかしい、これハイボールではないですよ」と言ったけれど「そちらはハイボールです」と。。「お口が合わない様なら新しいのをお持ちします」といわれ新しいのを持ってきてはくれました。結局、他の方の注文したものを出してしまった。と謝罪は受けましたが最初に指摘した時に、確認もせず『間違いはない』と言われたのには不信感。
風呂）大浴場はなし。部屋付き露天は源泉かけ流しで良かったけれど、内風呂に打たせ湯有りと書いてあったけれどお湯が出ていなかった。
サービス）至って普通な対応。
設備等）特に気になった個所もなく。掃除も行き届いていて清潔でした。
アメニティ）女性2人（内1人は中学生）だったけれどパックなどが1人分しかなかった。中学生でも料金は大人と同じ金額なのだから2人分必要では？？コンディショナーはきしむ。女性の方は持参した方が良いかも
まあ、至って普通。特に高級感は感じられず、大人3人小学生1人1泊で34万は高いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

料理（夕食・朝食）は、内容・タイミングとも、とても気持ち良く感じられて、給仕してくれたスタッフの笑顔が最高で、☆☆☆☆☆です。
お風呂も源泉かけ流しのゆったりした浴槽で、部屋の隣にあり、のんびりリラックスできて指の荒れも治ったような気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

どのお部屋も素敵そうなので部屋指定なしを選びました。
２Fのお部屋で食事は地下１Fで階段のため、親世代には厳しいかなと思いました。
大浴場はない代わり、広めの浴槽のかけ流しの温泉が部屋にありました。
リビングと寝室と別れたお部屋でしたが、リビングには窓がありません。
せっかくなので基本的に箱根の山がみえる寝室で過ごしました。
小さい子連れで伺いましたがベッドがつけられるタイプだったので、つけて添い寝しました。
しかしながら段差がおおく目が離せません。
すべて個室で完結します。その為ルームサービスが充実していますが、
夕食前のルームサービスは忙しそうで途中で頼むのを断念。
ホテル内の売店に飲み物はないため持ち込んだほうがよさそうです。
朝食の豪華さは驚きますが、５分前に伺ったのに早すぎてご飯が炊けていないとか、
宿のアンケートにも記入しましたがスタッフの基本的な常識や言葉遣いが教育されておらず、
こちら側が恐縮するような、気を使う旅行になりました。
子連れなので小さい子でも大丈夫かと行きましたが、当日頼める食事がなかったり、３歳以下の子連れはこちらの宿はおすすめできません。
スタッフの方は一生懸命だったのできちんと教育をされてないのかなと思いました。
とても残念な記念日となりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

食事と風呂に大満足、特に朝食は素晴らしかった。環境がとてもしずかで、ゆっくりできました。また、是非行きたい宿の１つになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

新年のリフレッシュ旅に利用させていただきました。
直前にキャンセルが出たとのことでご好意で部屋を旅館内で一番グレードの高い『箱根』に変えていただき、ありがたかったのですが、部屋の窓の障子が破れていたり、冷蔵庫の備え付きの飲み物がマンゴーティーのみ、と良い値段の割には部屋のサービスもいまいち、更にはルームサービスも飲み物しかなく、頼み込んで塩辛だけ持ってきていただきました。。宿からコンビニまでは坂道で行きづらい様子であったため、高級宿としてはもう少しルームサービスなどを充実した方が良いのではないかと思いました。
また、寝室の布団の頭元で携帯電話を充電しようとしたところ、一箇所はコンセントの差込口はあるものの、配線がなかったものがありました。
更にはタオルかけが小さすぎでバスタオルを小さく折りたたまないとかけられず、何度も温泉に浸かるには半乾きのバスタオルを使用することになったのが残念でした。
悪いことばかり書いてしまいましたが、お食事に関してはどれもこれも美味しく、ウェルカムサービスで頂いたおはぎも、夜にいただいたロールケーキも大変美味しくいただきました。
素敵な時間をどうもありがとうございました。

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友達

宿泊年月

2017年01月

サービスも良く、お料理も美味しかったのですが、建物のメンテナンスが不十分でした。外の塀も崩れかかり、エアコンが効かなく、滞在中とても寒かったです。カーテンの色あせも気になりました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2016年12月

写真からは、なかなかの風情なので以前から気になってた。どこかの保養施設を改造したという。客室内源泉かけ流しの湯に浸かりながら眺められる自然は、小さな窓がをうまく切り取っていて風情があった。

