この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の広さにつきまして、ご期待に及ぶものではなく、申し訳ございませんでした。
ご利用いただきましたお部屋の広さは19.9㎡でございました。
当ホテルで一番広いツインルームでは21㎡でございますが、十分に広いというお部屋ではござませんが、お客様に快適に安全にお過ごしいただけるよう、努めておりますので、もし次の機会がございましたら、ご利用いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子でほっとしております。
ご利用いただきましたレディースルームにはフットマッサージャー機のほか、レディースルーム限定のアメニティもご用意しております。
早得プランなどの格安プランもございますので、次回もまたレディースルームをご利用くださいませ。
お忙しいなか、コメントをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿下さいまして御礼申し上げます。
エレベーターの混雑、待ち時間に関しまして、
ご不便お掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
朝のチェックアウトが集中する時間帯や夜のチェックインが集中する時間帯は、エレベーターの利用が多くなり、混み合うことがございます。
設備上の問題になってしまうのでなかなかすぐの根本的な改善については難しい部分がございますが、エレベータ内に案内を設けるなど、少しでも混雑の緩和に繋げられますよう取り組んで参りたいと存じます。
あらためまして滞在中はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
この度は貴重なお時間を頂戴してご感想を賜りましてありがとうございました。

この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。

清掃に関してましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。3泊のご滞在の間に重ねて清掃不備があり、ご不快な思いをさせてしまったことを大変心苦しく思っております。

清掃スタッフの責任者にこの事を伝えまして、早急な清掃の改善を図って参りたいと思っております。フロントスタッフも含めてこの問題に取り組み改善を施し是正して参る所存でございます。

改めましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ホテルサンルート東新宿　毛利

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきましてありがとうございました。

改装に関しましてお褒めのお言葉嬉しく思います。しかしながらお風呂の排水の件に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。このようなことはあってはならないのですが万が一起きてしまった際にはフロントにお手数ではございますが、ご一報頂ければフロントでご対応させて頂きます。

今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しましてサービスと客室の品質の維持に努めて参ります。次回のご来館も従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート東新宿　毛利

いつもホテルサンルート東新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

利便性に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
おっしゃる通り、当ホテルは地下鉄東新宿駅B2出口より徒歩すぐでございます。天候に左右されず、アクティブにご滞在頂けます。

ぜひまたお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント鏡

いつもホテルサンルート東新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

アクセスの良さは皆様よりご好評を頂いております。地下鉄出口を出るとすぐにホテルがございますので、急な雨が降っても傘が必要ございません。
ごゆっくりお過ごしできたようで何よりでございます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント毛利

いつもホテルサンルート東新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の仕様に関しまして、ご意見ありがとうございます。
タンスに関しましては、現在スタンダードシングルにはございませんが、デラックスシングルルーム、ツインにはございます。
長期でご滞在される際には、ぜひご検討いただければと存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント鏡

この度はホテルサンルート東新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

床の清掃不備に関しまして、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この件を清掃担当者、点検者に申し伝え、より丁寧な清掃、慎重なダブルチェックを行う様指導致しました。

朝食券購入の案内に関しましては、お客様の目線に立ったご案内を心掛けて参ります。貴重なご指摘をありがとうございます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鏡

この度は受験のご宿泊場所としてホテルサンルート東新宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋で勉強に集中できたようで、
ほっと胸をなでおろしております。

ご朝食のおしぼりにつきましては、今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。

冬になりますと受験生の方が多くご宿泊されます。
今後も、お客様1人1人が勉強に集中して取り組むことが出来るよう、ホテルスタッフとして出来ることをしてまいります。

ご希望やご不明な点は、いつでもお気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鏡

この度はホテルサンルート東新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

アメニティの件につきましては、備え付けのもの、希望があればフロントでお渡しするもの、もともとご用意がないものがございます。
ボディスポンジはご希望があればフロントでお渡ししております。次回ご用の際はお気軽にお申し付け下さいませ。
化粧水等はレディースルームのみ備え付けております。貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント鏡

いつもホテルサンルート東新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご期待に応えられず心苦しく思っております。
リクエストやご感想がございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
朝食の改善を行う上で参考にさせて頂きたく存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鏡

いつもホテルサンルート東新宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは改装を行いまして、より落ち着いた雰囲気でご滞在頂ける内装となりました。
次回のご宿泊の際は、ハード面だけでなく、心のこもったサービスを心掛け、ご満足いただけるよう努力して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鏡

この度はホテルサンルート東新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるよう従業員一同、施設・サービスの向上に努めてまいります。

またのご機会がございましたらご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート東新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中「お客様の声」にご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊にご満足いただけたようで、大変喜ばしく思っております。
次回いらっしゃる際も「やはりサンルート東新宿に泊まってよかった！」と思っていただけるよう
お部屋の維持・サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同笑顔でお待ちしております。

フロント鏡

いつもサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在につきましてご満足頂けたようでで、ほっと胸をなでおろしております。
おっしゃる通り、当ホテルはJR新宿駅から少し離れ、徒歩30分程度の距離にございます。
新宿を歩きたいという方や、便利かつ人ごみから少し離れて落ち着いて宿泊したいという方にもお勧めでございます。

お部屋に関しましても、清潔であるとおっしゃっていただくことができ、大変喜ばしく思っております。
「ご宿泊されるお客様はこの部屋でどのようにお過ごしになるだろうか」滞在されるお客様の目線を持ちながら清掃を日々行っております。

次回ご宿泊される際も、ご期待に応えられるよう精進して参ります。今後ともサンルート東新宿をよろしくお願い致します。

フロント　鏡

いつも当ホテルをお引き立ていただきまして誠にありがとうございます。
当日は概ね快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございました。

駐車場につきましては仰る通りでございまして、私どもで対応致しかねる部分が多々ございます。しかしながらご宿泊のお客様にご迷惑をお掛けすることのないよう、管轄する各所とは常に連携を密にして参りたいと存じます。ご指摘をいただきましてありがとうございました。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

ホテルサンンルート東新宿　菊地

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当日は特に空調についてご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。。
またマッサージにつきましては外部より呼ぶ委託になりますが、お客様からのお声として申し伝えさせていただきます。重ねましてお詫び申し上げます。

ご滞在中はご期待に沿えない点が多くございました事、私どもにとっても痛恨の極みに存じます。
もし次回にご利用いただく機会がございましたら、良いお声を頂戴する事ができますよう、サービスの向上に励んで参る所存にございます。

甚だ厚顔とは存じますが、お客様の次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

ホテルサンルート東新宿　菊地

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お得なプランをご利用頂きまして、ごゆっくりお過ごしできたようで何よりでございます。またお褒めのお言葉大変嬉しく思います。清掃スタッフにもこのことを伝えておこうと思います。
コンセントの場所につきましてはデスク上に１か所、ベッド付近２か所にございます。もしご不明な場合はご遠慮なくフロントスタッフにお尋ね下さいませ。

またのご利用フロントスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　毛利

この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉嬉しく思います。ごゆっくりお過ごしできたようで何よりでございます。
またのご利用フロントスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　毛利