食事は食事処（個室）でゆっくりといただいた。とても美味しい、といいたかったが、風邪で胃腸を相当やられていたらしく、いっこうに食欲がわかず堪能できなかった（板長さん、申し訳ない）。料理はどれも丁寧に調理してあるのは十分に分かった。朝食の野菜は新鮮で（契約農家からの直送との由）、カットも細工も絶妙。翌朝も絶不調の胃袋で、これは不思議にいただけた（大好物の金目鯛は食せなかったが）。通常の旅館の食事とは一線を画していると思う。

宿は素朴にして瀟洒。お子様お断りの理由も分かる。暖かくなってから体調をととのえ、また来よう。そんな気にさせる宿であった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

迎えをお願いしたのですが、宿から教えていただいた車があるので、雨の中確認に行ったのに誰もおらず・・・

５分ほどで、「おじさん」以降「Ｏ」と記載が、現れました。
この「Ｏ」が多分、宿の偉い方なのかと推察しますが、この方がこの宿の「ガン」なのかと・・・

ウエルカムドリンクは、ワインやビールもあって、グッド！
部屋は、寝室のベッドが１段高いところにあって、段差が大きく、結構危ない作りです。
ライブラリと言っていますが、長編漫画とか不要です。何泊すれば、読み終わるのでしょう？
せいぜい５巻くらいのものを多種類有った方がよろしいかと・・・

お風呂は、温泉の成分表もなく、イマイチ温泉らしさがないお湯でした。

そして夕食・・・
デザートの甘味も含めて、７種
前八寸に大きな冬瓜を器にしていますが、これって、次の日の煮物にでもするのでしょうか？
もったいないッ！

焼き物も揚げ物もなく、〆の松茸ご飯を完食して、ようやく満腹。
味も感動するようなものはなく、いたって普通。

白ワインを飲もうとしたら、リストに書いてあるリーズナブルなワインがないと言われ、迎えに来ていた「Ｏ」が、数本のワインを持って現れ、白はコレですと・・・

値段きいたら、チリ産の無濾過のワインが、\4,000だというので、ラベル見たら、「滋賀産」・・・ワインの知識もダメダメ。

仲居さんは新人らしく、料理の内容を覚えていない、タメ口、お盆をドアに当てる等々、教育が出来ていません。

朝食もサラダと小鉢が５つ、卵焼きとタラの焼き物とフカヒレの茶碗蒸し・・・
茶碗蒸しは蒸し過ぎで、フカヒレの触感が失われ臭さが出てしまっていました。

質も量も我が家にとっては、不満でした。

会計の時、昨夜、「Ｏ」が\4,000といったワインが、\6,000になっていました。
夜目にも確認しましたが、確かに\4,000と言ったので、間違っていると指摘して修正してもらいました。

帰りも「Ｏ」に車で送っていただきましたが、到着してもドアも開けず、座ったまま「着きました」とだけ。

なんだか、「送ってやってる」感を感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋は、3歩でトイレ、洗面、寝室。コンパクトを求める方にはいいかと。食事は個々の品揃えは良かった。運ばれる都度の返事、スタッフのコメント付き。何処の部屋からも山以外は見えない立地。山好きにはいいかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

9月22日に宿泊しました。
まず、部屋を案内された時に照明が故障してるので、ここでは調整できませんと言われました。こちらはお金を払っているのに、何か不備のあるお部屋に案内して、尚且つそれをわざわざ言うのはすごく気分が悪かったです。普通は何も不備のない部屋にお客様をご案内するのがあたり前なのではないでしょうか。
不備があることがわかっていたらチェックイン時に説明し、他のお部屋に変えるなどの対応もあったと思います。
そして、彼氏のお誕生日だったのでお誕生日プレートを1.100円で用意してくださいました。それもすごくひどいものでした。チョコペンで描くとかではなく、溶かしたチョコレートをプレートの上に流した後、削って作ったようなもので、プロがやったとは到底思えないものでした。小学生がやったのかと思うくらい最低でした。アレンジを加えると旅館側から言われたのでメッセージ以外にも何か工夫してくれるのかと思いましたが、通常のデザートをメッセージプレートの上に置いただけ出した。これで1.100円取られたのは納得いきませんでした。
彼氏に嫌な思いをさせたくないので、何も言いませんでしたが、お部屋もサービスも料金に見合っていないのですごく不快ですし、何を判断基準にしてお部屋を販売してるのか、何のために追加料金を取ったのかも理解できません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月